□本報記者 廉穎婷

□本報通訊員 孫利波 王建英 陳文鵬

通信兵素有“戰(zhàn)場上的千里眼順風耳”之稱，話務(wù)是其中一個重要的兵種專業(yè)。革命戰(zhàn)爭年代，話務(wù)兵在槍林彈雨中傳達軍令、傳遞情報，創(chuàng)下“勝由信息通”的勝戰(zhàn)傳奇。

西部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅話務(wù)連，就是一支從硝煙炮火中走來的“傳令尖兵”。

圖為話務(wù)連官兵面向榮譽旗幟莊嚴宣誓。吳利民 攝

進入信息時代，官兵們只需坐在通信機房的三尺機臺前，在一次次電話接轉(zhuǎn)中完成通信保障任務(wù)。雖然保障模式隨著戰(zhàn)爭形態(tài)不斷演變，但話務(wù)兵“忠誠傳令”的職能使命始終沒變。

70多年來，連隊官兵把機房當戰(zhàn)場、崗位當戰(zhàn)位，始終做黨忠誠可靠的傳令兵。連隊先后榮立集體一等功1次、集體二等功3次，被授予“巾幗建功模范連”榮譽稱號。

一鍵一令肩負重要使命

“話務(wù)連擔負著戰(zhàn)區(qū)陸軍首長機關(guān)和部隊的話務(wù)通信保障任務(wù)，這既是技術(shù)工作，更是一項重要的政治任務(wù)。”

上機值勤第一天，現(xiàn)任連長姜慧就對這句話有了深刻認識。

2019年，初到連隊的姜慧任職排長。3個月的魔鬼式訓練過后，她第一次戴上工號牌獨立值勤，沒想到一上機接電話，腦海中過了千萬遍的操作流程還是卡了殼。

回到宿舍，她主動向業(yè)務(wù)骨干蔣夏請教。不承想，一向熱情的蔣夏不僅沒有理會，還在業(yè)務(wù)工作會上當眾指出姜慧違反值勤規(guī)定，并對她進行了嚴肅批評。

圖為話務(wù)連官兵業(yè)務(wù)幫帶。王建英 攝

雖然很沒面子，但這讓姜慧真正理解了連隊官兵一直恪守的鐵律——信息不出機房，業(yè)務(wù)不進宿舍。只要走出機房，無論現(xiàn)場環(huán)境安全與否、對話人員可靠與否，官兵們對業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容都絕口不提。

一次簡單的電話接轉(zhuǎn)，其背后可能是一項重大決策部署、一道緊急戰(zhàn)斗命令，一鍵一令都肩負著重要使命。“只有將絕對忠誠融入靈魂血脈、嵌入機臺戰(zhàn)位，才能確保令出必達、令出暢達、令出快達、令出準達?！边B隊現(xiàn)任指導員張琪說。

圖為話務(wù)連官兵講述榮譽歷史。王建英 攝

多年來，連隊堅持用習近平強軍思想建連育人，不斷校正官兵價值取向?！袄碚搶W習讓我們真正明白了為誰值勤、為誰打仗，信仰更加篤定，值勤也更加拼力?！惫俦鴤冋f。

“軍事過硬、值勤一流，就是軍人對黨最大的忠誠?！睙o論體制編制如何調(diào)整、職能使命如何拓展、技術(shù)裝備如何迭代，官兵們始終牢記“忠誠無限、傳令無誤、拼搏無畏、青春無悔”的連魂，忠實踐行“銀線為槍、機臺建功、保通至上、指令必達”的連訓，保持著累計接轉(zhuǎn)電話數(shù)百萬件零差錯。

精技向戰(zhàn)才能令傳三軍

在信息化智能化戰(zhàn)爭中，當飛速發(fā)展的通信技術(shù)與戰(zhàn)場接軌，指揮通聯(lián)在作戰(zhàn)鏈條上的“耳目神經(jīng)”地位愈發(fā)凸顯，話務(wù)兵仍將發(fā)揮不可或缺的作用。

作為戰(zhàn)役指揮機關(guān)話務(wù)通信保障力量，話務(wù)連官兵對軍令暢通和戰(zhàn)場打贏之間的密切關(guān)系有著深刻理解：通則占先機、指控靈，否則將誤戰(zhàn)機、招敗績。

高效的戰(zhàn)場通聯(lián)保障，離不開平日里刻苦訓練。一名合格的話務(wù)兵，必須做到腦功活、耳功靈、手功巧、口功清。連隊一級上士楊馥睿說，12個字的專業(yè)要求看似簡單，但她們每天都要反復訓練成百上千次。漢字錄入磨平鍵盤標識、連續(xù)半年聽辨電話錄音、打著手電背記電話號碼都是家常便飯，每名領(lǐng)班員訓練時長都超過1萬小時。

圖為話務(wù)連新兵觀賞連隊榮譽。王建英 攝

如今，計算機終端早已取代有繩機臺，話務(wù)保障模式也從“插拔塞”邁向智能化，依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)完全可以進行智能化保障，為何還要進行艱苦又傳統(tǒng)的人工專業(yè)訓練？

面對類似疑問，連隊業(yè)務(wù)骨干的認識非常清醒：對科技的過度依賴可能導致戰(zhàn)場上受制于技術(shù)，只有把簡單的招式練到極致，戰(zhàn)場上才有打贏的絕招。

如今，連隊人人練就了“腦中熟記信息、耳可聽音識人、手能迅速接轉(zhuǎn)、口能清晰表述”的絕技，值機員全部做到1秒快速上線，3秒聽音識人，6秒查詢號碼，9秒完成轉(zhuǎn)接，日均接線1100余次保持零中斷、零申告、零差錯。

銀線連著炮火前沿、通聯(lián)關(guān)乎戰(zhàn)爭勝敗。姜慧時常教育官兵，只有把勝戰(zhàn)本領(lǐng)練到極致，把保通效能提到極致，才能保證令傳三軍、決勝千里。

圖為指導員與官兵談心交心。毛竹立 攝

為有效增強指揮保障效能，話務(wù)連優(yōu)化整合7大通信要素，率先建成綜合信息服務(wù)平臺，用戶僅需撥打一個號碼，便可實現(xiàn)號碼查詢、電話接轉(zhuǎn)、故障申告、業(yè)務(wù)咨詢和信息共享5大功能“一站式”服務(wù)，保障水平得到跨越式提升。

去年，某新型便攜式通信設(shè)備配發(fā)連隊，官兵們迅速展開新裝備學研攻關(guān)，僅用一周時間就熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程，完成電源、傳輸和程控等“一專多能”強化訓練，并大膽探索固定值勤與野戰(zhàn)通信相結(jié)合的保障模式。新裝備列裝僅1個月即形成作戰(zhàn)能力，真正讓話務(wù)員從機房走向“戰(zhàn)場”，實現(xiàn)了“進機房可值勤，上前線能打仗”。

三尺機臺熔鑄心血汗水

“您好，11號”“您要的電話號碼請記錄”“電話正在轉(zhuǎn)接，請稍等”……

雖然不必上陣殺敵、生死相搏，但是話務(wù)女兵在沙場上的責任重大。每一道千里傳送的電波里、每一道下達三軍的指令中，都熔鑄著她們的心血與汗水。

前不久，一場演練在西部戰(zhàn)區(qū)陸軍機關(guān)展開，連隊同步進入“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。參演女兵像擰緊了發(fā)條一樣，奔波在機房和多個不同指揮點位之間，先后完成通聯(lián)測試4500余次、校準背記通聯(lián)信息400余條、接轉(zhuǎn)電話4000余件，無一錯漏，確保了上級指令直達點位、直達末端。

這樣的“重保”任務(wù)，話務(wù)連的官兵每年要完成30多個。雖然忙碌，女兵們卻樂在其中，值班值勤吃在機臺、住進機房，比武競賽拼命訓練、摘金奪銀。

圖為話務(wù)連官兵在機臺值勤。王建英 攝

在話務(wù)連，榮譽工號代表著業(yè)務(wù)最高段位，對話務(wù)員綜合能力有著近乎苛刻的要求。

榮譽挑戰(zhàn)面前，浙江籍軍士蔣夏第一個發(fā)起“問鼎之戰(zhàn)”。因為口音較重，蔣夏對著鏡子練口型、獨自放聲練朗讀、咬著筷子練發(fā)聲，順利考取全國普通話二級甲等證書。無數(shù)個夜晚，她忍著膝蓋術(shù)后恢復期的劇痛苦練體能。最終，蔣夏以體能綜合成績優(yōu)秀、接轉(zhuǎn)電話4000余次零差錯、現(xiàn)場考核第一的優(yōu)異成績，成為全旅考取榮譽工號第一人。

有一年，連隊官兵跟隨部隊參加高原駐訓，她們僅用1天時間就完成線路架設(shè)、號碼分配、通信組網(wǎng)。在風雪高原駐訓3個月，女兵們既擔負駐訓地域通信保障任務(wù)，又跟著男兵分隊一起練戰(zhàn)術(shù)、練動中保障能力，把話務(wù)值勤機臺架到了雪線之上。

上線、敲鍵、聽音、接轉(zhuǎn)，24小時不間斷值勤，每天接轉(zhuǎn)電話數(shù)千件；迎晨曦、送日暮，寒暑不辭，晨昏不輟，這便是話務(wù)女兵的日?！降致L。她們把青春融進三尺機臺，用芳華書寫軍旅榮光。