編者按

近日，高鐵、飛機(jī)等公共場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生多起因孩童吵鬧而引發(fā)乘客與家長沖突的事件，帶動(dòng)“熊孩子”“厭童癥”等相關(guān)詞條登上熱搜。比如作家蘇小懶在微博曝光稱其帶孩子乘火車受到工作人員特別提醒的情況，掀起家長們的“訴苦大會(huì)”；“某高鐵反復(fù)播報(bào)如有嬰幼兒哭鬧請(qǐng)去車廂連接處”的新聞，云南、青島等地出現(xiàn)禁止兒童進(jìn)入的標(biāo)識(shí)，以及部分網(wǎng)民呼吁設(shè)立專門的“家庭車廂”或者“禁童區(qū)”，這些事件或聲音除了引起共鳴，也帶動(dòng)了輿論場(chǎng)反思。“厭童”這個(gè)原本在心理學(xué)領(lǐng)域用以指代一種罕見心理疾病的詞匯，如今被用來形容部分社會(huì)輿論對(duì)兒童的偏見、厭惡與排斥心理。各方出于不同目的和利益加入公共討論，致使輿論出現(xiàn)分歧和撕裂?！皡捦睙嶙h由哪些因素推動(dòng)？爭(zhēng)論背后反映哪些權(quán)益訴求？“厭童”所引起的熱點(diǎn)事件對(duì)執(zhí)法司法工作有什么啟示？法治網(wǎng)輿情中心通過分析“厭童”現(xiàn)象的輿論現(xiàn)狀和傳播情況，為有關(guān)部門更好理解網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)律、開展具體工作提供參考。

輿情解析

“熊孩子”污名形象來源于媒體選擇性報(bào)道塑造的刻板印象，在網(wǎng)絡(luò)算法技術(shù)漏洞、流量利益變現(xiàn)、短視頻泛濫等因素的合力作用下，對(duì)兒童的污名化趨勢(shì)加重，進(jìn)而形成壓倒式認(rèn)知偏見，導(dǎo)致“厭童”情緒在網(wǎng)絡(luò)空間蔓延，甚至出現(xiàn)仇視兒童的苗頭，值得引起關(guān)注。

1. 公共討論在算法作用下愈加撕裂和對(duì)立

近段時(shí)間被曝光的“熊孩子”事件多發(fā)生于高鐵、地鐵、飛機(jī)、游樂場(chǎng)等公共場(chǎng)所，牽涉公共秩序和大眾利益，網(wǎng)民基于不同目的和各自立場(chǎng)表達(dá)觀點(diǎn)和發(fā)表意見，容易出現(xiàn)輿論分歧和撕裂現(xiàn)象。針對(duì)“厭童”話題，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間分成不同陣營，討厭“熊孩子”的人指責(zé)家長管不好孩子，在抵制“熊孩子”的新聞評(píng)論區(qū)中吐槽“熊家長”，分享與“熊孩子”斗智斗勇的絕招；帶幼童出行的家長“大倒苦水”，埋怨帶孩子出門如同“原罪”，小心翼翼甚至被區(qū)別對(duì)待，呼吁對(duì)孩子多些包容和理解。在“媒體—算法平臺(tái)—用戶”的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)模式下，基于用戶偏好的“量身定制”式信息分發(fā)模式使得用戶處于隔絕多元信息的“網(wǎng)絡(luò)泡泡”中，形成信息“繭房”，造成既有的自我偏見不斷強(qiáng)化甚至扭曲?？v觀微博等社交平臺(tái)，“#為什么越來越多的人討厭小孩#”“我絕對(duì)不會(huì)生小孩”等熱搜話題和討論出現(xiàn)，甚至不乏仇視兒童的極端言論，加劇“有孩一族”與“無孩一族”群體間對(duì)立，隨之而來的是現(xiàn)實(shí)空間中頻率日益升高的沖突和摩擦以及輿論場(chǎng)的撕裂對(duì)立。

2. 流量驅(qū)使自媒體放大“熊孩子”負(fù)面形象

從5月的“高鐵掌摑”事件到6月的“列車女子熱水潑小孩”事件再到7月的“男子勸說熊孩子別揪頭發(fā)反被罵”事件，因“熊孩子”引發(fā)的沖突不斷登上熱搜榜單，讓一些自媒體和平臺(tái)嗅到商機(jī)。受“流量為王”的驅(qū)使，一些自媒體博主為了博眼球、賺點(diǎn)擊，打著“秩序”“公德”的旗號(hào)，刻意炒作“熊孩子”“熊家長”等話題，拿起手機(jī)在高鐵、飛機(jī)等公共交通工具上隨手一拍就是一則“新聞”，并加上“熊孩子乘坐公共交通工具又吵又鬧，熊家長不管不問還咄咄逼人”的負(fù)面標(biāo)簽式配文，瞬間引發(fā)大量斥責(zé)言論。在抖音、西瓜視頻等短視頻平臺(tái)，“@沙雕動(dòng)漫小二”“@爆笑兩姐妹”等視頻博主借助大量虛構(gòu)視頻傳播兒童負(fù)面形象，包含成人扮演、兒童表演及卡通人物表演的“熊孩子”，并伴隨著傷害他人、違反公共場(chǎng)所規(guī)則、損壞物品、想要他人的東西等固化的負(fù)面形象。當(dāng)鋪天蓋地都是關(guān)于兒童的“負(fù)面信息”，愈發(fā)加深人們對(duì)兒童頑劣、任性的刻板印象，為網(wǎng)絡(luò)“厭童”情緒的蔓延提供心理基礎(chǔ)。

3. 短視頻泛濫容易讓公眾被情緒裹挾

梳理發(fā)現(xiàn)，“熊孩子高鐵揪乘客頭發(fā)勸說無果被家長反懟”“高鐵乘客被熊孩子一家三代辱罵”“女子列車上假裝精神病阻止孩子吵鬧”“熊孩子高鐵臟話吵一路”等近期引起輿論熱議的“熊孩子”案事件多以短視頻形式進(jìn)入公眾視野，相較于語言文字、靜態(tài)圖片，具備視聽雙通道的短視頻更具有現(xiàn)場(chǎng)感，容易激活公眾情緒，推動(dòng)輿情快速發(fā)酵和廣泛傳播。另外，由于受時(shí)間限制、自身利益等因素影響，短視頻發(fā)布者往往截取事件中極具沖突性的畫面予以展示，讓圍觀者難以窺探事件全貌待輿情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)后，公眾難以接受事實(shí)真相，造成“情緒影響力超過事實(shí)本身”，增大輿情引導(dǎo)難度。如在“高鐵掌摑”事件中，當(dāng)事人曝光的最初版本突出前排女子一人面對(duì)對(duì)方多人、制止“熊孩子”侵?jǐn)_反被扇耳光等爭(zhēng)執(zhí)畫面，隱藏“被掌摑女子反擊兩次”等關(guān)鍵情節(jié)，使得絕大多數(shù)網(wǎng)民做出“‘熊家長’縱容‘熊孩子’錯(cuò)上加錯(cuò)”的主觀判斷，進(jìn)而對(duì)警方的“互毆”認(rèn)定產(chǎn)生巨大爭(zhēng)議，直至成都警方公布精到秒的警情通報(bào)及完整現(xiàn)場(chǎng)視頻，才促使輿情走向緩和，但仍有不少網(wǎng)民質(zhì)疑官方對(duì)視頻進(jìn)行二次剪輯，對(duì)警方的處理結(jié)果表示不滿。

4. 話語權(quán)失衡推動(dòng)污名化討論走向極端

各種“車廂喧鬧”敘事亂扣“熊孩子”帽子、到處貼“厭童癥”標(biāo)簽，使得部分議題討論出現(xiàn)概念混淆，將所有孩子等同于熊孩子，將個(gè)別家長不作為等同于所有家長不作為，“反擊熊孩子及其家長”成為最受歡迎的話題之一。這種“斷章取義”話語模式使公眾思維愈發(fā)刻板，不少網(wǎng)民在未探究事件全貌、不區(qū)分孩子年齡和具體場(chǎng)景的情況下，形成“孩子一鬧，就是家長的錯(cuò)；家長一辯解，就是不負(fù)責(zé)任”的固執(zhí)認(rèn)知，加入口誅筆伐“熊孩子”的陣列。很多家長出于畢竟打擾到別人的心理，不想爭(zhēng)辯太多；作為這一詞匯主體的兒童，完全沒有主體性，很難在網(wǎng)絡(luò)上獨(dú)立表達(dá)自己的想法，即便他們能在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)發(fā)聲，其微弱聲音也被邊緣化。在“沉默的螺旋”影響之下，輿論場(chǎng)可能走向另一個(gè)極端，即以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)看待兒童的正常生理行為，從而損害兒童的正當(dāng)權(quán)益。由此可見，針對(duì)兒童群體愈加嚴(yán)重的污名化形象背后，本質(zhì)是話語強(qiáng)勢(shì)群體對(duì)話語弱勢(shì)群體的施壓。

輿情點(diǎn)評(píng)

當(dāng)前輿論場(chǎng)關(guān)于“厭童”的討論出現(xiàn)擴(kuò)大化傾向，少數(shù)“熊孩子”擾亂公共秩序的“新聞”化身流量擔(dān)當(dāng)被推而廣之，將兒童塑造成大聲喧嘩、無理取鬧、破壞公物的劣童形象，動(dòng)輒引爆“仇童”“恐童”的“情緒狂歡”，擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)穩(wěn)定。從多起個(gè)案的輿情發(fā)酵過程來看，“厭童”本身是個(gè)偽概念，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的討論并不意味著“厭童”是多數(shù)人都有的主流社會(huì)心態(tài)，而是在部分網(wǎng)絡(luò)力量推動(dòng)和偶發(fā)案例的渲染下所形成的“虛假輿論”。

需要警惕的是，這種輿論情緒可能激化矛盾、令事態(tài)升級(jí)。因此，對(duì)于由這類事件引發(fā)的熱點(diǎn)輿情，首先宣傳輿論部門和網(wǎng)絡(luò)管理部門需發(fā)揮職能作用，既要監(jiān)督大眾媒體做好正面引導(dǎo)，真實(shí)全面地還原事件始末；又要督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)履行主體責(zé)任，及時(shí)阻斷自媒體故意制造焦慮、煽動(dòng)對(duì)立等無良炒作空間。其次，如果事件所引發(fā)的沖突糾紛進(jìn)入執(zhí)法司法領(lǐng)域，相關(guān)政法機(jī)關(guān)也需引起重視，充分研判輿情發(fā)酵風(fēng)險(xiǎn)，在個(gè)案依法處置的基礎(chǔ)上加大輿論引導(dǎo)力度，及時(shí)闡明執(zhí)法司法依據(jù)，積極向輿論答疑解惑，形成良好的互動(dòng)局面，避免自身因執(zhí)法司法工作而成為網(wǎng)絡(luò)不良情緒的宣泄對(duì)象。

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來源：法治網(wǎng)輿情中心

編輯：彭曉月

新媒體編輯：李靜