引言

2024年10月22日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)通報(bào)打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，引發(fā)輿論關(guān)注。經(jīng)公安部門前期核查取證，發(fā)現(xiàn)2家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉嫌職業(yè)閉店。接到公安部門移轉(zhuǎn)線索后，市場(chǎng)監(jiān)管部門立即對(duì)2家閉店企業(yè)及3家涉案背債中介機(jī)構(gòu)、2名閉店人立案調(diào)查，查處虛假登記、協(xié)助虛假登記等違法行為，罰沒款合計(jì)65.58萬元，辦成打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，取得突破性進(jìn)展?！奥殬I(yè)閉店人”是消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)的絆腳石、攔路虎，擾亂了市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。下面，請(qǐng)跟隨小編一起揭秘躲在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”。

一、游走在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”

1.“職業(yè)閉店人”都是些什么人

“職業(yè)閉店人，債多不壓身”。

近些年，伴隨著預(yù)付式企業(yè)爆雷消息頻出，“職業(yè)閉店人”一詞爆火出圈，甚至在網(wǎng)絡(luò)上擁有了專屬詞條。然而，仔細(xì)翻閱職業(yè)分類大典卻未能找到“職業(yè)閉店人”一詞。其實(shí)，“職業(yè)閉店人”是“職業(yè)背債”產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)分支，說到底“職業(yè)閉店人”就是一種欺騙消費(fèi)者的手段。

“職業(yè)閉店人”不是一個(gè)職業(yè)，想成為“職業(yè)閉店人”也并不是難事，只要征信良好且無犯罪記錄即可。有些職業(yè)閉店中介將目標(biāo)鎖定在老人、社會(huì)閑散人員等群體，通過“實(shí)地走訪”的方式，說服其成為“職業(yè)閉店人”；有的則通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“求職招聘信息”，坐等愿者上鉤?！奥殬I(yè)閉店人”多揣著“干一票，躺平一輩子”“失去征信，獲得百萬”的想法，殊不知，等待他們的極有可能是無法償還的逾期債務(wù)以及失信的人生。

2. 揭秘“職業(yè)閉店”的瞞天過海之術(shù)

“你放心跑路，我負(fù)責(zé)善后”。

一些中介、機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，通過熟人介紹、自行尋找、在社交平臺(tái)發(fā)布“收負(fù)數(shù)店鋪”相關(guān)帖文等方式，與負(fù)債或者經(jīng)營(yíng)困難的預(yù)付式企業(yè)取得聯(lián)系并建立合作關(guān)系，評(píng)估企業(yè)負(fù)債情況收取傭金，利用法律程序?qū)ⅰ奥殬I(yè)閉店人”變更為新的法定代表人，協(xié)助負(fù)債或者經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)跑路。與此同時(shí)，被欺騙的消費(fèi)者只能看著“一地雞毛”暗自神傷，礙于維權(quán)困難只能默默吞下苦果。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：央視新聞）

二、“職業(yè)閉店人”變身預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)“攔路虎”

1、“‘職業(yè)閉店人’成為預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)阻礙”引發(fā)輿論關(guān)注

在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2024年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)報(bào)告中，“‘職業(yè)閉店人’成為預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)阻礙”這一話題社會(huì)影響力達(dá)84.4，位列2024年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)第二名，可見在“職業(yè)閉店人”的阻礙下，消費(fèi)者于預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)方面有不少苦衷。

2、四大預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域被攻陷，健身行業(yè)成“重災(zāi)區(qū)”

“知名瑜伽機(jī)構(gòu)一夜關(guān)張”“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人去樓空”……預(yù)付式企業(yè)在一夜間消失，令不少消費(fèi)者感到憤怒。無奈之下，被騙的消費(fèi)者們只能通過建立微信群、在小紅書平臺(tái)發(fā)帖尋求維權(quán)途徑。

以“職業(yè)閉店”為關(guān)鍵詞，在小紅書選取164篇相關(guān)帖文，對(duì)帖文內(nèi)容進(jìn)行行業(yè)分類統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，“健身”“培訓(xùn)”“服務(wù)”“教育”成為消費(fèi)者吐槽頻次最高的四個(gè)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：以“職業(yè)閉店”為關(guān)鍵詞，選取小紅書164篇帖文，對(duì)帖文內(nèi)容進(jìn)行行業(yè)分類統(tǒng)計(jì)）

以被提及頻次最高的健身行業(yè)為例，有些“職業(yè)閉店人”已經(jīng)不止?jié)M足于掙得幫助店鋪跑路的傭金，而是選擇復(fù)刻“殺豬盤”的操作手法，將“割韭菜”的行為進(jìn)行到底。這些“職業(yè)閉店人”首先會(huì)組建團(tuán)隊(duì)，接手負(fù)債、經(jīng)營(yíng)不善的健身房、瑜伽館等，持續(xù)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)月，營(yíng)造出店鋪只是轉(zhuǎn)讓的假象，在打消消費(fèi)者疑慮后誘導(dǎo)其再次充值，或是對(duì)店鋪資產(chǎn)進(jìn)行多次抵押之后跑路。

為了讓消費(fèi)者掏錢，“職業(yè)閉店人”們可謂無所不用其極：一是打出“開業(yè)促銷送福利”的口號(hào)，以優(yōu)惠的價(jià)格引誘消費(fèi)者充值。二是提供“定制化暖心服務(wù)”，培訓(xùn)銷售、教練為不同年齡層、不同性別消費(fèi)的者提供情緒價(jià)值，以貼心舉動(dòng)引誘消費(fèi)者充值。三是推出信用卡特惠充值活動(dòng)，“職業(yè)閉店人”通過勸說消費(fèi)者參加店鋪與銀行的聯(lián)名活動(dòng)，讓消費(fèi)者辦理信用卡，隨后告知消費(fèi)者凍結(jié)信用卡便可升級(jí)會(huì)員，在消費(fèi)者凍結(jié)信用卡后刷卡提現(xiàn)。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：整理嗶哩嗶哩視頻《3個(gè)月詐騙2000萬？揭秘職業(yè)閉店人的連環(huán)套路》中的內(nèi)容）

花樣百出的閉店套路使消費(fèi)者提“預(yù)付式”“充值”而色變，有些“職業(yè)閉店人”卻通過直播買起了慘，聲稱職業(yè)閉店是正當(dāng)行業(yè)，試圖混淆視聽為自己洗白，令人發(fā)指。

三、以法治力量杜絕“職業(yè)閉店人”惡意閉店行為

綜合輿論來看，有網(wǎng)民表示，預(yù)付式消費(fèi)是商家控制消費(fèi)者的手段，充值會(huì)讓消費(fèi)者陷入被動(dòng)，一手交錢一手交貨才是正常交易行為；有網(wǎng)民認(rèn)為，預(yù)付款其實(shí)就是老板斂財(cái)?shù)幕献?，有些老板并不想妥善?jīng)營(yíng)企業(yè)，只想卷錢跑路；也有網(wǎng)民調(diào)侃，現(xiàn)在的詐騙手段之高明令人防不勝防，別的職業(yè)是技多不壓身，“職業(yè)閉店人”是債多不壓身；還有網(wǎng)民呼吁，建議強(qiáng)化資金監(jiān)管制度，加強(qiáng)法律監(jiān)督，依法處理“職業(yè)閉店人”，不能讓其一本萬利。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：收集嗶哩嗶哩名為《視3個(gè)月詐騙2000萬？揭秘職業(yè)閉店人的連環(huán)套路》的視頻彈幕以及一級(jí)評(píng)論共1590條，對(duì)選取的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗及自然語言處理，將熱度最高的詞語規(guī)定為100）

剎住“職業(yè)閉店人”歪風(fēng)邪氣，掃清預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)障礙已經(jīng)刻不待時(shí)。

2024年6月，為正確審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，最高人民法院起草了《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》，其中第二十七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者存在下列行為，消費(fèi)者請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者支付懲罰性賠償金的，人民法院應(yīng)予支持：通過虛假折價(jià)、減價(jià)、價(jià)格比較等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)；收取預(yù)付款后，終止經(jīng)營(yíng)，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費(fèi)者申請(qǐng)退款；隱瞞計(jì)劃終止經(jīng)營(yíng)或者不能正常經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付預(yù)付款。

2024年10月24日，北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院召開新聞發(fā)布會(huì)，當(dāng)天發(fā)布的一起案例中，法院對(duì)“職業(yè)閉店”行為給予否定性法律評(píng)價(jià)。案情顯示，王某系某公司名下瑜伽店鋪充值會(huì)員，2023年10月份其發(fā)現(xiàn)小程序上不能約課，后去店鋪查看已經(jīng)閉店，其會(huì)員卡仍有8260元未消耗。薛某身份涉及“職業(yè)閉店人”，其在朋友圈多次發(fā)布高價(jià)收購經(jīng)營(yíng)不善店鋪會(huì)員，幫助消耗負(fù)債，死客激活做業(yè)務(wù)等信息內(nèi)容。法院經(jīng)審理認(rèn)為，薛某身份為“職業(yè)閉店人”，作為公司唯一股東，在明知有大量會(huì)員債權(quán)未進(jìn)行清算的情況下，仍在作出債權(quán)債務(wù)已清理完畢的《清算報(bào)告》后，向市場(chǎng)監(jiān)管局申請(qǐng)注銷公司，屬于未經(jīng)依法清算，以虛假的清算報(bào)告騙取公司登記機(jī)關(guān)辦理法人注銷登記的行為。最終，法院按照原公司法第一百八十五條及《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國公司法〉若干問題的規(guī)定（二）》第十九條之規(guī)定，判令薛某承擔(dān)清算責(zé)任，賠償王某所辦理會(huì)員卡中的未消費(fèi)金額8000余元。

此外，多地齊發(fā)力守護(hù)消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域的權(quán)益。例如，北京市于2023年9月1日實(shí)施《北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案及預(yù)收資金管理實(shí)施辦法（試行）》；2024年4月29日，上海市人民政府印發(fā)修訂后的《上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理實(shí)施辦法》；《海南日?qǐng)?bào)》于2024年6月發(fā)文稱，?？谑幸延?.77萬家商戶上線預(yù)付式消費(fèi)云監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),為消費(fèi)者預(yù)付給商家的錢加上一把“安全鎖”，防止預(yù)付款“打水漂”；2024年8月起，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局探索建立“政府推動(dòng)、平臺(tái)保障、銀行支持、商家參與”的“預(yù)付寶”消費(fèi)新模式，為泉城消費(fèi)者的預(yù)付式消費(fèi)再加一把“安全鎖”。

同時(shí)，為破解“調(diào)整認(rèn)繳出資期限”“職業(yè)閉店人”“公司注銷難”及虛假登記等問題，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)《公司登記管理實(shí)施辦法》，將于2025年2月10日起正式施行。《公司登記管理實(shí)施辦法》第二十條規(guī)定，有證據(jù)證明申請(qǐng)人明顯濫用公司法人獨(dú)立地位和股東有限責(zé)任，通過變更法定代表人、股東、注冊(cè)資本或者注銷公司等方式，惡意轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、逃避債務(wù)或者規(guī)避行政處罰，可能危害社會(huì)公共利益的，公司登記機(jī)關(guān)依法不予辦理相關(guān)登記或者備案，已經(jīng)辦理的予以撤銷。

結(jié)語

從通報(bào)打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，到最高人民法院起草《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》，再從各地凝心聚力共同營(yíng)造預(yù)付式消費(fèi)良好環(huán)境，到國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)《公司登記管理實(shí)施辦法》，都彰顯了有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊“職業(yè)閉店人”，整治預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)難問題的信心與決心?！奥殬I(yè)閉店人”無視消費(fèi)者權(quán)益，成為預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)的阻礙，是對(duì)法治社會(huì)和誠實(shí)守信市場(chǎng)原則的無視。輿論期待多方形成合力，嚴(yán)厲打擊處置“職業(yè)閉店人”，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，遏制預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域亂象。

參考資料：

1.新華網(wǎng)：市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《公司登記管理實(shí)施辦法》

2.中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)：中消協(xié)公布2024年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)

3.人民網(wǎng)：人民財(cái)評(píng)：警惕“職業(yè)閉店人”成為預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)阻礙

4.央視新聞：行政處罰！罰款！北京通報(bào)打擊“職業(yè)閉店人”全國首案

5.《法治日?qǐng)?bào)》：“職業(yè)閉店人”“公司注銷難”等棘手難題有望破解

6.新華網(wǎng)：起底“職業(yè)閉店”金蟬脫殼術(shù)

7.中國法院網(wǎng)：為遏制預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域亂象貢獻(xiàn)司法力量

9.《海南日?qǐng)?bào)》：?？谝延?.77萬家商戶上線預(yù)付式消費(fèi)云監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)

10.《生活日?qǐng)?bào)》：消費(fèi)者無需再擔(dān)心“卷款跑路”，濟(jì)南“預(yù)付寶”即將上線

11.中工網(wǎng)：法院：企業(yè)利用“職業(yè)閉店人”逃避債務(wù)嚴(yán)重?cái)_亂正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

來源：法治網(wǎng)輿情中心（ID：fzwyqzx）

分析師：劉思源

編輯：彭曉月