鞠實(shí)

國家廣電總局相關(guān)負(fù)責(zé)人日前在“推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題發(fā)布會上介紹，自去年深入開展電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理以來，人民群眾“看電視難、看電視煩”的問題得到有效解決。5.6億有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視終端，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)包壓減50％以上的目標(biāo)，免費(fèi)節(jié)目大幅增加，有線電視和IPTV全面取消了開機(jī)廣告。

這一治理成效，不僅是對用戶體驗(yàn)的極大提升，更是倒逼有線電視行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要契機(jī)。

很長一段時間以來，隨著智能電視的廣泛普及，看電視似乎卻越來越難了。打開電視，首先映入眼簾的不是期待已久的節(jié)目，而是冗長且無法跳過的開機(jī)廣告。這些廣告如攔路虎一般，橫亙在觀眾與內(nèi)容之間，消耗著用戶的耐心，也消磨著有線電視的信譽(yù)。國家廣電總局及時出手整頓，無疑是對用戶呼聲的積極響應(yīng)，也是對行業(yè)亂象的有力糾偏。全面取消開機(jī)廣告，其實(shí)就是要求有線電視重新審視自身定位，從用戶的角度出發(fā)，重新構(gòu)建與用戶的連接。

那么，全面取消開機(jī)廣告后，有線電視如何才能實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級呢？

首先，提升質(zhì)量是王道。在內(nèi)容為王的時代，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是吸引用戶的根本。有線電視應(yīng)該充分利用自身資源優(yōu)勢，打造更多具有吸引力的獨(dú)家節(jié)目和精品內(nèi)容。無論是電視劇、電影、綜藝還是紀(jì)錄片，都應(yīng)該注重原創(chuàng)性和創(chuàng)新性，滿足用戶多樣化的需求。同時，也不妨多多加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)視頻平臺的合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的共享與互補(bǔ)。

其次，優(yōu)化體驗(yàn)是關(guān)鍵。除了取消開機(jī)廣告外，有線電視還應(yīng)該在界面設(shè)計(jì)、操作便捷性、互動功能等方面下功夫。簡化操作流程，減少用戶的學(xué)習(xí)成本；優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，提升用戶的視覺體驗(yàn)；增加互動功能，讓用戶能夠參與到節(jié)目的制作和討論中來，增強(qiáng)用戶的參與感和黏性。

再者，合理定價(jià)是基石。在過去，有線電視收費(fèi)問題一直是用戶詬病的焦點(diǎn)，復(fù)雜的收費(fèi)模式更讓不少用戶望而卻步。因此，有線電視應(yīng)該在保證內(nèi)容質(zhì)量的前提下，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶能夠用更少的錢享受到更好的服務(wù)。同時，推出多樣化的套餐選擇，滿足不同用戶的需求和預(yù)算。

此外，加強(qiáng)創(chuàng)新是動力。隨著科技的不斷發(fā)展，有線電視也應(yīng)該不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)。無論是高清畫質(zhì)、4K／8K超高清、HDR等視覺技術(shù)的提升，還是智能推薦、語音控制等交互技術(shù)的引入，都應(yīng)該服務(wù)于為用戶帶來更加震撼和便捷的觀看體驗(yàn)。同時，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對用戶的觀看行為進(jìn)行分析和預(yù)測，也有助于提供更加個性化的內(nèi)容推薦。

最后，強(qiáng)化品牌是保障。在競爭激烈的市場環(huán)境中，品牌形象是企業(yè)的重要資產(chǎn)。有線電視應(yīng)注重品牌形象的塑造和維護(hù)，通過優(yōu)質(zhì)的節(jié)目、貼心的服務(wù)、良好的口碑等方式，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。同時，加強(qiáng)與用戶的溝通和互動，了解用戶的需求和反饋，及時解決用戶的問題和困難，增強(qiáng)用戶對品牌的信任度和忠實(shí)度。

全面取消開機(jī)廣告只是有線電視改革的第一步。期待在有關(guān)方面的共同不懈努力下，一個內(nèi)容更加精彩、操作更加便捷的有線電視運(yùn)營生態(tài)快速建立起來。