何勇海

據(jù)新華社報道，1月18日，中國資環(huán)集團手機安全回收處置示范項目在天津、汕頭啟動試運行。消費者可通過“芯碎無憂”平臺（小程序）或者電話服務(wù)熱線下單，既可以選擇上門現(xiàn)場破損服務(wù)，也能選擇郵寄保密回收。整個過程可視化、可追蹤、可溯源。手機回收到基地后，在保密車間拆解出電池和屏幕，進行整機破損銷毀。同時，手機拆解后可提煉稀貴金屬。

作為循環(huán)經(jīng)濟領(lǐng)域的“國家隊”、國內(nèi)首家專注資源循環(huán)利用的央企，中國資環(huán)集團的“芯碎無憂”平臺，有助于消除人們對廢舊手機回收利用的后顧之憂。

廢舊手機的安全回收處置早就成為社會問題。一方面，廢舊手機數(shù)量龐大，閑置浪費嚴重。中國物資再生協(xié)會數(shù)據(jù)顯示：在我國平均每年產(chǎn)生的6億至7億部廢舊手機中，回收處理量為2億至3億部；隨著手機更新周期逐漸縮短，手機的報廢量越來越大，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)測算，“十四五”時期，我國手機閑置總量將達到60億部，二手手機潛藏價值超6000億元。中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會數(shù)據(jù)顯示：手機廢棄后，約54.2％被消費者閑置留存，只有約5％能夠進入專業(yè)的廢舊手機回收平臺或“以舊換新”回收渠道。

實際上，沒有垃圾，只有放錯地方的資源，手機廢棄后普遍被閑置留存，自然是巨大的資源浪費。一部手機配件有數(shù)十種元素材料，包含金銀鈀銠等多種稀貴金屬，被譽為“金屬寶庫”。大量廢舊手機被人們閑置留存，就成了放錯地方的“礦產(chǎn)資源”。

另一方面，在信息時代，廢舊手機的信息安全問題愈發(fā)嚴峻。不少家庭的廢舊手機越攢越多，寧閑不賣。全國多地消協(xié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)信息安全成為影響人們處置廢舊手機的最大因素。不少消費者表示，賣多少錢在其次，存在手機中的照片、視頻、聊天記錄等個人隱私，以及投資理財、手機銀行、購物、支付等軟件的賬號與密碼，即便經(jīng)過格式化處理或恢復出廠設(shè)置，在把廢舊手機賣了或“以舊換新”后，也難保不被專業(yè)人士恢復數(shù)據(jù)，導致個人信息泄露，這對專業(yè)人士來說是小菜一碟，所以只能扔在家里。廢舊手機這個“金礦”，開采起來并不容易。

此前有專業(yè)人士建議，消費者處置廢舊手機要選擇正規(guī)、有一定知名度、售前售中售后及退賠服務(wù)流程完善的平臺，確保交易安全可靠。實際上，要消除人們的顧慮，廢舊手機回收行業(yè)的規(guī)范化、標準化和透明化才是關(guān)鍵。如今，中國資環(huán)集團“芯碎無憂”平臺試運行，就為消費者提供了一個正規(guī)平臺，其以可視化、可追蹤、可溯源的方式回收利用廢舊手機，有助于實現(xiàn)廢舊手機高質(zhì)量回收、交易、安全處置、再生利用，減少電子垃圾，提升資源循環(huán)利用率，帶來經(jīng)濟效益。

當然，針對廢舊手機回收環(huán)節(jié)中涉及隱私信息銷毀的部分，有關(guān)部門應(yīng)進一步健全全國性的法律規(guī)范，將保護用戶隱私信息的責任，賦予回收涉及個人隱私電子產(chǎn)品的經(jīng)營者，明確經(jīng)營者在回收廢舊手機、電腦等電子產(chǎn)品時，應(yīng)當面清理用戶個人信息，維護客戶隱私權(quán)，且不得向第三方透露客戶相關(guān)信息，且要配備專業(yè)技術(shù)人員，保障數(shù)據(jù)清理效果達到個人信息保護的要求。

廢舊手機回收還需突出生產(chǎn)者責任，手機生產(chǎn)者（包括連帶的銷售商）擁有專業(yè)技術(shù)人員，可以保障數(shù)據(jù)清理效果，回收利用在保障信息安全上，具有較高的可信度，更關(guān)鍵的是，手機生產(chǎn)商對自己出產(chǎn)的手機知根知底，擁有回收利用的先天優(yōu)勢。當廢舊手機回收省去眾多的中間商，直達生產(chǎn)者，消費者無疑會少些顧慮。