3月31日下午2時(shí)30分，浙江省三門縣楊家村快遞驛站門口移來(lái)了一座“小山”。驛站老板陳耀剛拉來(lái)了一車快遞包裹，幾名快遞小哥隨即迎上來(lái)，站在這座快遞“小山”邊上快速分門別類，一一收入驛站貨架，方便村民取件。

“一天至少要拉兩趟，到了11月這樣的旺季，就要三四趟。每天從早上7點(diǎn)忙到晚上7點(diǎn)，只有大年初一能歇一歇。”陳耀擦著額頭的汗珠說(shuō)。

近年來(lái)，隨著電商的快速滲透和物流配送體系的日益完善，一線城市的線上消費(fèi)熱很快蔓延到了這個(gè)三門縣最大的行政村。記者在村口的小小驛站，觀察這場(chǎng)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)變革。

包裹量越來(lái)越多，這是最直觀的感受。據(jù)了解，盡管這兩年周邊陸續(xù)也出現(xiàn)了不少小驛站，分流了一部分快遞，但隨著村民網(wǎng)購(gòu)熱情的持續(xù)高漲，楊家村快遞驛站的包裹量依然在漲。2022年，驛站每天接收差不多1100件快遞，現(xiàn)在已經(jīng)漲到了1500多件。一次驛站停電，快遞單無(wú)法掃描打印，陳耀只能在包裹上手寫備注?！耙獙?000多個(gè)快遞??！那天我工作到了凌晨2點(diǎn)左右?！标愐∠笊羁?。

陳耀原來(lái)做的是線下零售，幫自己的姨媽在村里開超市。2022年，聽說(shuō)楊家村快遞驛站老板要前往外地做生意，想轉(zhuǎn)讓驛站，陳耀順勢(shì)就把店面盤了下來(lái)，一直做到今天。

轉(zhuǎn)行快遞業(yè)雖是機(jī)緣巧合，但也源于陳耀對(duì)村民消費(fèi)習(xí)慣的敏銳觀察。“那時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，村里有的人習(xí)慣什么東西都在網(wǎng)上買，畢竟網(wǎng)上什么都有。我就想，要是以后大家都變這樣了，傳統(tǒng)的超市零售怎么打得過？”

驛站包裹量年均30%的增速，印證了陳耀當(dāng)初的判斷。如今，為了能和線上消費(fèi)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，陳耀的姨媽及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把超市的一半空間改造成了藥房，剩下的一半以賣食品為主。而陳耀的驛站面積越擴(kuò)越大，人手也從一開始的2人增加到了6人。

在驛站蹲點(diǎn)的一天里，記者發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村線上消費(fèi)的火爆，歸因于網(wǎng)購(gòu)品類的豐富。在村里很難買到的東西可以在網(wǎng)上購(gòu)買，彌補(bǔ)了下沉市場(chǎng)的商品供給缺口。

觀察來(lái)來(lái)往往取件的村民，記者發(fā)現(xiàn)，大伙買什么東西的都有。小到各類日用品，如紙巾、牙膏、洗發(fā)水等，大到家電、家具。有的人家里家具壞了，找不到合適的螺絲釘，也去網(wǎng)上淘。記者甚至還遇到一位買了一袋50斤水泥的大哥?！耙呀?jīng)不是第一次買啦！家里正在裝修，去建材市場(chǎng)又很不方便，看網(wǎng)上的水泥便宜，就買來(lái)試一試，沒想到效果不錯(cuò)，就一直網(wǎng)上補(bǔ)貨。”他說(shuō)。

快捷便利的退貨方式讓村民網(wǎng)購(gòu)也沒了后顧之憂。“以前在網(wǎng)上買東西，只敢買買日用品，不太敢買衣服鞋子，怕穿著不合適退貨不方便?，F(xiàn)在啊，基本全改網(wǎng)上買了。”正好來(lái)拿快遞的村民呂華萍說(shuō)，網(wǎng)上退貨都是上門取件，而且都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，實(shí)在太方便了。

記者特意仔細(xì)數(shù)了數(shù)，發(fā)現(xiàn)每10位取件村民中，至少兩位是老年人，這也說(shuō)明，隨著智能手機(jī)在農(nóng)村的普及，網(wǎng)購(gòu)的年齡層已從原來(lái)的年輕人群體擴(kuò)大到了全年齡層，尤其銀發(fā)群體已成為農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)中不可忽視的一股力量。

楊家村村民楊金良今年84歲了，卻過得越來(lái)越潮，尤其在學(xué)會(huì)了用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)之后，成了十里八鄉(xiāng)有名的網(wǎng)購(gòu)重度愛好者，幾乎天天要出門拿快遞。記者采訪期間，正好遇上他騎著網(wǎng)上購(gòu)買的自行車來(lái)驛站取快遞。

線上消費(fèi)一直是消費(fèi)版圖中的新增長(zhǎng)極之一。而當(dāng)城市線上消費(fèi)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，農(nóng)村市場(chǎng)以其驚人的消費(fèi)潛力，成為拉動(dòng)線上消費(fèi)增長(zhǎng)的一股重要力量。記者從省郵政管理局獲悉，今年前兩月，浙江全省農(nóng)村快遞投遞量超4億件，同比增長(zhǎng)19%，占全省快遞投遞量五分之一。而這組數(shù)據(jù)仍會(huì)在將來(lái)不斷攀升。

面對(duì)未來(lái)，陳耀表示有點(diǎn)“壓力山大”：“包裹量不斷增長(zhǎng)，工作量也在同步增加，況且現(xiàn)在村民對(duì)快遞服務(wù)要求也越來(lái)越高。”陳耀介紹，像驛站角落里的商用冰箱，就是為了日益增加的生鮮冷藏快遞而增設(shè)的。目前，雖然很多村民選擇來(lái)驛站自提包裹，但是有快遞柜自提、上門投遞需求的村民在不斷增多?！拔覀冋谙敕ㄗ幽?！畢竟大伙都想和城里人一樣，享受更多的服務(wù)模式?！标愐f(shuō)。

（2025年4月1日《浙江日?qǐng)?bào)》記者 全琳珉）