■本報(bào)特約記者 陳萬金 通訊員 張永清

初夏山城，陸軍勤務(wù)學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳內(nèi)座無虛席，全軍保障卡管理員培訓(xùn)正在進(jìn)行。把目光投向授課席，你會(huì)發(fā)現(xiàn)主講人竟是一名武警中士。

一名中士何以成為全軍保障卡管理員培訓(xùn)班的外請專家？

原來，這位中士名叫楊兆康，是武警重慶總隊(duì)執(zhí)勤第四支隊(duì)軍人保障卡管理員，持有總隊(duì)唯一一份軍隊(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)軍人保障卡工種高級技能證書。他不僅總結(jié)出了多條保障卡使用“干貨”，并在全軍推廣，更為人稱道的是他辦理保障卡非?？欤卤胛椴坏?個(gè)月就能拿到保障卡，被大家譽(yù)為“兆康速度”。授課結(jié)束，記者采訪了這位“兵專家”。

“為什么辦卡這么快？”面對記者的提問，楊兆康直言，早在走上保障卡管理員崗位之前，他就聽過不少戰(zhàn)友吐槽保障卡下發(fā)慢、補(bǔ)辦慢，所以上任第一天，他就給自己提了一個(gè)要求——快，并且向戰(zhàn)友們公開承諾。

但是，想法和現(xiàn)實(shí)是有差距的。剛到辦公室上班，陌生的環(huán)境、海量的數(shù)據(jù)一下子讓楊兆康慌了手腳。那段時(shí)間，為了盡快勝任崗位，他常常起早貪黑，工作時(shí)間深研政策法規(guī)，業(yè)余時(shí)間苦練系統(tǒng)操作，一有不懂的地方，就纏著老班長取經(jīng)。短短1個(gè)月時(shí)間，楊兆康便從一個(gè)一竅不通的“菜鳥”成長為業(yè)務(wù)精通的技術(shù)“大拿”。

“光是掌握政策法規(guī)、熟悉系統(tǒng)運(yùn)維遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要沉到一線躬身實(shí)踐?！比ツ昴瓿酰瑮钫卓狄蛏眢w不適，到單位體系醫(yī)院接受治療。住院期間他也沒閑著，主動(dòng)詢問病友關(guān)于使用軍人保障卡的情況。不問不知道，一問才發(fā)現(xiàn)許多人對保障卡的認(rèn)識(shí)還存在一定的盲區(qū)和誤解。

回到單位，楊兆康將近年來戰(zhàn)友和家屬們詢問較多的問題梳理出來，利用休息時(shí)間到多家軍隊(duì)醫(yī)院走訪調(diào)查，總結(jié)歸納出《持卡就醫(yī)10問，軍人保障卡你用對了嗎？》《保障卡12條“干貨”》等10余篇文章，被媒體和全軍軍人保障卡管理辦公室轉(zhuǎn)發(fā)，總閱讀量超40萬。除此之外，遇有單位因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)不便于辦理業(yè)務(wù)，楊兆康常常跑上門去采集信息，并積極協(xié)調(diào)銀行上門服務(wù)，確保官兵在第一時(shí)間激活使用保障卡。

“這個(gè)工作吃力不討好，你圖啥？”在崗6年，楊兆康聽過不少的調(diào)侃和誤解，但他始終不為所動(dòng)。擔(dān)任保障卡管理員以來，他始終恪守職責(zé)，盡心盡力為官兵服務(wù)，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)聯(lián)審，按時(shí)發(fā)放工資津貼，受到一致好評。

前段時(shí)間，楊兆康摸索出采集官兵血型新方法，不僅方便快捷、節(jié)省開支，更確保了信息采集精準(zhǔn)無誤，得到專家們的廣泛認(rèn)可。

一句話頒獎(jiǎng)辭：“兆康速度”，就是為兵服務(wù)的速度。