張西流

近日，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著消費者網(wǎng)購需求增多，網(wǎng)上出現(xiàn)了代拍、代搶的“新職業(yè)”。所謂代拍、代搶，是指通過收費的方式，替有需求的消費者拍下想要的潮玩、優(yōu)惠券、門票，甚至汽車號牌等商品。這種服務(wù)給消費者帶來了方便，但同時，有些賣家也打起了代拍、代搶的歪主意，讓購買代拍、代搶服務(wù)的消費者面臨被騙錢、無售后服務(wù)、維權(quán)難等風(fēng)險。

據(jù)媒體報道，在相關(guān)平臺上，有大量標(biāo)明提供代拍、代買、代搶服務(wù)的賣家。這些賣家所涉及的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，小到代搶限量發(fā)售的玩偶、周邊，大到代拍車牌號、新房搖號，代拍費從5元到萬元不等。盡管有的代拍價格要成千上萬元，但平臺的銷售記錄顯示，部分賣家的交易量已有上百單了。最典型的例證是，某人氣組合西安演唱會門票開售秒空，大批“資深”代搶賣家在社交平臺“攬活”，并自述背后有萬人團(tuán)隊共同搶票，成功率99%，而代搶費3000元起步。賣家“代拍代搶”，因其隱藏多重風(fēng)險，且已涉嫌違法，應(yīng)當(dāng)引起監(jiān)管部門重視，并采取措施進(jìn)行規(guī)范。

首先，賣家“代拍代搶”，有可能導(dǎo)致消費者個人信息泄露。目前網(wǎng)購賬號都已實現(xiàn)實名制注冊，而實名制賬號本身是一種身份的代表，是個人身份的認(rèn)證，將這一身份信息交由線上賣家，包含較大風(fēng)險。消費者的購買記錄、收貨地址、電話等個人信息泄露后，一旦被不法者利用，很可能會有目標(biāo)地進(jìn)行“精準(zhǔn)”詐騙或發(fā)送誘導(dǎo)信息，導(dǎo)致個人信息泄露的消費者利益受損。

其次，從表面上看，對于提供“代拍代搶”服務(wù)的賣家來講，是一種雙方自愿的有償服務(wù)形式，因而暫時不會承擔(dān)法律責(zé)任。但是，通過第三方“代拍代搶”，有違交易公平，損害了普通消費者的利益，同時也擾亂了網(wǎng)購市場秩序。特別是，一些賣家“代拍代搶”手段，主要是利用程序非法侵入或控制計算機(jī)系統(tǒng)，這樣的手段涉嫌觸犯《中華人民共和國刑法》第285條規(guī)定的提供侵入、非法控制計算機(jī)信息系統(tǒng)程序、工具罪?？梢?，賣家“代拍代搶”，可能涉嫌違法。

換言之，賣家“代拍代搶”，有違網(wǎng)絡(luò)消費安全，無論是監(jiān)管部門，還是電商平臺，均應(yīng)采取措施予以規(guī)制。事實上，不管是賣家提供“代拍代搶”服務(wù)，還是消費者購買“代拍代搶”服務(wù)，抑或是消費者自己使用“秒殺”軟件，均是一種不正當(dāng)競爭行為，既不公平又有失誠信，甚至可能涉嫌違法。有關(guān)部門需要及早介入，依法加強(qiáng)管理，而對于各種變相“交易”平臺，也需要加強(qiáng)審核監(jiān)管，杜絕這種投機(jī)取巧的行為。