何勇海 

據(jù)上游新聞等媒體報道，近日，有消費者發(fā)帖吐槽稱北京市內(nèi)多家青旅拒絕接待35歲以上的中年人。記者查詢發(fā)現(xiàn)，確實有不少青旅對旅客的年齡上限作出限制，有的要求在40歲、50歲或60歲以下，有的則相對嚴苛，年齡超過35歲拒不接待。

有人認為設置入住年齡上限的青年旅社，如提前在相關平臺或電話咨詢中已告知消費者相關事項，就不存在所謂的歧視，消費者愿意就接受、不愿意也可以另尋他處，這也符合自愿、平等、誠實信用等原則。

有青旅經(jīng)營者回應，之所以進行入住年齡的限制有多重考慮，比如，自家旅社床鋪多為上下鋪，年齡較大者住上鋪有安全隱患；年齡較大者容易打呼嚕，影響他人睡眠；不同年齡客群作息不一樣，長期住宿容易產(chǎn)生矛盾……

在不少國家，青旅主要面向經(jīng)濟能力較弱的學生和青年人，為他們提供廉價住宿服務，居住條件和設施通常比較簡潔。在國內(nèi)，多數(shù)青旅的主要客群也是這一群體，所以房型一般都是多人間、床鋪多為上下鋪設計，等等。正如很多游樂設施只面向兒童開放，或一些游玩項目對參與者的身高、體重或健康狀況作出限制一樣，有些時候不同的商家和設施有不同的目標群體。

有網(wǎng)友還指出，在消費者與經(jīng)營者的摩擦中，輿論通常會認為消費者屬于弱勢一方，因此容易將糾紛歸咎于經(jīng)營者的強勢。實際上，如果經(jīng)營者的行為并未違反法律規(guī)定，也不違背公序良俗，只是根據(jù)自身情況，有限度地行使自主經(jīng)營權，那么他人也沒有什么可指責的。

既如此，上述年齡限制為何會引發(fā)不小的波瀾？近年來，一些用人單位在招聘員工時，將35歲作為一道年齡門檻，同時，還有婚戀中35歲“警戒線”、女性生育35歲“高齡線”等說法……于是，與35歲相關的話題往往自帶流量，每每出現(xiàn)必會引發(fā)廣泛關注與討論。因而，當一些青旅拒接“35歲以上中年人”的新聞出現(xiàn)時，自然會觸動一些人的敏感神經(jīng)。

消費本身就是一個雙向選擇的過程，除了青旅，還有諸多酒店、民宿供不同消費群體選擇。當然，部分青旅設置入住年齡上限，也說明最近旅游市場火爆，住宿資源供不應求，如果是供大于求，恐怕就“來的都是客”了。