黃慧

7月1日起，消費者權(quán)益保護法的第一部配套行政法規(guī)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》正式施行，其中規(guī)定在直播帶貨方面，經(jīng)營者應當在經(jīng)營場所顯著位置標明真實名稱和標記，即公開、突出展示“誰在帶貨”“帶誰的貨”信息。媒體近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分直播間的直播主頁并未標明經(jīng)營者的真實名稱。有平臺回應稱，目前沒有接到相關(guān)通知。（7月9日《成都商報》）

直播帶貨創(chuàng)新了消費場景，豐富了消費供給，可為消費者提供更直觀的購物體驗，愈發(fā)受到青睞。不過，由于“臺前幕后”主體多，“人貨場”鏈條長，“線上線下”管理難，一些主播帶貨的商品質(zhì)量“翻車”后，主播和廠家或第三方合作伙伴相互“踢皮球”，消費者維權(quán)茫然。針對直播帶貨中這一損害消費者權(quán)益的痛點問題，《消費者權(quán)益保護法實施條例》就“誰在帶貨”“帶誰的貨”明確規(guī)定平臺、直播間和主播“人人有責”，為直播帶貨的利益主體套牢了法律責任“緊箍”。

然而，原本被寄予厚望的“誰在帶貨”“帶誰的貨”法律新規(guī)，并沒有在實踐中應聲而落。一些直播帶貨的主播、商家和平臺，都繼續(xù)重復昔日的路徑，并未在顯著位置標明真實名稱和標記，致使法律新規(guī)止步于紙面宣示，未能在規(guī)范直播帶貨行為、保障消費者權(quán)益方面發(fā)揮應有的約束力。

誠然，法律的落地不是一蹴而就，從紙面走進現(xiàn)實需要一段時間。如果在沒有及時普法、連消費者都不知道《消費者權(quán)益保護法實施條例》已經(jīng)施行的情形下，直播帶貨的主播和商家因不了解法律具體內(nèi)容而不及時執(zhí)行新規(guī)，似乎也情有可原，但一些平臺對此紋絲不動，并以“沒有接到相關(guān)通知”為由推卸責任，是無論如何也說不過去的。畢竟，平臺對在自家地盤上的所有經(jīng)營者負有合規(guī)審查法定義務(wù)，在《消費者權(quán)益保護法實施條例》已經(jīng)施行的現(xiàn)實語境下，平臺除自身應率先執(zhí)行新規(guī)外，還應及時督促主播和商家在顯著位置標明“誰在帶貨”“帶誰的貨”，才是正確的選擇。

退一步講，即使主播和商家在直播帶貨中沒有嚴格執(zhí)行法律新規(guī)，主要責任不在平臺，平臺也應從規(guī)范自身經(jīng)營的角度出發(fā)，主動扛起督促主播和商家全面落實“誰在帶貨”“帶誰的貨”法律新規(guī)的責任。反之，平臺如果怠于履行主體責任，不但會“助紂為虐”，也會讓自身滑向不合規(guī)經(jīng)營的泥潭，面臨法律責任的追究，可謂得不償失。

不讓“誰在帶貨”“帶誰的貨”法律鐵規(guī)止步于紙面宣示，強化平臺主體責任是首選。對此，平臺要主動擔當，積極履行審查職責，并以自身對經(jīng)營者擁有的“一票否決權(quán)”為兜底，敦促主播和商家無條件執(zhí)行法律新規(guī)。監(jiān)管部門亦應對怠于履行主體責任的平臺履行監(jiān)管職責，包括依法進行約談，并視具體情況開出懲戒罰單，倒逼平臺嚴格執(zhí)行法律新規(guī)，引導主播、商家等直播帶貨主體嚴格依法規(guī)范行事。

《消費者權(quán)益保護法實施條例》施行后，“誰在帶貨”“帶誰的貨”新規(guī)難以落地，也折射出監(jiān)管未能及時同步跟進的短板。監(jiān)管部門應舉一反三查找自身在普法宣傳、及時落實法律新規(guī)方面存在的不足，有針對性地提出前瞻性對策。如此，才能避免“誰在帶貨”“帶誰的貨”新規(guī)“叫好不叫座”的尷尬，使新規(guī)釋放出助力消費者權(quán)益保障和打造成熟直播帶貨環(huán)境的法治正能量。