■本報特約記者 王鈺凱 通訊員 陶艷斌

參與護(hù)理工作25年，解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心護(hù)士長李春燕多了一個新身份——為部隊服務(wù)聯(lián)絡(luò)員。

今年4月，該中心召開為部隊服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作培訓(xùn)會，李春燕被選為首批為部隊服務(wù)聯(lián)絡(luò)員。

“聯(lián)絡(luò)員要在醫(yī)院、醫(yī)生與患者之間架起溝通的橋梁。”對李春燕來說，這意味著肩頭又多了一份責(zé)任。

培訓(xùn)會不久后，李春燕所在的呼吸科，接收了一名亟須會診的軍人急癥患者。那是李春燕第一次發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員作用。她協(xié)調(diào)胸外科、放射科、呼吸科、消化科等多個學(xué)科的專家教授，一同進(jìn)行會診。

像李春燕一樣，在解放軍總醫(yī)院，被賦予聯(lián)絡(luò)員身份的有百余名護(hù)士長?！白o(hù)士長是科室護(hù)理隊伍的‘領(lǐng)頭羊’，堅守在為部隊傷病員服務(wù)的最前沿，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的‘生產(chǎn)者’?！闭劶芭嘤?xùn)的初衷，總醫(yī)院護(hù)理部主任馬慧說。

今年1月1日，中央軍委頒發(fā)《軍人及軍隊相關(guān)人員醫(yī)療待遇保障暫行規(guī)定》。針對新規(guī)，解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心護(hù)理部和軍隊傷病員管理科一起進(jìn)行了摸排調(diào)研與意見征詢。很快，一系列問題浮出水面。

立行立改。他們重新修訂《住院軍人管理記錄表》，統(tǒng)一軍隊傷病員從入院到出院隨訪環(huán)節(jié)全流程?！跋喈?dāng)于為護(hù)士長提供了一份聯(lián)絡(luò)員‘工作指南’?！钡谝会t(yī)學(xué)中心護(hù)理部主任高遠(yuǎn)說。

建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，是解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心落實為部隊服務(wù)工作的重要措施之一。今年以來，這個中心推行《解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心加強為部隊服務(wù)若干措施》《落實為部隊服務(wù)工作“十做到”》，讓軍人軍屬和軍隊相關(guān)人員就診更為便捷。

“從明確診療流程和要求，到完善信息系統(tǒng)開發(fā)，再到調(diào)整診療項目、藥品、醫(yī)用耗材目錄信息，我們優(yōu)化了整套就診流程?！避婈爞T管理科助理員丁艷瓊告訴記者，年初至今，解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心門診患者滿意度明顯提升。

《軍人及軍隊相關(guān)人員醫(yī)療待遇保障暫行規(guī)定》實施已有半年多。軍隊醫(yī)療單位如何落實新規(guī)定？今天，讓我們走進(jìn)解放軍總醫(yī)院，解讀這艘“醫(yī)療航母”為部隊服務(wù)的“最優(yōu)算法”。