陳曦

據(jù)9月18日《南方都市報》報道，近日，廣東惠州市一些市民反映，市區(qū)的公共廁所竟也遵循固定的上下班時間，晚上準時“關(guān)門謝客”，給夜間出行的市民帶來不便。對此，該市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心回應(yīng)，考慮到衛(wèi)生、維護、管理及費用問題，市區(qū)內(nèi)部分公廁確實存在按時關(guān)門的情況。未來，他們將進行調(diào)查和評估，以期找到既能保障公廁管理與安全，又能滿足市民需求的解決方案。

隨著“夜間經(jīng)濟”的蓬勃發(fā)展，很多市民會在晚上外出娛樂、擺攤、務(wù)工，網(wǎng)約車司機、外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動者更是經(jīng)常奔波到深夜，這對公廁等公共服務(wù)設(shè)施提出了更高要求。一直以來，不少城市的公廁遵循著早晨開、晚上關(guān)的“規(guī)律作息”，如今看來不合時宜，不僅給市民和游客出行帶來不便，而且影響了城市的對外形象。但也要看到，公廁之所以“按點下班”，是出于便于管理的考量，若24小時開放，無疑給清潔和維護工作帶來更大挑戰(zhàn)——如何平衡市民的如廁需求和運維壓力，是擺在管理部門面前的一道現(xiàn)實考題。

公廁雖小，卻一頭連著民生，一頭系著文明。如今，隨著生活水平的提高，人們對公共服務(wù)的質(zhì)量也有了更高期待，希望服務(wù)供給更加人性化、更有溫度，希望少些“將就”、多些“講究”。相關(guān)方面能否及時回應(yīng)這種訴求，兼顧不同群體的利益，凝聚最大“公約數(shù)”，決定著城市的宜居程度，更影響著市民的歸屬感、幸福感。

近年來，越來越多領(lǐng)域的公共服務(wù)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，被網(wǎng)友調(diào)侃為“卷出了花樣”：比如，在體育方面，為滿足市民的健身需求，一些地區(qū)從社區(qū)街巷中擠出公共球場，機關(guān)綠地變身口袋公園，讓市民遛彎、鍛煉有了更多元、實惠的選擇；再如文化方面，一些地方實現(xiàn)了圖書館“送書上門”，讓公共文化資源“一鍵到家”，更有“全天候”的精致城市書房遍布大街小巷，為市民提供了棲心之所……這些創(chuàng)新又暖心的舉措，“卷”的是公共服務(wù)的精細程度，“卷”出了城市治理的繡花功夫。

解決“有沒有”，是聚焦百姓的所思所盼，瞄準群眾生活的難點痛點，讓基本公共服務(wù)覆蓋更廣。解決“好不好”，則需要因地制宜、精準施策，需要更多匠心和巧思。未來，我們樂見更多地區(qū)從細處下功夫，以便民利民為出發(fā)點，進一步優(yōu)化公共服務(wù)的品質(zhì)，不斷提升城市治理水平，把服務(wù)做到民眾的心坎上，讓城市更有人情味兒。