法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 郭晶晶 莊婉如 

今年以來(lái)，廣東省深圳市大鵬新區(qū)法律援助中心不斷創(chuàng)新舉措，強(qiáng)化便民服務(wù)機(jī)制，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律援助服務(wù)。 

主題宣傳形式多樣 

大鵬新區(qū)法律援助中心采取線上線下相結(jié)合的方式，開(kāi)展形式多樣的法律援助宣傳活動(dòng)。線上，依托政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，開(kāi)展法律援助知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，編制法律援助法漫畫、法律援助典型案例，對(duì)法律援助法進(jìn)行深入解讀。 

線下，南澳辦事處司法所法律援助工作人員聯(lián)合社區(qū)工作人員、社區(qū)法律顧問(wèn)，走進(jìn)東漁、東山、東涌等多個(gè)社區(qū)開(kāi)展法律援助入戶走訪宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，工作人員向居民發(fā)放宣傳手冊(cè)、律師便民卡，宣講法律援助制度和相關(guān)民生政策，讓群眾可通過(guò)律師便民卡、居民微信群等渠道隨時(shí)聯(lián)系社區(qū)法律顧問(wèn)，同時(shí)提供法律咨詢服務(wù)。截至目前，已走訪超過(guò)100戶家庭，服務(wù)群眾200余人次，發(fā)放相關(guān)法治宣傳資料200余份，解答各類法律咨詢100余人次。 

此外，在“3·8”婦女節(jié)、“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在廣場(chǎng)、公園、商場(chǎng)等人員聚集地開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)。截至目前，共開(kāi)展宣傳活動(dòng)近20場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料2000余份、宣傳品500余件，解答法律咨詢近200人次。

平臺(tái)建設(shè)打造“新天地” 

大鵬新區(qū)法律援助中心依托公共法律服務(wù)平臺(tái)，打造法律援助服務(wù)窗口，為群眾提供一站式法律援助服務(wù)。 

同時(shí)，借助新區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)公共法律服務(wù)工作體系，建設(shè)1個(gè)新區(qū)法律援助中心、3個(gè)街道公共法律服務(wù)工作站、25個(gè)社區(qū)公共法律服務(wù)工作室，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)全覆蓋。新區(qū)法律援助中心依托法律服務(wù)工作站、室，了解群眾法律援助需求、提供法律咨詢、開(kāi)展法律宣傳，并幫助符合法律援助條件的困難群體申請(qǐng)法律援助，讓法律援助真正走進(jìn)基層、深入社區(qū)，直通千家萬(wàn)戶。 

服務(wù)舉措推陳出新 

大鵬新區(qū)法律援助中心組織法律援助律師深入企業(yè)，圍繞職工關(guān)心的法律問(wèn)題開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)，提供法律咨詢服務(wù)。深入推進(jìn)申請(qǐng)法律援助“市域通辦”、證明事項(xiàng)告知承諾制等便民措施，減輕群眾申請(qǐng)法律援助負(fù)累。暢通線上法律咨詢和法律援助渠道，推進(jìn)線上辦理，實(shí)現(xiàn)法律援助事項(xiàng)郵寄辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦等，簡(jiǎn)化辦理流程，讓群眾少跑腿。優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)疏通群眾維權(quán)“堵點(diǎn)”，為行動(dòng)不便的群眾提供上門服務(wù)。 

為進(jìn)一步強(qiáng)化法律援助服務(wù)效能，及時(shí)回應(yīng)群眾急難愁盼問(wèn)題，大鵬新區(qū)法律援助中心開(kāi)啟“指尖模式”，群眾申請(qǐng)法律援助實(shí)現(xiàn)“碼”上申請(qǐng)，不斷提高法律援助智能化、信息化水平。推廣使用12348熱線平臺(tái)、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“i深圳”App、“粵省事”微信小程序等線上服務(wù)，構(gòu)建網(wǎng)站、熱線、微信小程序“三位一體”的便民措施。 

規(guī)范案件程序，圍繞案前、案中、案后三個(gè)辦案環(huán)節(jié)，通過(guò)案件評(píng)查、庭審旁聽(tīng)、服務(wù)質(zhì)量回訪等狠抓案件質(zhì)量關(guān)。今年以來(lái)，共受理法律援助案件56件。