法治日報(bào)全媒體記者 章寧旦 

9月4日上午，以打造一站式便民服務(wù)陣地為定位的廣州花都監(jiān)獄綜合服務(wù)大廳正式揭牌啟用。該服務(wù)大廳按照“解決群眾所急所需、提升監(jiān)獄對外服務(wù)、展現(xiàn)良好社會形象”思路建設(shè)，集聚獄務(wù)公開、信息查詢、母嬰服務(wù)、政務(wù)宣傳、信訪接待、警示教育等功能設(shè)置。

記者了解到，服務(wù)大廳建筑面積1200平方米，劃分為會見辦理區(qū)、公務(wù)辦理區(qū)、公共活動區(qū)三大區(qū)域，設(shè)置現(xiàn)場會見、服刑人員顧送款、信息查詢及調(diào)取等多個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，確保對外事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”。

為提升對外服務(wù)效率，大廳以“一站辦理、限期辦理、規(guī)范辦理”為基準(zhǔn)，開通線上申辦、限時(shí)審批，完善“前臺受理、后臺審批、綜合出件”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“合規(guī)即批，即批即走”“只需群眾跑一次”的便民目的。針對老弱病殘等特殊群體，大廳開設(shè)“綠色通道”加急從快辦理，并配備母嬰室、醫(yī)務(wù)室及基本急救藥物，竭力為不同人群提供全流程、全要素、全方位的一站式綜合服務(wù)。大廳運(yùn)用LED顯示屏、宣傳欄、公示牌等方式展示監(jiān)獄形象，設(shè)有投訴建議信箱，搭建監(jiān)社聯(lián)動平臺，進(jìn)一步促進(jìn)監(jiān)獄與社會雙向交流融合互動。 

此外，大廳實(shí)行“刷身份證”進(jìn)出機(jī)制，充分利用“公安警務(wù)室+智感安防區(qū)”融合運(yùn)行模式，將監(jiān)獄自建智感前端硬件設(shè)施設(shè)備鏈接至市公安局公安網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄、公安、武警三警緊密配合，切實(shí)提升監(jiān)獄綜合服務(wù)大廳周界安全防范系數(shù)。 

廣州市司法局副局長何友漢表示，推進(jìn)綜合服務(wù)大廳建設(shè)是堅(jiān)持以人民為中心，深化“放管服”改革的一項(xiàng)重要決策；是自覺圍繞落實(shí)省委“1310”戰(zhàn)略的具體工作部署；是立足粵港澳大灣區(qū)總要求，為廣州奮力實(shí)現(xiàn)“走在前列”總目標(biāo)作出司法行政新貢獻(xiàn)。廣州市屬監(jiān)獄將以此為契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)綜合服務(wù)大廳管理工作，真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、一門通達(dá)”的“一站式”便民服務(wù)目標(biāo)，全力打造成為“人民滿意、陽光高效、廉潔奉公”的示范性智慧大廳。