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鄭雯

3月以來，俄烏沖突爆發(fā)并不斷升級(jí)，中美博弈帶來外部環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性上升。世界格局重大變動(dòng)過程中的信息爆炸，不斷加劇國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的認(rèn)知撕裂和情緒恐慌。其帶來的社會(huì)心理壓力不容小覷，其背后原因值得深入分析。

信息戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)已經(jīng)成為國(guó)際沖突的“標(biāo)配”。一些國(guó)家強(qiáng)勢(shì)介入信息生產(chǎn)，通過或真或假的信息，對(duì)事實(shí)進(jìn)行裁剪、拼接乃至扭曲，熟練地運(yùn)用全媒體平臺(tái)開展密集信息轟炸，制造目標(biāo)國(guó)公眾的認(rèn)知撕裂，已經(jīng)成為輿論戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)化操作手段。具體表現(xiàn)為通過偽裝極深的發(fā)起者、無數(shù)跟評(píng)炒作的推手和精準(zhǔn)“爆破”的選題，在全球范圍內(nèi)炮制足以激化局勢(shì)的真假難辨的信息，不斷炒作戰(zhàn)爭(zhēng)威脅、核威脅，加劇民眾的恐懼情緒；利用輿論場(chǎng)民族主義情緒、民粹主義情緒、反戰(zhàn)情緒的碰撞，通過引導(dǎo)性觀點(diǎn)和猛烈的人身攻擊，試圖策動(dòng)群體對(duì)立、制造群體矛盾、加劇群體對(duì)抗；利用普通民眾的知識(shí)盲點(diǎn)、復(fù)雜情感，企圖把目標(biāo)國(guó)的內(nèi)政問題國(guó)際化，如制造謠言營(yíng)造地區(qū)緊張局勢(shì)，對(duì)國(guó)內(nèi)群眾的安全感和穩(wěn)定的社會(huì)預(yù)期產(chǎn)生不良影響。

信息生產(chǎn)主體魚龍混雜。“情緒在前，事實(shí)在后”的后真相時(shí)代，呈現(xiàn)出“情感高于理性”“立場(chǎng)高于事實(shí)”的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)特質(zhì)。部分自媒體賬號(hào)過度追求點(diǎn)擊量，為博眼球不斷助推煽情信息傳播，使得煽情主義大行其道，加劇公眾的情緒對(duì)立。一方面，自媒體利用公眾的善良情感，通過移花接木的手法將圖片或視頻素材二次編輯發(fā)布，利用境內(nèi)境外信息差和語言差，以顛倒黑白的解說激發(fā)公眾的“感動(dòng)”情緒、“憤怒”情緒，引爆輿論場(chǎng)流量，如“烏克蘭父親淚別女兒與俄軍作戰(zhàn)”“基輔老婦人被空襲炸傷”等自媒體炮制的信息內(nèi)容；另一方面，自媒體抓住輿論場(chǎng)中“一炒就熱”“一點(diǎn)就著”的敏感議題，如煽動(dòng)調(diào)侃戰(zhàn)爭(zhēng)的低俗言論、歧視女性言論，提煉其內(nèi)在敏感點(diǎn)并予以擴(kuò)大，將“收留戰(zhàn)亂中的烏克蘭美女”的不當(dāng)言論與國(guó)內(nèi)一些新聞事件聯(lián)合炒作，不斷刺激社會(huì)情緒，在國(guó)內(nèi)國(guó)際輿論場(chǎng)造成不良影響。

全媒體信息串流疊加信息繭房的總體環(huán)境，加劇了信息的深度闡釋、全網(wǎng)分發(fā)與觀點(diǎn)、情緒極端化，進(jìn)一步推動(dòng)和強(qiáng)化了認(rèn)知撕裂。研究表明，具有話題性的信息內(nèi)容，不僅會(huì)得到專業(yè)媒體的報(bào)道，也會(huì)被大量機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行二次創(chuàng)作并分享到各類平臺(tái)上，比如以文字形式分享到微博、知乎等平臺(tái)，以視頻形式分享到短視頻平臺(tái)。創(chuàng)作者在對(duì)信息進(jìn)行深度闡釋的同時(shí)，也容易因?yàn)槿狈I(yè)訓(xùn)練、過度解讀，使后真相時(shí)代的信息特性更為凸顯，使平臺(tái)用戶更容易受到內(nèi)容傾向的操弄，產(chǎn)生過激情緒和行為。算法驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)一步加劇了信息窄化與觀點(diǎn)情緒極端化。真真假假的信息經(jīng)過算法推薦給普通網(wǎng)民，不斷加深網(wǎng)民的態(tài)度偏見和觀點(diǎn)極端主義，導(dǎo)致極端傾向的形成與極端心態(tài)的固化。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)為部分原本可能彼此孤立的極端情緒者提供了低成本的相互尋找和辨識(shí)的平臺(tái)，由此建構(gòu)起聚集和互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步強(qiáng)化了極端情緒的影響力和群體意志的擴(kuò)散性，給網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)帶來不容小覷的社會(huì)心理壓力。

當(dāng)前，世界格局正在經(jīng)歷復(fù)雜調(diào)整，各種事件、議題、態(tài)度、情感、價(jià)值取向都在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中縱橫、博弈。多元觀點(diǎn)的產(chǎn)生是必然的社會(huì)現(xiàn)象，也是正常的社會(huì)情緒表達(dá)。但值得我們警醒的是，輿論場(chǎng)的極端認(rèn)知撕裂，不僅窄化著我們的外交空間，也正在對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、民心安定產(chǎn)生負(fù)面影響。理解信息傳播的基本規(guī)律，加強(qiáng)自媒體監(jiān)管與監(jiān)督，動(dòng)員平臺(tái)企業(yè)和社會(huì)各界力量共同努力，凝聚社會(huì)共識(shí)，彌合認(rèn)知撕裂，應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)引導(dǎo)的題中應(yīng)有之義。

（作者系復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)）