| 關(guān)照特殊人群需求是常態(tài)化防疫的必修課 |
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工人日報評論員 吳迪
眼下，各地疫情防控形勢向好，曾一度顧不上、來不及細化的問題，有了更多時間、精力和經(jīng)驗應(yīng)對。相關(guān)部門有必要梳理現(xiàn)有問題，分類制定更精細化、更人性化的舉措。
據(jù)澎湃新聞網(wǎng)報道，6月4日，上海一位老人乘公交時，因未能用手機成功掃碼而遇阻。其間，司機提示乘車需掃碼，但老人似乎不會操作，將近兩分鐘后，出于不愿“耽誤大家”而下車。此過程被一乘客拍成視頻發(fā)到網(wǎng)上，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
眼下，很多地方都要求乘坐公共交通、出入公共場所時要掃碼。嚴格執(zhí)行并落實當?shù)氐姆酪哒呤潜仨毜模浜戏酪咭彩前傩盏牧x務(wù)。特別是在一些地方的疫情社會面清零成果來之不易的當下，嚴格守好每一個關(guān)口、做好每一處細節(jié)，是鞏固防疫成果的需要，是為全面恢復(fù)城市生產(chǎn)生活秩序提供保障。
“讓老人孤獨于人潮人海中茫然無措，心好痛”。網(wǎng)友的話引發(fā)很多人共鳴，也再次凸顯了日常防疫相關(guān)舉措對老年人群體不適用、不方便、有障礙等現(xiàn)實困境。
除了老年人，在常態(tài)化防疫中，還有不少特殊人群需要給予特殊關(guān)照。比如，封管控區(qū)有就醫(yī)需求的孕婦以及突發(fā)疾病的患者，其就醫(yī)之路常因管控政策而受阻；高考、中考相繼來臨，封管控區(qū)考生以及被隔離的考生如何順利參加考試？聽障、視障等殘疾人士在使用手機掃碼時遇到困難，如何減少防疫舉措對他們的誤傷？有差旅需求人士、物流運輸司機等跨地區(qū)流動人員、冷鏈工作相關(guān)人群，以及家政、外賣小哥、快遞小哥等與居民接觸密切的職業(yè)人群等，他們面臨的問題、困難及訴求也應(yīng)被及時給予關(guān)注并解決。
這些特殊人群在防疫中面臨不同的難題，其原因是多樣的。一者，疫情暴發(fā)以來，各地都在集中力量與病毒賽跑，為社會面動態(tài)清零而全力以赴，人力、資源及經(jīng)驗上往往不足，難免會忽視對少數(shù)特殊群體的關(guān)注。二者，各地、各環(huán)節(jié)對防疫政策的理解與執(zhí)行存在差異，容易出現(xiàn)政策銜接不暢、“水土不服”，甚至“一刀切”現(xiàn)象。此外，技術(shù)應(yīng)用程度不同，決定了一些防疫舉措人性化、便利化的程度不同。與此同時，也有一些地區(qū)工作人員服務(wù)不精細甚至簡單粗暴。
在常態(tài)化防疫背景下，核酸檢測、掃碼等成為很多人日常出行的標配，因而，對特殊群體現(xiàn)實困境的關(guān)照必須盡快提上日程，要多一些差異化、便捷化、有針對性的政策設(shè)計與服務(wù)，這是全民防疫、不落一人的內(nèi)在要求。
以蓋房子打個比方：前期嚴峻的防疫相當于畫圖紙、搞基建階段，任務(wù)重、難度大；后來的社會面動態(tài)清零，類似于水電施工，有方向、有重點；常態(tài)化防疫背景下對特殊人群的關(guān)照，相當于精心裝飾，讓住在房間里的每個人都能更舒適些。
眼下，各地疫情防控形勢向好，曾一度顧不上、來不及細化的問題，有了更多時間、精力和經(jīng)驗應(yīng)對。相關(guān)部門有必要梳理現(xiàn)有問題，分類制定更精細化、更人性化的舉措。不少地方也探索出一些不錯的工作方法，比如，有的鄰近地區(qū)核酸檢測結(jié)果互認、一碼（證）通行，方便跨地區(qū)人員正常流動；有的地方在日常核酸檢測時為老人、上網(wǎng)課的學生等人群開辟綠色通道；有的地方為各類考生制定多套應(yīng)急方案；還有的地方運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，科學分布核酸檢測點，合理配置資源的同時還能減少人們排隊時間和密切接觸的機會。類似經(jīng)驗和做法值得各地學習、借鑒，進而提升防疫效率，形成適合本地實際情況的常態(tài)化防疫模式。
匯聚迎難而上、共克時艱的勇氣與底氣，需要珍視每一個人的力量。關(guān)照特殊人群需求，是各地常態(tài)化防疫的必修課。
| （責任編輯：林楠特） | |