■32655部隊 王可彪

管理學中有一個“布朗定律”，是指一旦找到了打開某人心鎖的鑰匙，往往可以反復用這把鑰匙去打開他的其他心鎖。這一定律指出了解決思想問題應遵循的原則，用好這一原則，就能找到做好思想工作的“鑰匙”。

心鎖，就是束縛一個人敞開自己心扉的思想障礙。“布朗定律”啟示我們，要做通一個人的思想工作，應從找到對方的思想癥結(jié)入手，使其愿意敞開心扉，主動表達意愿，這樣才能打破思想藩籬，暢通溝通渠道，從而有的放矢地加強思想交流，有效解決問題。

“布朗定律”對做好部隊經(jīng)常性思想政治工作有一定借鑒意義。帶兵人在對部屬做思想政治工作過程中，首要的是能讓對方愿意和自己傾心交談。這就要求帶兵人在談心前詳細掌握部屬的性格特點、個人好惡等，對他們的學習、工作和生活情況全面掌握，用“四個知道、一個跟上”為談心交心打下基礎。談心重在暖人心。交談要從關(guān)心和愛護部屬的角度出發(fā)，針對其所憂所慮，努力幫其解困惑、出主意、想對策，增強同部屬交流的主動性。同時，還要講究方式方法，不講大話、空話，也不能避實就虛，遮遮掩掩，更不能高高在上、盛氣凌人。要切實站在對方角度思考問題，將心比心，以心交心，圍繞主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)說真話、見真情、求實效，直至把問題解決好。