讓消費(fèi)券更受追捧 |
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陳文杰
消費(fèi)券又來了!6月15日15點(diǎn)-17日18點(diǎn),消費(fèi)者可在“廣州商務(wù)”微信公眾號(hào)、“羊城通×穗康生活”微信小程序、穗好辦App、云閃付App的活動(dòng)頁面預(yù)約領(lǐng)取第五輪“羊城歡樂購”廣州政府消費(fèi)券。本輪中簽結(jié)果將于6月17日18點(diǎn)-18日11點(diǎn)陸續(xù)公布,消費(fèi)者可登錄云閃付App查看。(6月16日《廣州日?qǐng)?bào)》)
與前四輪相比,此次發(fā)放的消費(fèi)券依舊集中在廣州各大商圈,以零售、住宿餐飲、汽車、家電等行業(yè)為重點(diǎn)領(lǐng)域,推動(dòng)各類促消費(fèi)舉措集中落地,帶動(dòng)多項(xiàng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng),有力促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回暖。同時(shí),此次發(fā)放消費(fèi)券的時(shí)間恰好是各大電商平臺(tái)的年中購物節(jié),這也正是不少消費(fèi)者購物欲最為旺盛的節(jié)點(diǎn)。在如此特殊的時(shí)刻,再次拿出“真金白銀”,有望更進(jìn)一步激發(fā)人們的消費(fèi)意愿,為“燒旺”市場(chǎng)再添一把火。
從政府出資,到平臺(tái)支持,最后商戶配合,這套流程是電商消費(fèi)券能玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)的底層邏輯。事實(shí)上,電商消費(fèi)券既是各地主要發(fā)放的券類之一,也頗受消費(fèi)者青睞。為何?一方面,相比于需要到指定線下門店消費(fèi)才能使用的消費(fèi)券,電商消費(fèi)券使用更加方便、直接。另一方面,對(duì)于部分習(xí)慣網(wǎng)購的消費(fèi)者來說,電商消費(fèi)券就好比平臺(tái)促銷時(shí)發(fā)放的滿減券,使用上得心應(yīng)手之余,也更有消費(fèi)欲。尤其是對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者而言,電商消費(fèi)券能有效降低其敏感度,讓其大膽消費(fèi)。例如,此前廣州在第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)中,發(fā)動(dòng)10余個(gè)電商平臺(tái)及其入駐平臺(tái)商家合計(jì)發(fā)送超10億元消費(fèi)券,給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
眼下消費(fèi)券好處多多,但全國(guó)各地在發(fā)放、使用規(guī)則上仍有進(jìn)一步完善的空間。一是消費(fèi)券線上發(fā)放、使用的方式,“勸退”不少存在數(shù)字鴻溝的老年人,這其實(shí)也是目前各地消費(fèi)券面臨的共同難點(diǎn),有待逐步求解;二是有的電商消費(fèi)券使用規(guī)則不明確,存在“消費(fèi)容易,退貨難”的情況;三是消費(fèi)券被“消費(fèi)”——出現(xiàn)黃牛倒賣或套現(xiàn)。這些情況或多或少都會(huì)給消費(fèi)券的使用體驗(yàn)打折扣。
要讓消費(fèi)券惠民實(shí)打?qū)?,還需精準(zhǔn)發(fā)力,多方維護(hù)。一方面,除了要在頂層設(shè)計(jì)上持續(xù)優(yōu)化中簽算法,確保公平性之外,還不妨適當(dāng)?shù)卦黾右恍┤宋年P(guān)懷,有針對(duì)性地給特定群體定向發(fā)放一些紙質(zhì)消費(fèi)券。另一方面,要繼續(xù)完善機(jī)制與規(guī)則。如改善“退貨難”問題,切實(shí)讓消費(fèi)券成為消費(fèi)者放心消費(fèi)的“通行證”,而不是成為其日后維權(quán)的負(fù)擔(dān)。此外,針對(duì)近期出現(xiàn)消費(fèi)券投機(jī)倒賣、惡意套現(xiàn)等現(xiàn)象,要及時(shí)采取必要的打擊手段,以防破壞市場(chǎng)秩序。
(責(zé)任編輯:馬樹娟) |