沈峰

在日常派送工作過(guò)程中，騎手將投身于治安巡邏“隨手拍”、安全隱患“隨手報(bào)”、文明風(fēng)尚“隨手宣”等志愿服務(wù)活動(dòng)，記錄社區(qū)異常情況、收集社情民意，及時(shí)反饋至社區(qū)……近日，浙江寧波市奉化區(qū)一街道舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的社區(qū)治理“合伙人”議事會(huì)，16名快遞員成為社區(qū)治理“合伙人”。（見(jiàn)2月25日《奉化日?qǐng)?bào)》）

基層治理千頭萬(wàn)緒，大事小情都與百姓利益息息相關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置安全隱患、突發(fā)問(wèn)題、矛盾線(xiàn)索等，僅依靠職能部門(mén)、專(zhuān)業(yè)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制。在此背景下，不少地方開(kāi)展了吸納更多社會(huì)力量參與基層治理的探索。比如，充分利用包括外賣(mài)小哥、快遞小哥等熟悉社區(qū)情況的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，助力社區(qū)發(fā)現(xiàn)并解決環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問(wèn)題，有效提升基層治理的效率和響應(yīng)速度。

讓快遞員當(dāng)社區(qū)治理志愿者，可謂“四兩撥千斤”。他們經(jīng)常穿梭于大街小巷，接觸居民的頻率比一般職業(yè)更高，以志愿者的身份助力城市管理，發(fā)揮他們的“移動(dòng)探頭”“信息前哨”作用，既不影響其本職工作，又可以讓職能部門(mén)進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角。如媒體報(bào)道，近日某地快遞小哥在送貨過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某老舊居民樓的消防通道被雜物堵塞，立即拍照記錄并上報(bào)，有效消除了安全隱患。

隨著新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，快遞員、外賣(mài)員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體已成為城市發(fā)展的重要力量。將他們納入基層治理體系，不僅是對(duì)這一群體的尊重和認(rèn)可，更是完善基層治理體系的重要實(shí)踐。進(jìn)一步看，拓展人民群眾參與公共安全治理的有效途徑，這本身就是踐行群眾路線(xiàn)在公共安全管理上的體現(xiàn)。

在基層治理實(shí)踐中，群眾對(duì)生活痛點(diǎn)、政策執(zhí)行等有著最真實(shí)的感受，作為群眾的一員，騎手小哥可以也應(yīng)該成為基層治理中的重要力量并貢獻(xiàn)自己的智慧。為此，有關(guān)方面要進(jìn)一步建立健全訴求收集辦理機(jī)制，暢通線(xiàn)上線(xiàn)下反映渠道，提升他們反饋問(wèn)題、參與解決問(wèn)題的積極性，讓基層治理格局更完善更充實(shí)。

可以預(yù)見(jiàn)，當(dāng)越來(lái)越多地方引入類(lèi)似治理思路，吸收更多騎手作為“社區(qū)治理合伙人”，解決更多零碎的、隱蔽的民生問(wèn)題時(shí)，和諧社區(qū)建設(shè)就能水到渠成。從基層共建的思路出發(fā)，這也啟示我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)關(guān)心公共事務(wù)、關(guān)注基層治理。和諧、美好的社區(qū)，共建才能共享。