丁慎毅

日前，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，游客在西部G349國道卡若拉冰川路段停車拍照時，遭到疑似景點保安阻攔并要求收費，受到網(wǎng)友關(guān)注（7月31日極目新聞）。

前有一些景區(qū)“圍墻擋景”，后有“站在國道上看風(fēng)景需要收費”，可見門票思維的固化有多深。

隨著收入水平提升和旅游觀念轉(zhuǎn)變，相當(dāng)一部分游客不再僅僅只是打卡“到此一游”見見世面，而是更期待能夠在旅游過程中有更深度的體驗感。景區(qū)與其過度依賴收門票，不如做好配套旅游服務(wù)，提高旅游產(chǎn)業(yè)的綜合收入。

文旅消費的新藍海，著眼點應(yīng)圍繞人的生活方式轉(zhuǎn)變做好供給側(cè)的改革創(chuàng)新，引領(lǐng)文旅新消費。這就要求景區(qū)必須在創(chuàng)新上下功夫，不能再抱有“躺贏”的想法，停留于過去“坐地圈錢”的思維，而應(yīng)勇于破除對門票經(jīng)濟的依賴，延長旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。

就監(jiān)管部門而言，景區(qū)經(jīng)營也要反壟斷。要不斷完善公平競爭審查制度，防止景區(qū)制造壟斷地位損害游客利益。比如，媒體報道的一些景區(qū)擺渡車讓游客“被自愿”的問題，本質(zhì)還是門票思維的延伸。同時，監(jiān)管部門要當(dāng)好“店小二”，通過降低制度交易成本，幫助景區(qū)解決各種難題，讓景區(qū)想轉(zhuǎn)型、愿轉(zhuǎn)型、能轉(zhuǎn)型，讓游客體驗從“有沒有”走向“好不好”。

就景區(qū)而言，必須堅持以文塑旅、以旅彰文，以科技賦能，在景區(qū)內(nèi)打造沉浸式全新體驗的新場景、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，逐漸擺脫門票依賴。當(dāng)前，科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)意等正在成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新動能。景區(qū)要從要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，把文旅融合和科技賦能提到更高的位置，把景區(qū)打造成一個獨具個性的文旅超市，讓游客進來各取所需。

此外，如今正進入泛旅游時代，各地要從景區(qū)各自為戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向景區(qū)之間的聯(lián)合互補，把景區(qū)串聯(lián)成文脈，通過游客的綜合消費體驗，讓大河有水小河滿。