夏振彬

一種新興的“無陪護(hù)”病房正在福建、浙江、天津等地試點(diǎn)，引來廣泛關(guān)注。

何為“無陪護(hù)”？并非真的沒人陪護(hù)，也不是AI陪護(hù)，而是無需患者家屬親身上陣或自聘護(hù)工，改由醫(yī)院專業(yè)的護(hù)理員擔(dān)此重任。其優(yōu)點(diǎn)，至少有二。一是補(bǔ)位。一直以來，“一人住院，全家受累”可謂患者家庭的真實(shí)寫照?！盁o陪護(hù)”病房提供了一種新選擇，可將患者家屬從分身乏術(shù)、疲憊不堪中解脫出來。二是專業(yè)。陪護(hù)病人是技術(shù)活，可不是盯著點(diǎn)滴、到點(diǎn)買飯這么簡單?！盁o陪護(hù)”讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，能為患者提供更專業(yè)、更周到的照護(hù)。

從各地的試點(diǎn)情況來看，“無陪護(hù)”服務(wù)頗受歡迎，正處于持續(xù)“圈粉”的狀態(tài)。那能否全面推廣？還面臨幾道坎。比如費(fèi)用。當(dāng)前，大多數(shù)醫(yī)院的“無陪護(hù)”服務(wù)都未納入醫(yī)保報銷，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對很多人而言仍是不小的開支。對此，福建的探索值得參考。該省將患者生活護(hù)理費(fèi)用與醫(yī)療護(hù)理、耗材費(fèi)用打包，個人先行自付30%，其余可走醫(yī)保。各地不妨結(jié)合實(shí)際，量力而行，設(shè)法為患者減減負(fù)。

再如，接受度。在一些人眼里，陪護(hù)家屬是孝心的體現(xiàn)，不想“置身事外”；有的擔(dān)心一對多、多對多的服務(wù)，會照護(hù)不周；還有人覺得把家人完全“交給”醫(yī)院，心里不踏實(shí)……“無陪護(hù)”病房畢竟是新事物，用戶有疑慮也屬正常。對此，仍需在細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范護(hù)理員管理等方面下功夫，以好口碑贏得更多信任。

當(dāng)然，全面推廣并不是要它“壟斷”市場。其定位應(yīng)是一種有益補(bǔ)充，而非“必選項(xiàng)”。眼下，一些醫(yī)院“一刀切”地禁止家屬陪護(hù)病人，這種“推廣”，顯然用力過猛。