■劉燕茹

官兵咨詢

某部軍官小李是健身愛好者。他除了在訓(xùn)練場上刻苦訓(xùn)練外，還在單位附近一家健身房花數(shù)千元購買了會員服務(wù)，并簽訂了健身房提供的一份《服務(wù)協(xié)議》，合同約定會員服務(wù)期限為兩年。小李辦理會員9個月后，這家健身房因虧損閉館停業(yè)，并通知小李到數(shù)公里外的另一家健身房繼續(xù)享受服務(wù)。小李覺得奔波太遠很不方便，就申請退還剩余年限會費。健身房卻拒絕退還，理由是雙方簽訂的《服務(wù)協(xié)議》中約定了“如若本店更換場地，會員須接受到本店直徑10公里范圍內(nèi)本店指定店面繼續(xù)享受未完成服務(wù)，并且會員不得因此要求退卡”。小李向軍隊“律師在線”欄目咨詢，簽協(xié)議時他沒有仔細看《服務(wù)協(xié)議》的全部條款，健身房也沒有提醒他注意條款內(nèi)容。他本來是因為距離近才選擇這家健身房，要是當(dāng)時留意到此條款，肯定不會選擇購買會員服務(wù)。在此情況下，能否主張此條款屬于“霸王條款”？能否要求健身房退款？

律師解讀

“霸王條款”不是一個法律概念，是生活中對無效格式條款的通俗表達，而格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

根據(jù)《民法典》第四百九十七條及《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者利用格式條款作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，其內(nèi)容無效。所以，消費者要看格式條款是不是“霸王條款”，就要看條款有沒有上述對消費者不公平、不合理的內(nèi)容。

具體到本案，爭議的條款是健身房提供的格式條款。小李購買健身房的會員服務(wù)是因為離單位近，而該條款將店面范圍擴大至10公里，還將應(yīng)由自身履行的會員服務(wù)義務(wù)在沒有征得消費者同意的情況下轉(zhuǎn)讓給“指定店面”，屬于明顯免除健身房提供會員服務(wù)責(zé)任、限制會員就近使用健身房及自主選擇服務(wù)提供者權(quán)利的內(nèi)容。簽訂《服務(wù)協(xié)議》時，健身房明知小李是因為距離近才選擇辦理會員，卻沒有提醒小李注意這一格式條款。因此，該條款是“霸王條款”，應(yīng)屬無效，對消費者不具有約束力。

根據(jù)《民法典》第五百六十三條規(guī)定，在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)，另一方可以解除合同。健身房宣告閉館停業(yè)是明確表示不再提供健身服務(wù)，因此小李有權(quán)解除《服務(wù)協(xié)議》，并要求健身房退還剩余年限的會員費。

現(xiàn)實中，商家提供的格式合同不乏“入會后，會員費不予退還”“于任何情況下特價卡全部費用均不得返還”等內(nèi)容。在此提醒廣大官兵，在簽訂商家提供的格式合同時，要仔細閱讀合同條款，如果遇到“霸王條款”，可以與商家協(xié)商修改。

（作者單位：西部戰(zhàn)區(qū)空軍政治工作部政工保障室）