陳文杰

常見于演唱會、音樂會、現(xiàn)場話劇的“分區(qū)售票”，眼下漸漸在影院推行，此舉是變相創(chuàng)收，還是順應(yīng)市場？

近日，全國多家院線爭相推出了觀影“分區(qū)票價(jià)”，具體是根據(jù)影院座位和觀影效果的不同，分為黃金觀影區(qū)和非黃金觀影區(qū)，電影票價(jià)上也有所差異。（10月23日齊魯晚報(bào)網(wǎng)）

或許對于大部分消費(fèi)者來說，在沒有所謂的分區(qū)售票前，對電影票的統(tǒng)一售價(jià)并不敏感。畢竟，按照先來后到的原則，“我先來、先選好”，既是人之常情，也是市場選擇的自然規(guī)律。但對于后來者來說，同樣的價(jià)格，卻只能選兩邊或靠前的座位，體驗(yàn)感和獲得感明顯有差異。如何根據(jù)這個(gè)差異感，來制定差異化的售票價(jià)格，便是分區(qū)售票的主要目的。簡單來說，就是要公平。

然而，分區(qū)售票在理論上的“均均真真”，在執(zhí)行上卻有可能變了樣。比如，有的影院沒有設(shè)置明顯提醒，且設(shè)置分區(qū)價(jià)格梯度過大，對于許多習(xí)慣選好位置的觀影朋友來說，往往會“后知后覺”。還有的影院更是“強(qiáng)買強(qiáng)賣”——曾有受訪人表示，自己在線上購票時(shí)，發(fā)現(xiàn)只能選擇貴的座位，到場后發(fā)現(xiàn)影院因工作日緣故，只有自己一人觀影，所以才“只能買貴”。這顯然是影院有意為之。細(xì)究之下，種種分區(qū)售票的不佳體驗(yàn)，皆因這些影院利用信息不對稱來“做文章”,而在相關(guān)解釋上也不清不楚，結(jié)果自然會給人一種變相漲價(jià)的觀感。

誠然，位置比較好的座位具備一定稀缺性。針對日益多樣化的觀影需求，影院實(shí)行分區(qū)票價(jià)，適當(dāng)提升一部分價(jià)格，凸顯物以稀為貴，本無可厚非。這也是盤活資源、拉動電影消費(fèi)的有效手段。然而，如何讓消費(fèi)者覺得物有所值、心甘情愿為分區(qū)買單，或許才是影院分區(qū)售票得以通過市場檢驗(yàn)、走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

說到底，影院擁有自主定價(jià)權(quán)，但票價(jià)如何定，應(yīng)當(dāng)充分遵守公平、透明的市場交易原則。在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)消費(fèi)者差異化需求進(jìn)行定價(jià)，同時(shí)也要避免“分區(qū)間差價(jià)過大”“變相漲價(jià)”等情況。此外，一些影院在分區(qū)售票中添加增值服務(wù)，也是值得學(xué)習(xí)借鑒的做法。比如，增設(shè)按摩椅功能、調(diào)整座位空間等，多在細(xì)節(jié)上下功夫?？傊?，讓貴有貴的道理，便宜得合情合理，分區(qū)售票自然也會少些爭議?！　　?/p>