■武警商丘支隊寧陵中隊網絡維護員 劉萍

前段時間，中隊邀請地方廠家對某型視頻監(jiān)控設備進行升級改造。沒想到，剛完成升級不久，中隊的執(zhí)勤人員學習操作設備時，就因為方法不當導致設備出現了故障。我作為設備的管理員和技術骨干，曾與該廠家的技術人員互留了聯(lián)系方式，于是便與對方視頻連線，在他的遠程指導下排除了故障。感慨于廠家技術人員維修技術的高超，我特意將他的電話號碼備注為“百事通”存在手機通訊錄里，以便再有問題時快速求援。

在接下來的設備調試期間，我憑借著“百事通”提供的支援，屢次解決設備運行難題。在心里贊嘆廠家“靠譜”的同時，我也逐漸放松了自己，對設備發(fā)生故障的原因不再深入探究，對維修保養(yǎng)經驗不再學習總結，幾本厚厚的維修資料沒翻幾頁就被我束之高閣，心想“反正有問題找廠家，何必自找苦吃”。

然而偷懶?；K歸是要吃苦頭的。一天凌晨3點，突降暴雨，受天氣影響加之執(zhí)勤人員操作失誤，設備發(fā)生故障?！熬W絡維護員，監(jiān)控黑屏了，怎么辦？”接到執(zhí)勤人員的求助，我一邊往機房趕，一邊撥打“百事通”的電話?？墒牵苍S是因為時間太晚，直到我站在了機房門口，對方的電話始終無人接聽。

面前是密密麻麻的陌生線路和元件，身旁是焦急等待的執(zhí)勤人員，我找不到故障所在，站在那里手足無措。無奈之下，我只好翻箱倒柜找出之前收起的維修資料，“臨時抱佛腳”。而此時，中隊已經召集了相關人員，一邊派出有維修經驗的士官骨干協(xié)助我，一邊組織人員按照應急預案，對監(jiān)控暫時覆蓋不到的目標加強執(zhí)勤管控。

經過幾個小時的努力，我們終于在天亮前排除了故障?？粗磉厺M頭大汗的技術骨干和收攏歸隊的戰(zhàn)友，我心里很不是滋味。本來可以半小時甚至更短時間解決的問題，卻勞煩這么多戰(zhàn)友受苦受累，我為自己的失職感到十分羞愧。

在中隊針對此事召開的執(zhí)勤安全總結反思會上，我向大家作了檢討，并在筆記本上寫下這樣一句話：只有自己掌握了關鍵技術，使自己成為一個“百事通”，才能做到關鍵時刻“時時通”、遇到難題“處處通”。以后，我要努力把廠家技術人員的本領學到手，爭做一個獨當一面的技術尖兵！

（龍 斌、曹嘉偉整理）