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史奉楚

近日，有網(wǎng)友爆料稱，成人在線教育平臺(tái)尚德機(jī)構(gòu)在員工居家辦公期間，每5分鐘抓拍一次人臉，如果幾次抓拍不到，就要扣除全部績(jī)效，領(lǐng)導(dǎo)和HR也跟著扣錢(qián)。尚德機(jī)構(gòu)回應(yīng)稱，由于疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，公司采取居家辦公的應(yīng)急管理辦法，在員工知情同意情況下，由員工自行安裝軟件進(jìn)行辦公，工作時(shí)間內(nèi)軟件會(huì)抽查員工的工作狀態(tài)。該遠(yuǎn)程辦公措施目前處于試運(yùn)行階段，且員工就餐休息等不屬于工作時(shí)間，不做抽查。

一些企業(yè)為適應(yīng)疫情防控需要，采取員工居家辦公的應(yīng)急做法，既便利了企業(yè)和員工，也符合相關(guān)防疫政策。由于沒(méi)有在公司工作的氛圍，以及缺乏有效的監(jiān)督制約機(jī)制，一些員工居家辦公期間可能處于某種“摸魚(yú)”狀態(tài)，導(dǎo)致效率低下。然而，一些企業(yè)采取抓拍等隨時(shí)監(jiān)控員工工作狀態(tài)的做法涉嫌越界，可能侵犯員工的合法權(quán)益。

隨著科技手段不斷更新，一些企業(yè)為了提高工作效率，在監(jiān)督勞動(dòng)者方面手段不斷翻新。如一些企業(yè)在辦公場(chǎng)所安裝監(jiān)控，甚至在員工的電腦中安裝監(jiān)控軟件，以時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)控員工的工作狀態(tài)。

現(xiàn)實(shí)中，銀行大廳、政務(wù)機(jī)關(guān)大廳、部分企業(yè)辦公場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備比較常見(jiàn)。此舉一方面可以避免員工上班期間有嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的行為，另一方面也可在發(fā)生糾紛后便于厘清是非，有效維護(hù)員工權(quán)益。對(duì)此，多數(shù)員工和社會(huì)公眾也予以認(rèn)可，一般沒(méi)有強(qiáng)烈的排斥和反感。

但是，居家辦公場(chǎng)所與公司辦公場(chǎng)所是不同的兩個(gè)概念。企業(yè)員工具有雙重身份，一方面，應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，另一方面，享有相應(yīng)的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)。我國(guó)《民法典》規(guī)定，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何人不得以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧，不得進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間。

住宅是不容他人隨意侵?jǐn)_、窺視的私密空間。即便在員工居家辦公期間，住宅兼具了工作場(chǎng)所和私密空間的雙重屬性，也不意味著企業(yè)可以突破界線而隨意監(jiān)控員工。住宅往往并非員工一個(gè)人的住宅，也是員工的其他家人的住宅，其他家人的隱私權(quán)不應(yīng)因此受到限制和侵犯。退而言之，哪怕這只是員工一個(gè)人的住宅，其隱私權(quán)也不應(yīng)受到隨意剝奪和侵犯，其住宅不應(yīng)淪為透明場(chǎng)所，不能被隨意監(jiān)控。

居家辦公場(chǎng)景下，如何保證工作效率和成果，如何不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)展，是企業(yè)管理面臨的不小挑戰(zhàn)。任何管理都應(yīng)考慮員工的處境和感受，關(guān)照、體諒員工的難處，不能讓無(wú)處不在的監(jiān)控成為員工的心理負(fù)擔(dān)。特別是，這種監(jiān)控也暴露出管理方式的簡(jiǎn)單粗暴，不僅不會(huì)讓員工認(rèn)同，反而會(huì)招致反感和抵制。

疫情防控公司和員工所共同面對(duì)的艱巨任務(wù)，雙方不應(yīng)對(duì)立，而應(yīng)站在同一戰(zhàn)線。企業(yè)不應(yīng)采用“5分鐘抓拍一次人臉”等簡(jiǎn)單粗暴手段監(jiān)控員工，而應(yīng)回歸科學(xué)、人性、文明的管理模式，比如可以要求員工完成定量任務(wù)，讓員工有自由發(fā)揮空間，或者延長(zhǎng)打卡間隔時(shí)間，采取較長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)程打卡等方式促使員工保持工作狀態(tài)。這些做法有利于以信任和科學(xué)管理凝聚人心，調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)而提高企業(yè)整體工作效率。