法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 利文彬 

6月7日，廣東省深圳市大鵬新區(qū)首個住宅小區(qū)群眾訴求服務站在葵涌辦事處葵新社區(qū)家天下小區(qū)揭牌成立?？奎h工委副書記、辦事處主任馮合昌，黨工委副書記、政法委員、人大工委主任程得紅出席揭牌儀式。 

據(jù)了解，家天下小區(qū)現(xiàn)居住人口3098人，人員結構復雜、矛盾糾紛高發(fā)、利益需求多元，小區(qū)治理難度較大。為鞏固全國民主法治示范社區(qū)創(chuàng)建成果，進一步做深做實社區(qū)微網格治理工作，高效、便捷處理群眾訴求，實現(xiàn)“民意速辦”，葵新社區(qū)黨委堅持黨建引領小區(qū)物業(yè)管理，選址該小區(qū)掛牌成立群眾訴求服務站。 

該服務站設在家天下物業(yè)管理辦公室，整合社區(qū)黨委、物業(yè)公司、社會團體、法律團隊、基層黨組織等力量，成立小區(qū)群眾訴求服務隊，共同摸排解決群眾訴求。工作流程及群眾訴求二維碼對外公布，群眾可以到現(xiàn)場或通過小程序提出訴求，訴求服務隊即時介入處理，實現(xiàn)矛盾第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間受理，將矛盾化解在小區(qū)、化解在萌芽狀態(tài)。 

馮合昌對葵新社區(qū)黨委及家天下物業(yè)小區(qū)在做好群眾訴求服務方面所做出的探索和努力表示肯定，他強調，后續(xù)雙方要通力合作，快速高效解決群眾訴求，充分發(fā)揮服務站為民、便民、惠民的作用，切實提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。

下一步，家天下小區(qū)訴求服務站將不定期開展“經理下午茶”“人大代表接訪日”“一日物管體驗”等活動，聽取小區(qū)居民訴求和建議，共建和諧小區(qū)。