1月

2024年1月，法治網(wǎng)輿情中心共監(jiān)測(cè)到熱點(diǎn)事件121起，其中社會(huì)新聞?lì)愂录疃?，占比超三成；其次是?guó)際性事件數(shù)量，占比超一成；其中，1月1日熱點(diǎn)事件的數(shù)量最多，達(dá)到8起。1月，境內(nèi)全網(wǎng)影響力較高的事件有多地文旅賬號(hào)“互卷”、新疆烏什縣7.1級(jí)地震、云南鎮(zhèn)雄山體滑坡、中國(guó)新加坡互免簽證等事件；國(guó)際事件中熱度最高的為日本7.6級(jí)地震，其次為也門遭空襲等地緣沖突事件。

（1月熱點(diǎn)事件類型分布圖）

（1月熱點(diǎn)事件時(shí)間分布圖）

綜合網(wǎng)絡(luò)傳播情況及輿論討論，本月網(wǎng)絡(luò)輿論特征表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

1. 節(jié)日臨近社會(huì)熱點(diǎn)事件多發(fā)，地域沖突、日常矛盾等風(fēng)險(xiǎn)交織

隨著元旦春節(jié)雙節(jié)臨近，文旅話題熱度升溫，哈爾濱冰雪旅游爆火的示范效應(yīng)，帶動(dòng)各地文旅部門的“花式整活”比賽，折射出消費(fèi)復(fù)蘇與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等深層次社會(huì)需求。文旅部門緊跟網(wǎng)絡(luò)潮流，通過(guò)抖音、頭條等新媒體平臺(tái)對(duì)本地文旅產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，不僅帶來(lái)了關(guān)注流量和討論熱度，也進(jìn)一步展示了政務(wù)部門服務(wù)為民的形象，獲得輿論充分認(rèn)可。但與此同時(shí)，一些地方“美男計(jì)”“美人計(jì)”等營(yíng)銷方式被指“擦邊”，激起了“用力過(guò)猛”“唯流量論”等討論，對(duì)此“@人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”等主流媒體呼吁各地政府部門要“扎實(shí)練好內(nèi)功”，“靠?jī)?nèi)在的硬實(shí)力”實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)紅”。

歲末年初通常也是社會(huì)各領(lǐng)域人員加快流動(dòng)時(shí)期，受此影響，與市場(chǎng)、職場(chǎng)動(dòng)態(tài)相關(guān)話題成為該階段輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。如北京一公司高管“違法”開(kāi)除員工、上海外賣小哥3年賺百萬(wàn)、網(wǎng)傳24歲職校畢業(yè)生任國(guó)企副總等與現(xiàn)實(shí)反差感較強(qiáng)的事件引發(fā)網(wǎng)民情緒共鳴，衍生關(guān)于收入與分配等內(nèi)容的負(fù)面討論。此外，受現(xiàn)實(shí)和社會(huì)心理的雙重影響，行政執(zhí)法、景區(qū)宰客、“天價(jià)”爭(zhēng)議、游客沖突等日常事件或?qū)⒃诮诎l(fā)展成熱點(diǎn)類型，由此衍生出地域沖突、對(duì)立撕裂等輿論風(fēng)險(xiǎn)，需引起相關(guān)部門的警惕和重視。

2. 國(guó)際及地區(qū)局勢(shì)熱度持續(xù)，輿論焦點(diǎn)向社會(huì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移

過(guò)去的一年，國(guó)際上政治紛爭(zhēng)和軍事沖突多點(diǎn)爆發(fā)，部分境外時(shí)政事件在境內(nèi)輿論場(chǎng)引發(fā)高度關(guān)注。在2024年的第一個(gè)月，國(guó)際沖突及地區(qū)危機(jī)延宕，風(fēng)險(xiǎn)仍在加劇。如日本7.6級(jí)地震造成當(dāng)?shù)孛癖妭?，但?dāng)?shù)卣托实木葹?zāi)舉措，令網(wǎng)民看到我國(guó)在抗震搶險(xiǎn)救災(zāi)方面的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)。作為重要的國(guó)際貨物和能源貿(mào)易通道，紅海地區(qū)突發(fā)危機(jī)影響沖擊了全球產(chǎn)供鏈暢通和國(guó)際貿(mào)易秩序，隨著該危機(jī)的持續(xù)和加劇，地區(qū)沖突的外溢影響不斷放大，能源、貨運(yùn)、食品等話題討論熱度上升。

3. 自然災(zāi)害、安全生產(chǎn)事故多發(fā)連發(fā)，防范風(fēng)險(xiǎn)疊加效應(yīng)

2024年1月自然災(zāi)害多發(fā)，南方暴雪、新疆烏什縣7.1級(jí)地震、云南鎮(zhèn)雄山體滑坡等突發(fā)事件震動(dòng)輿論場(chǎng)。受冬季低溫天氣影響，相關(guān)救援、搜索與善后工作難度加大，持續(xù)牽動(dòng)人心。同時(shí)，安全生產(chǎn)事故呈現(xiàn)連發(fā)趨勢(shì)，刺激網(wǎng)民擔(dān)憂恐懼心理加劇，部分網(wǎng)絡(luò)勢(shì)力借機(jī)放大事故細(xì)節(jié)，如“河南南陽(yáng)學(xué)?；馂?zāi)事故中發(fā)生火災(zāi)的宿舍56平米住了32人”“江西新余店鋪火災(zāi)中有遇害者正在‘ 專升本’培訓(xùn)”等，在城鄉(xiāng)差異、教育公平等話題上炒作救援、搜救、處置以及事故調(diào)查等工作。冬季是火災(zāi)、交通事故等安全事件易發(fā)多發(fā)時(shí)期，隨著春節(jié)臨近，公眾出行活動(dòng)頻繁，災(zāi)害、事故風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生疊加效應(yīng)，相關(guān)部門需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，完善應(yīng)急管理措施，力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽狀態(tài)。

2月

2024年2月，法治網(wǎng)輿情中心共監(jiān)測(cè)到熱點(diǎn)事件123起。從類型分布上看，企業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)事件最多發(fā)，占比約25%；社會(huì)新聞次之，占比近19%；突發(fā)事故及案事件總體熱度較高。從時(shí)間分布上看，2月29日發(fā)生的熱點(diǎn)事件最多，達(dá)12起。熱度最高的事件為“2024年央視春晚”，其次為多部春節(jié)檔電影上映引發(fā)熱議、武漢凍雨、OpenAI推出人工智能視頻生成模型“Sora”等事件。整體上看，2月并未出現(xiàn)高熱度、高烈度的負(fù)面輿情事件，輿論場(chǎng)平穩(wěn)有序。

（2月熱點(diǎn)事件類型分布圖）

（2月熱點(diǎn)事件時(shí)間分布圖）

綜合網(wǎng)絡(luò)傳播及網(wǎng)民討論情況，本月網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的主要特征表現(xiàn)如下：

1. 春節(jié)相關(guān)話題輪番“刷屏”，正向討論與負(fù)面輿情交替出現(xiàn)

本月適逢春節(jié)假期，作為中華民族最為隆重的節(jié)日，圍繞“春節(jié)”“過(guò)年”等相關(guān)話題，網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出階段性交替轉(zhuǎn)換的特征。例如在春節(jié)到來(lái)之前，春運(yùn)是輿論最為關(guān)注的話題，湖北、河南、安徽等多地出現(xiàn)極端暴雪凍雨等災(zāi)害天氣，武漢暴雪導(dǎo)致大量旅客滯留車站、機(jī)場(chǎng)，多地高速出現(xiàn)嚴(yán)重堵車，大量返鄉(xiāng)人員被困，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。各地交通部門積極處置，高速沿途的群眾也自發(fā)組織，被困人員免費(fèi)提供熱水、食物，獲得輿論稱贊。不過(guò)相關(guān)部門的應(yīng)急處置工作引起網(wǎng)民的對(duì)比，如有的地方交通運(yùn)輸部門提前部署除雪工作，有的地方交警鳴笛喊話、壓速帶道等方式護(hù)送，使得部分堵車嚴(yán)重地區(qū)受到輿論質(zhì)疑缺乏應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對(duì)不足。

2月9日，2024年龍年春晚開(kāi)播帶動(dòng)輿論場(chǎng)進(jìn)入高潮。據(jù)央視統(tǒng)計(jì)，截至2月10日2時(shí)，春晚社交媒體話題討論量267.77億次，1072個(gè)話題輪番占據(jù)各平臺(tái)熱搜榜，50個(gè)話題斬獲熱榜榜首，相關(guān)傳播數(shù)據(jù)創(chuàng)下新紀(jì)錄。相較于春晚話題中喜慶歡樂(lè)的氛圍不同的是，2024年的電影春節(jié)檔在熱度上揚(yáng)的同時(shí)也飽含爭(zhēng)議，如頭部影片主演減重百斤話題引起過(guò)度營(yíng)銷質(zhì)疑，知名藝人拍攝電影屏幕引發(fā)“盜攝”是否違法等法律話題的討論，多部電影片方宣布撤檔，話題沖上微博熱搜第一，遭到網(wǎng)民“吐槽”今年春節(jié)檔是“撤檔元年”。此外，法治題材電影《第二十條》熱映，吸引輿論聚焦和熱議“正當(dāng)防衛(wèi)”。整體來(lái)看，春節(jié)相關(guān)話題展現(xiàn)了積極向上的社會(huì)心態(tài)。

2. 涉企業(yè)事件熱度處于高位，勞動(dòng)權(quán)益話題易激起社會(huì)情緒波動(dòng)

新舊交替之際，是人們總結(jié)和展望的時(shí)候，對(duì)于廣大勞動(dòng)者群體來(lái)說(shuō)，最為關(guān)切的就是勞動(dòng)權(quán)益保障話題。如與工資相關(guān)的薪資、年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)費(fèi)等方面的討論明顯增多，除了部分高調(diào)“曬年終、曬福利”現(xiàn)象外，負(fù)面信息更容易激起輿論不滿情緒，如浦發(fā)銀行不發(fā)年終獎(jiǎng)發(fā)一封家書、有調(diào)查稱八成職場(chǎng)人有年終獎(jiǎng)、上海銀行年終獎(jiǎng)為零過(guò)節(jié)費(fèi)還要倒扣等話題沖上熱搜榜，引來(lái)網(wǎng)民嘲諷。就業(yè)、裁員等問(wèn)題也備受關(guān)注。如2月18日，汽車企業(yè)高合宣布將停工停產(chǎn)6個(gè)月，員工爆料稱工資無(wú)望，發(fā)不出裁員賠償，隨后就有“唱衰”國(guó)產(chǎn)新能源汽車的論調(diào)出來(lái)。此外，蘭州黃河被傳“炒股養(yǎng)家”、手機(jī)廠商魅族宣布不再做傳統(tǒng)智能手機(jī)、胖東來(lái)員工被曝悄悄嘗面遭解雇等事件熱度較高。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)期頻遭“唱衰”的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下，一些討論逐漸走樣，上升到階層、分配等角度，甚至演變?yōu)榧兇獾厍榫w宣泄，相關(guān)部門需警惕隨著節(jié)后返崗復(fù)工步驟加快，相關(guān)話題出現(xiàn)炒作的風(fēng)險(xiǎn)。

3. 旅游消費(fèi)等話題熱度高漲，民俗文化成為輿情新類型

2024年春節(jié)假期持續(xù)8天，形成史上最長(zhǎng)春節(jié)假期，為吸引游客，全國(guó)各地舉辦豐富多樣的文旅活動(dòng)，刺激文旅消費(fèi)需求旺盛，隨之而來(lái)的還有旅游消費(fèi)維權(quán)輿情熱度高漲，熱點(diǎn)事件不斷出現(xiàn)等問(wèn)題。據(jù)中消協(xié)發(fā)布的春節(jié)消費(fèi)輿情報(bào)告顯示，交通出行、景區(qū)旅游等方面維權(quán)熱度較高。其中，海南游客帶車出島“一票難求”、運(yùn)動(dòng)員傅園慧長(zhǎng)白山包車遭勒索、云南旅游團(tuán)游客拒買手鐲被趕下車、旅客“買短乘長(zhǎng)”造成列車超員晚點(diǎn)等事件引發(fā)公眾熱議。事發(fā)地相關(guān)部門均積極處置，但因旅游消費(fèi)輿情的特性，網(wǎng)絡(luò)討論仍不可避免地轉(zhuǎn)向了地域攻擊、維權(quán)難等衍生話題之上，造成輿論失焦，沖擊了官方處置引導(dǎo)工作的正面效果。

春節(jié)期間，文旅活動(dòng)中最為惹眼的就是民俗文化活動(dòng)，其中在福建福州某地舉行的“游神”活動(dòng)中，有網(wǎng)紅扮演成游神的視頻引發(fā)網(wǎng)民不滿，媒體評(píng)論也表示“對(duì)傳統(tǒng)民俗需持敬畏之心”。這一風(fēng)波使得“游神”民俗熱度更增，特別是短視頻平臺(tái)，線下熱鬧的活動(dòng)氛圍與線上熱烈的圍觀情緒互相影響，刺激與傳統(tǒng)文化相關(guān)的討論不斷走向深入。但隨著巨大流量而來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)暴力、“碰瓷”等事件接連發(fā)生，激起社會(huì)輿論對(duì)過(guò)度娛樂(lè)化、亂蹭流量等亂象的抨擊。

3月

2024年3月，法治網(wǎng)輿情中心共監(jiān)測(cè)到國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)事件135起。從類型分布上看，企業(yè)相關(guān)事件、社會(huì)新聞延續(xù)上月熱度，在本月內(nèi)仍較為多發(fā)；旅游消費(fèi)、國(guó)際事件以及突發(fā)案事件等類型的輿情數(shù)量均有所增加。從時(shí)間分布上看，熱點(diǎn)輿情呈現(xiàn)一定的節(jié)點(diǎn)性和疊加效應(yīng)：如3月初，全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)，經(jīng)濟(jì)、民生、法治等多領(lǐng)域話題激起社會(huì)廣泛關(guān)注；3月15日，央視 3·15晚會(huì)掀起關(guān)于消費(fèi)安全的討論熱潮，熱點(diǎn)事件數(shù)量達(dá)到高峰。國(guó)際方面，“俄羅斯一音樂(lè)廳遭恐怖襲擊”“美眾議院通過(guò)TikTok法案”等事件較受國(guó)內(nèi)輿論關(guān)注。相較于前兩月，3月網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的整體熱度、烈度均呈上升趨勢(shì)。

（3月熱點(diǎn)事件類型分布圖）

（3月熱點(diǎn)事件時(shí)間分布圖）

綜合網(wǎng)絡(luò)傳播及網(wǎng)民討論情況，本月網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)及表現(xiàn)特征如下：

1. 兩會(huì)期間民生話題升溫，地方文旅持續(xù)走紅

3月初，全國(guó)兩會(huì)在北京開(kāi)幕，經(jīng)濟(jì)、民生、金融、網(wǎng)絡(luò)、法治等領(lǐng)域話題備受關(guān)注，其中民生領(lǐng)域的諸多話題受到媒體聚焦，預(yù)制菜監(jiān)管、就業(yè)保障、離線休息權(quán)、生育支持、調(diào)高個(gè)稅起征點(diǎn)等內(nèi)容引發(fā)陣陣熱議，在各大平臺(tái)“刷屏”“霸榜”，相關(guān)報(bào)告和代表委員建議也被稱贊是“民生無(wú)小事”“每一步都是為了老百姓”。隨著春日旅游回暖，“開(kāi)封王婆說(shuō)媒”“天水麻辣燙”成為文旅行業(yè)“新晉頂流”，帶動(dòng)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)走紅。主流媒體跟進(jìn)深入報(bào)道評(píng)析，如《甘肅日?qǐng)?bào)》刊文稱，天水麻辣燙的火爆出圈“看似偶然，實(shí)則必然”，《光明日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)等評(píng)論“王婆說(shuō)媒”有溫度、真實(shí)，《工人日?qǐng)?bào)》刊發(fā)社評(píng)文章《以更高質(zhì)量的文旅供給，接住“潑天的富貴”》，揭示出“網(wǎng)紅目的地”背后地方政府部門的支持、策劃推動(dòng)以及保障工作。輿論認(rèn)為，小城市和“草根IP”走紅反映出公眾對(duì)文旅產(chǎn)品供給和文旅活動(dòng)質(zhì)量的要求也在不斷提升，進(jìn)一步推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇的輿論信心。

2. 消費(fèi)維權(quán)類輿情爆發(fā)，權(quán)威部門形象受到影響

受3·15消費(fèi)者權(quán)益日這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)的影響，3月消費(fèi)維權(quán)類輿情處于高位，其中食品安全領(lǐng)域是網(wǎng)民最為關(guān)切的重點(diǎn)話題。如媒體曝光的有商家用劣質(zhì)槽頭肉作為梅菜扣肉原料、用雞骨泥制作淀粉腸等事件接連引爆網(wǎng)絡(luò)熱搜話題，激發(fā)輿論對(duì)劣質(zhì)商品和不良商家的怒火。需要看到，在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)“質(zhì)疑官方”的不良節(jié)奏下，監(jiān)管、監(jiān)督、司法等各部門成為部分輿論的遷怒對(duì)象。一方面，相關(guān)監(jiān)管部門被質(zhì)疑監(jiān)管失職、不作為，管理滯后、處罰乏力；另一方面，不滿媒體監(jiān)督流于形式、力度不夠的聲音增多，部分爆料因缺乏職業(yè)素養(yǎng)引發(fā)爭(zhēng)議。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)討論表現(xiàn)出明顯的傾向性和情緒性，影響了輿論對(duì)權(quán)威部門的信任。

3. 社會(huì)問(wèn)題引燃輿論場(chǎng)，熱點(diǎn)輿情出現(xiàn)長(zhǎng)尾化

3月突發(fā)案事件有所增多，達(dá)到17起，其中突發(fā)案事件以及惡性犯罪多發(fā)，一類是針對(duì)未成年人的暴力和犯罪活動(dòng)，一類是發(fā)生在公共場(chǎng)所的違法犯罪行為?？傮w上看，這些事件傳播快、熱度高、烈度強(qiáng)，輿論態(tài)度偏向負(fù)面，產(chǎn)生了明顯的恐慌情緒和不安全感。在主流輿論呼吁“在法治軌道內(nèi)嚴(yán)懲犯罪”的共識(shí)之下，一些聲音趁機(jī)炒作極端案例，渲染偏激觀點(diǎn)，加劇網(wǎng)絡(luò)偏見(jiàn)。尤其是部分熱點(diǎn)案件因與社會(huì)問(wèn)題密切關(guān)聯(lián)，因此話題不斷拓展，熱度得以持續(xù)。例如，邯鄲初中生殺人案涉及校園霸凌、未成年人司法保護(hù)與犯罪預(yù)防等多重復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，輿情傳播所需的燃點(diǎn)、爆點(diǎn)集中，刺激相關(guān)輿情迅速發(fā)酵、升級(jí)，突發(fā)案件成了公眾對(duì)社會(huì)問(wèn)題長(zhǎng)久不滿的情緒宣泄口，誘發(fā)輿情“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。

4. 網(wǎng)紅造假事件頻出，虛假流量傳播亂象引發(fā)熱議

在本月的社會(huì)新聞?lì)愂录校幸活愝浨檩^為突出，即網(wǎng)紅與其背后的MCN機(jī)構(gòu)造假現(xiàn)象。如“點(diǎn)讀機(jī)女孩”患病治療視頻曝光后迅速引起輿論聚焦，但隨著更多信息曝光，事件作假、擺拍的本質(zhì)逐漸暴露，激起媒體和網(wǎng)民對(duì)當(dāng)前虛假流量盛行的憂思。這類短視頻之所以被炮制出來(lái)并形成“爆款”傳播，更重要的是背后MCN機(jī)構(gòu)深諳網(wǎng)絡(luò)流量觸發(fā)機(jī)制和傳播規(guī)律，為此不惜捏造事實(shí)、虛構(gòu)情節(jié)，營(yíng)銷熱點(diǎn)，消費(fèi)公眾信任，污染網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。一些網(wǎng)紅更是觸犯法律紅線，如本月曝光的陜西網(wǎng)紅主播“張美麗”辱罵母親博出位被批捕封號(hào)等。輿論對(duì)相關(guān)部門的依法處置工作表示認(rèn)可，對(duì)“點(diǎn)讀機(jī)女孩”“小學(xué)生巴黎丟作業(yè)”等事件的后續(xù)處置也產(chǎn)生期待，呼吁監(jiān)管部門加大對(duì)MCN機(jī)構(gòu)管理和處罰力度，增加警示和示范效應(yīng)。

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來(lái)源：《政法輿情》

作者：彭曉月

編輯：彭曉月 王媛

新媒體編輯：李靜

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