讓整牙熱降溫 監(jiān)管要升溫 |
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馮海寧
據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》5月23日?qǐng)?bào)道,隨著整牙熱的風(fēng)靡,目前市面上的商業(yè)性兒童口腔機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,但水平參差不齊。有的商家為了吸引客戶,刻意制造焦慮,拿越早矯治越好的營(yíng)銷話術(shù)誤導(dǎo)家長(zhǎng),不僅導(dǎo)致牙齒矯正日益低齡化,還導(dǎo)致相關(guān)醫(yī)療糾紛和事故屢屢出現(xiàn)。
在顏值經(jīng)濟(jì)火爆的背景下,出現(xiàn)整牙熱并不令人意外。不過(guò),整牙熱背后的牙齒矯正低齡化、商家虛假宣傳制造焦慮、低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)等現(xiàn)象很不正常,亟須引起重視。該不該為兒童整牙,選擇權(quán)在家長(zhǎng)。理性的家長(zhǎng),一般先了解相關(guān)知識(shí),如孩子牙齒是否需要矯正,何時(shí)矯正最合適,到哪些機(jī)構(gòu)就醫(yī)更放心等。按照專家的說(shuō)法,兒童8歲至10歲是口腔正畸最佳時(shí)機(jī),所以1歲到3歲就戴上牙套,未免操之過(guò)急。
商家忽悠家長(zhǎng)無(wú)疑是受利益驅(qū)使,“牙頜畸形越早治療成本越低”“長(zhǎng)得好看才會(huì)被人喜歡”等話術(shù),很容易打動(dòng)家長(zhǎng)。類似的營(yíng)銷行為亟待規(guī)范,消費(fèi)者的合法權(quán)益需要切實(shí)保障。
為整牙熱降溫,關(guān)鍵在于監(jiān)管升溫,及時(shí)對(duì)整牙市場(chǎng)的種種亂象對(duì)癥下藥。雖然有的地方已對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)開(kāi)出罰單,有的地方禁止以“種草”方式變相發(fā)布廣告,也有行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)表了相關(guān)聲明,等等,但這些舉措和治理還不夠系統(tǒng)。
比如,應(yīng)大力普及兒童牙科知識(shí)以緩解家長(zhǎng)焦慮,提升家長(zhǎng)對(duì)商家不當(dāng)話術(shù)的抵抗力。只有家長(zhǎng)具備相關(guān)醫(yī)學(xué)常識(shí),才能在商家營(yíng)銷面前保持冷靜與理性,進(jìn)而讓商家難以得逞。再如,要對(duì)口腔正畸市場(chǎng)的違規(guī)行為進(jìn)行徹查。對(duì)虛假宣傳行為,應(yīng)以廣告法、《醫(yī)療廣告管理辦法》等為依據(jù)進(jìn)行整治;對(duì)亂收費(fèi)等行為,應(yīng)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等進(jìn)行查處;對(duì)無(wú)資質(zhì)人員和證照不全的診所,應(yīng)依據(jù)醫(yī)師法等予以處理……
由于口腔醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐漸變大,青少年又是牙齒矯正的主要對(duì)象,從規(guī)范口腔醫(yī)療市場(chǎng)、保護(hù)未成年人權(quán)益的角度,還可以考慮建立更常態(tài)化、精準(zhǔn)化的監(jiān)管機(jī)制。此外,從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,民營(yíng)醫(yī)院特別是一些牙科診所,更容易出現(xiàn)各種違規(guī)問(wèn)題,應(yīng)該將其列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。
(責(zé)任編輯:林楠特) |