編者按：

近期，網(wǎng)絡(luò)涉警情謠言呈現(xiàn)出多發(fā)態(tài)勢，如無錫工廠爆炸致2死3傷、廣州地鐵遭受恐怖襲擊、網(wǎng)傳呼和浩特一女生給男生下毒致身亡、南京一醉酒女子當(dāng)街遭侵犯等。相關(guān)謠言都引發(fā)了社會(huì)較高關(guān)注，并造成一定負(fù)面輿論影響。法治網(wǎng)輿情中心通過梳理相關(guān)輿情，總結(jié)出近期網(wǎng)絡(luò)涉警情謠言的新特點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行成因分析并提出建議，以供參考。

輿情事件

通過梳理近期的網(wǎng)絡(luò)涉警情謠言發(fā)現(xiàn)，以下三個(gè)特點(diǎn)較為鮮明：

一是涉爆炸類謠言明顯增加。

僅10月份以來，就有“無錫工廠爆炸致2死3傷”“西南大學(xué)藥學(xué)院發(fā)生爆炸”“南通某船廠發(fā)生爆炸”“鄭州市一加油站發(fā)生爆炸”“保定市化糞池爆炸致1死5傷”“江蘇丹陽市某幼兒園發(fā)生爆炸”等多起與爆炸相關(guān)的謠言事件。

【典型案例】10月17日，一則“江蘇無錫一工廠發(fā)生爆燃，2人死亡3人受傷”的虛假視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。當(dāng)日20時(shí)許，無錫市公安局濱湖分局微信公眾號(hào)“濱湖警事”發(fā)布警情通報(bào)，稱此為一起謠言事件，已經(jīng)將造謠、傳謠的范某、趙某、林某三人抓獲。經(jīng)查，范某為博取流量、獲得收益，使用AI軟件拼湊、嫁接網(wǎng)上搜索的視頻素材，編造相關(guān)虛假視頻，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布引流，后被多人轉(zhuǎn)發(fā)，造成不良社會(huì)影響。趙某、林某設(shè)立所謂傳媒公司，向范某等多人違法出售網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，傳授編造虛假視圖方法。

二是涉暴恐謠言有抬頭趨勢。

近段時(shí)間以來，涉暴恐類引發(fā)社會(huì)恐慌的謠言時(shí)有發(fā)生，這在以往的謠言傳播中并不多見。

【典型案例】10月12日下午，一則“廣州地鐵遭受恐怖襲擊”的信息在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)傳播。此則消息以截圖的形式被傳播，圖片顯示作者為“廣州市公安局”，內(nèi)容稱“10月12日下午14時(shí)，廣州市地鐵3號(hào)線珠江新城站，3名恐怖分子攜帶TNT炸藥在地鐵搶劫，走火發(fā)生意外，產(chǎn)生劇烈爆炸，造成多方傷亡”。當(dāng)日16時(shí)49分，官方微博“@廣州公安”發(fā)布通報(bào)進(jìn)行辟謠。同日22時(shí)12分，“@廣州公安”再次發(fā)布通報(bào)稱，當(dāng)天18時(shí)19分許在天河區(qū)一城中村，警方將故意編造發(fā)布該則信息的涉案嫌疑人譚某抓獲。經(jīng)審訊，譚某供認(rèn)該則謠言系其編發(fā)，目的是炫耀其可通過計(jì)算機(jī)編程技術(shù)生成特定頁面的能力。

三是涉惡性案件謠言更聳人聽聞。

編造惡性刑事案件的謠言并不鮮見，但是近期網(wǎng)絡(luò)傳播較廣的這類謠言呈現(xiàn)出情節(jié)更加夸張和離譜的特點(diǎn)，如“呼和浩特職業(yè)學(xué)院女生給男生下毒致身亡”“南京某街區(qū)一醉酒女子當(dāng)街遭侵犯”“云南墨江化學(xué)老師用絲襪殺人，頻繁殺害女性”“重慶云陽某中學(xué)一初三女生被輪奸殺害”等謠言事件。

【典型案例】自10月初，連續(xù)有網(wǎng)民在社交媒體發(fā)視頻稱，呼和浩特職業(yè)學(xué)院發(fā)生悲劇，一名男生因感情糾紛被女生下毒致死，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。10月13日，該校發(fā)布了一份聲明，澄清這條信息不實(shí)，與學(xué)校無任何關(guān)聯(lián)。據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻中描述的事件實(shí)為2022年4月江蘇南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院一學(xué)生在食堂就餐時(shí)突發(fā)疾病 ，并非因?yàn)榕露尽６?，江蘇南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)澄清。再如，10月18日，網(wǎng)傳江蘇南京有男子在酒吧外性侵一名醉酒女子。當(dāng)日，事發(fā)地所屬南京市警方相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，警方已查清此事，沒有性侵，網(wǎng)傳情況有夸大成分。另據(jù)警方透露，某社交網(wǎng)站流傳的不實(shí)消息，“是專門的AI軟件寫的”。

輿論觀察

每當(dāng)一些社會(huì)熱點(diǎn)事件或社會(huì)大眾關(guān)注的焦點(diǎn)議題出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)謠言亂象也隨之頻出。多數(shù)媒體批判謠言帶來的負(fù)面影響，閃電評(píng)論文章稱，謠言不僅嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)信息傳播，更會(huì)惡意制造各種信息混亂和恐慌亂象，已影響到網(wǎng)絡(luò)輿論場的正常秩序，嚴(yán)重干擾大眾對(duì)信息的識(shí)別判斷和社會(huì)穩(wěn)定。

部分媒體反思謠言現(xiàn)象屢禁不止的原因：一是認(rèn)為對(duì)謠言處罰力度不足。如《北京日?qǐng)?bào)》評(píng)論稱，造謠速度和數(shù)量有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過辟謠，很大程度就在于某些人總覺得“板子不打到自己身上”，相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)一個(gè)抓一個(gè)、罰一個(gè)是必須，也要將“處置結(jié)果”廣而告之以形成更廣泛的震懾效力。二是認(rèn)為有互聯(lián)網(wǎng)本身監(jiān)管存在難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)大V“@胡錫進(jìn)”在其“聳動(dòng)的謠言為何總能大行其道”一文中寫道：“互聯(lián)網(wǎng)是焦點(diǎn)聚合生成地，想象的東西在這個(gè)虛擬空間中往往能得到更多追捧和支持。”紅網(wǎng)評(píng)論文章也稱，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客觀存在網(wǎng)民之間的數(shù)字鴻溝、信息差，謠言往往就在有心者的惡意編排下，在這樣的暗處滋生、傳遞并引發(fā)惡果。三是指出當(dāng)下流量經(jīng)濟(jì)的影響。如奧一網(wǎng)評(píng)論指出，造謠、傳謠者大多因流量利益而以身試法，也有因個(gè)人一己之私，為顯擺自己“消息靈通”，而大量轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散謠言信息。四是認(rèn)為個(gè)別謠言目的并不單純。如在“網(wǎng)傳廣州地鐵被恐怖襲擊”一事中，人民網(wǎng)評(píng)論指出：“要深挖此類謠言露頭的多方因素，造謠者造這樣謠言，究竟出于何種目的？如果有見不得人的目的，則實(shí)屬可怕?！?/p>

媒體最后落腳到如何規(guī)制方面，澎湃新聞評(píng)論建議，依法依規(guī)鏟除擺拍造假，清除網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的土壤，切斷傳播鏈條，一方面依靠公安機(jī)關(guān)嚴(yán)肅追責(zé)、一查到底，一方面依靠平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)容審查，完善行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，廣大網(wǎng)民也要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別能力，避免成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“二傳手”。

輿情解析

1. 謠言制造恐慌 易在相同或相似地反復(fù)發(fā)生

從謠言的發(fā)生地域來看，出現(xiàn)了一些共同點(diǎn)。比如，此次謠傳地鐵恐怖襲擊的廣州，曾在2014年發(fā)生過“地鐵逃散事件”，當(dāng)時(shí)有不明情況的乘客喊“砍人”“有炸彈”引起恐慌；2018年，廣州地鐵三號(hào)線還發(fā)生過因不明白煙導(dǎo)致乘客集體奔逃的情況。而呼和浩特職業(yè)學(xué)院“發(fā)生投毒事件”的謠言，之前在南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院流傳，且此類謠言在全國多地高校中出現(xiàn)過，上海某高校還發(fā)生過男生向女生杯中投異物的事件?？梢钥吹?，某些特定種類謠言容易在相同或相似地點(diǎn)一再發(fā)生，烏龍鬧劇一再上演，不斷制造恐慌焦慮情緒，說明公眾在某些場域如地鐵或校園的安全感不足，成為局域治安狀況有待完善的映射。尤其是這些公共場所一旦發(fā)生與自身最密切的生命和財(cái)產(chǎn)安全問題時(shí)，公眾在信息不對(duì)稱的情況下更容易敏感和輕信。

2. 流量經(jīng)濟(jì)下惡意引流 正在成為造謠罪魁禍?zhǔn)?/strong>

從幾起謠言事件中警方公布的造謠原因來看，造謠者均是為了吸引流量、獲取關(guān)注，甚至在“無錫工廠爆炸致2死3傷”案例中，還出現(xiàn)了所謂傳媒公司專門教人編造虛假視圖方法的細(xì)節(jié)。目前謠言的產(chǎn)生或已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)“灰產(chǎn)鏈條”，其目的就是為了獲取流量、點(diǎn)擊率、廣告收入等利益，而故意編造和傳播一些夸張、虛假、恐怖的信息。此外，造謠者也非常善于以流量熱度作為切入點(diǎn)，比如在近期涉惡性案件謠言中，女生給男生下毒、男老師用絲襪殺害女生等情節(jié)，很明顯地用男女對(duì)立點(diǎn)火引戰(zhàn)，把挑撥性別對(duì)立、傳播極端情緒當(dāng)成“流量密碼”。這類謠言借用網(wǎng)絡(luò)放大偏見、激化矛盾，不斷惡化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，嚴(yán)重破壞了社會(huì)公信力和良好秩序。

3. AI新技術(shù)更多被使用 讓謠言愈加難辨

在這些謠言事件中，部分事件都被提到了AI的作用，如南京一醉酒女子當(dāng)街遭侵犯系A(chǔ)I寫的謠言，無錫工廠爆炸致2死3傷系造謠者用AI軟件拼湊。隨著人工智能軟件的推廣普及，AI仿聲、AI換臉等深度合成技術(shù)迅速發(fā)展，AI成像、AI寫稿等智能技術(shù)可以低門檻使用，普通人很容易通過AI軟件進(jìn)行視頻造假和文本杜撰，也令制造網(wǎng)絡(luò)謠言的成本大大降低，只需要簡單的文字、圖片或短視頻，就可以在互聯(lián)網(wǎng)上掀起軒然大波。部分造謠者為了令謠言更加逼真，還偽造“官方通報(bào)”“紅頭文件”等一眼難辨真假的圖片，冒充官方發(fā)布虛假政策信息，假冒權(quán)威機(jī)構(gòu)名義傳播不實(shí)信息。此外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)之下，立體式傳播結(jié)果更加速了不良信息的病毒化傳播，使得謠言在極短時(shí)間內(nèi)數(shù)量呈現(xiàn)幾何倍增長。

輿情點(diǎn)評(píng)

近期，網(wǎng)絡(luò)涉警情謠言多發(fā)，并且出現(xiàn)了涉爆炸類謠言增加明顯、涉暴恐謠言有抬頭趨勢、涉惡性案件謠言更聳人聽聞等新特點(diǎn)。面對(duì)謠言事件，事發(fā)地公安機(jī)關(guān)普遍能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情，迅速介入調(diào)查、核實(shí)情況，及時(shí)通過官方平臺(tái)和媒體發(fā)布權(quán)威通報(bào)，澄清事實(shí)真相，并將造謠者繩之以法，以規(guī)范妥善的實(shí)體處置最大限度壓縮謠言發(fā)酵空間。

打擊謠言已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)治理的關(guān)鍵問題之一。網(wǎng)絡(luò)謠言猶如虛擬空間的病毒，具有難以根除、遇風(fēng)就長、時(shí)常變異等特點(diǎn)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)輿論態(tài)勢比較緊張的時(shí)候，更容易流散造成群眾的恐慌。有鑒于此，政法機(jī)關(guān)更需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)涉警情謠言的發(fā)展動(dòng)態(tài)。一是多總結(jié)謠言的新特點(diǎn)和新變化，總結(jié)近期容易傳播的重點(diǎn)謠言類型及傳播規(guī)律，提前對(duì)某些易發(fā)、高發(fā)的地域、領(lǐng)域予以重點(diǎn)提示，以免不實(shí)信息擴(kuò)散造成惡劣影響。二是一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言，公安機(jī)關(guān)需第一時(shí)間予以阻斷，迅速提供權(quán)威信息，用事實(shí)擊碎傳言，為公眾吃下“定心丸”，用真相跑贏謠言，防止不斷出現(xiàn)負(fù)面情緒和消極心態(tài)的風(fēng)浪。三是加大對(duì)嚴(yán)肅處罰造謠者、傳謠者案件的宣傳力度，將個(gè)案辦成普法典型，通過主動(dòng)宣傳引導(dǎo)公眾知法守法的意識(shí)，促使公眾對(duì)擾亂社會(huì)秩序的行為，從法條法律的感性認(rèn)識(shí)落實(shí)到具體事例的理性認(rèn)識(shí)。

此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也需注意不斷加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督與管理，加強(qiáng)對(duì)自身平臺(tái)的日常關(guān)注，發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息要第一時(shí)間予以公開曝光，對(duì)造謠者進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)并納入平臺(tái)“黑名單”，將謠言不良影響控制到最小，從根本上鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的土壤。同時(shí)，還需要加強(qiáng)公眾的法律意識(shí)和媒體素養(yǎng)，提高公眾的信息甄別能力，理性看待網(wǎng)絡(luò)傳播的各類信息，以避免被謠言所誤導(dǎo)。

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來源：法治網(wǎng)輿情中心

作者：王燦

編輯：彭曉月

新媒體編輯：李靜