智慧助老需久久為功 |
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康瓊艷
近日,國(guó)家衛(wèi)生健康委和全國(guó)老齡辦聯(lián)合印發(fā)通知,提出深入開(kāi)展2022年“智慧助老”行動(dòng),聚焦新冠肺炎疫情防控中老年人的實(shí)際需求,幫助老年人提升智能技術(shù)運(yùn)用能力。此舉對(duì)于助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,更充分享受數(shù)字化、智能化所帶來(lái)的便利具有重要意義。
電子支付、網(wǎng)上叫車、外賣點(diǎn)餐……在信息技術(shù)與大眾生活深度融合的今天,大部分日常需求都可通過(guò)智能手機(jī)得到解決。這為生活帶來(lái)了諸多便利,特別是在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下,出示健康碼、查詢行程大數(shù)據(jù)、查驗(yàn)核酸檢測(cè)記錄已成為出入公共場(chǎng)所的基本要求,預(yù)約掛號(hào)、接收防控信息、采購(gòu)生活物資等數(shù)字化生活場(chǎng)景明顯增多。但是,由于老年人普遍對(duì)數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)困難,本應(yīng)提供便捷的數(shù)字技術(shù)卻成為老年人在消費(fèi)、出行、就醫(yī)等過(guò)程中的“攔路虎”,阻礙了老年人享受數(shù)字生活的紅利。
近年來(lái),相關(guān)部門聚焦老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景,出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,引導(dǎo)適老化改造。不少網(wǎng)站和APP運(yùn)營(yíng)商也積極回應(yīng)關(guān)切,圖標(biāo)大了、音量高了、廣告少了、操作簡(jiǎn)化了,老年人的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境日益友好。
然而,數(shù)字適老,沒(méi)有最“適”,只有更“適”。和老年人個(gè)性化、多元化的海量需求相比,針對(duì)老年群體的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)仍存在數(shù)量不多、種類不全、供給不夠豐富等問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)60歲及以上老年人口互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為43.2%,相較于73%的全國(guó)總體網(wǎng)絡(luò)普及率,還有較大差距。因此,要結(jié)合老年人的身心特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)更多有質(zhì)量、有溫度的數(shù)字適老產(chǎn)品,逐步構(gòu)建老年數(shù)字生活的應(yīng)用場(chǎng)景。這既是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、補(bǔ)齊民生短板的迫切需要,也是助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。
數(shù)字時(shí)代,讓老年人不“掉線”,全社會(huì)參與能形成更強(qiáng)大的合力。在實(shí)際生活中,許多老年人雖然很想融入數(shù)字生活,但由于操作使用困難、記憶力減退等因素,常常感到力不從心、手足無(wú)措。對(duì)此,家庭和社區(qū)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起“數(shù)字反哺”的重要責(zé)任,通過(guò)開(kāi)展專門培訓(xùn)、手把手教學(xué)等方式,用耐心和熱情幫助老人掃清智能產(chǎn)品的使用障礙。
智慧助老,只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí)。面對(duì)層出不窮的新技術(shù)、花樣翻新的新功能,全社會(huì)應(yīng)當(dāng)持續(xù)努力,不斷消弭數(shù)字鴻溝,讓越來(lái)越多的老年群體告別“數(shù)字失能”,共享數(shù)智生活。
(責(zé)任編輯:馬樹(shù)娟) |