劉碩

最近，互助式、聽勸式旅游在以小紅書為代表的社交平臺上風(fēng)靡，不僅旅游有聽勸版，穿搭也有聽勸版，連房屋裝修、親子關(guān)系都有聽勸版。（10月23日《揚子晚報》）

“聽人勸，吃飽飯”，耳熟能詳?shù)乃渍Z背后，體現(xiàn)著公眾對于“過來人”意見的信賴。打開社交媒體，以“聽勸”開頭的互動發(fā)帖不勝枚舉?！斑@個旅游攻略還能改進嗎？我聽勸！”“聽勸，這兩個工作選哪個？”“聽勸，南京一日行如何安排行程？”“幫選，20萬以內(nèi)的車求推薦”……從外出游玩的計劃制定，到買車、就業(yè)等“人生大事”尋求參考，盡管網(wǎng)友求助的內(nèi)容五花八門，但這些“聽勸”的態(tài)度倒是如出一轍。

為什么這些人熱衷于在網(wǎng)絡(luò)平臺求建議？一方面，互聯(lián)網(wǎng)的在線互動，讓部分群體養(yǎng)成了“不恥下問”的上網(wǎng)習(xí)慣。早年間，貼吧等論壇上發(fā)帖問詢引發(fā)的“蓋樓”探討，就已讓網(wǎng)絡(luò)空間的互助功能初步顯現(xiàn)。如今，社交平臺的移動便捷，讓趣緣關(guān)系的形成更加快速。術(shù)業(yè)有專攻。以旅游為例，一個“聽勸帖”就如同一張江湖召集令，在后臺算法的精密計算下，準確投放到對旅行話題感興趣的用戶界面。于是前有“探路者”送上攻略“支招”，后有本地人親自下場答疑。根據(jù)這些“答客”提供的內(nèi)容，提問者不僅在一定程度上規(guī)避平臺的廣告投放，還能通過“答客”的描述，摘掉景區(qū)推廣的“美顏濾鏡”，收獲更多真實。也難怪有人將“聽勸式旅游帖”視為整頓旅游行業(yè)的武林秘籍。

另一方面，旁觀者清。正所謂，三人行，必有我?guī)?，現(xiàn)在的網(wǎng)友確有“兩把刷子”。社交平臺的開放性討論，讓“一人提問，千萬解答”成為現(xiàn)實。“如何讓自己變帥”“如何吸引心儀的男生”“如何更好與父母溝通”……不少互聯(lián)網(wǎng)軍師根據(jù)自己的親身經(jīng)歷，把脈定方，為網(wǎng)友生活中的“疑難雜癥”解惑。此外，不少品牌方也通過“聽勸”的方式，滿足受眾的多元化需求。舉個例子，某熱門電視劇中一段劇情剪輯，曾引發(fā)觀眾的不滿，希望劇方能夠?qū)λ夭倪M行調(diào)整。隨后，劇方將相關(guān)素材上傳至網(wǎng)盤公開，邀請觀眾參與剪輯活動。如此“聽勸”的劇方，不僅讓觀眾訴求得到回應(yīng)，也再次宣傳了劇作，從而贏得口碑。類似通過在線互動實現(xiàn)營銷雙贏的品牌，并不在少數(shù)。可以說，“聽勸”成了不少品牌了解用戶需求和市場定位的重要手段。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)實名制的進一步發(fā)展，為“聽勸”提供了信任基礎(chǔ)。長期以來，受網(wǎng)絡(luò)匿名的影響，在線交流的不確定性，讓不少人對網(wǎng)友的建議抱有將信將疑的態(tài)度。如今,社交平臺的后臺實名，大數(shù)據(jù)審核篩查，都讓“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”的意識逐漸深入人心。相信隨著更多人打開心門，在網(wǎng)絡(luò)上“求勸”“聽勸”，將進一步促進網(wǎng)絡(luò)空間向善發(fā)展。