法治日報全媒體記者 鄧君 通訊員 陳文星 陳浩棋
躬身守國門,巾幗綻芳華。3月6日,珠海邊檢總站中山邊檢站女警受邀參加中山市各界紀念“三八”國際婦女節(jié)114周年大會,該站執(zhí)勤二隊一分隊獲頒“廣東省巾幗文明崗”。
據(jù)了解,中山邊檢站執(zhí)勤二隊一分隊駐守在粵港澳大灣區(qū)前沿,是一支女移民管理警察數(shù)量占比近八成的“警花”隊伍。她們擔負著中山港客運口岸的出入境邊防檢查任務(wù),她們在近百萬次的章起章落間迎來送往,既亮出了國門第一張名片,又織密了守護國門的第一道“防線”。
一分隊所在的執(zhí)勤二隊先后獲評國家移民管理局“四強”黨支部、廣東省“青年文明號”、珠海邊檢總站“四強”黨支部、“先進基層黨組織”“先進黨支部”“全警實戰(zhàn)大練兵先進單位”、中山市“黨員先鋒崗”等稱號,榮立集體三等功3次,集體嘉獎2次,并在2022年獲評中山市“巾幗文明崗”。
立足主責主業(yè) 服務(wù)灣區(qū)發(fā)展
“奶奶,這邊請,行李我?guī)湍啤薄跋壬淖C件快到期了,請及時辦理新證件,以免耽誤行程”……
執(zhí)勤時,貼心和熱情的服務(wù),一直是移民管理警察隊伍“標配”。
今年春節(jié)期間,中山港客運口岸出入境客流創(chuàng)新高,較去年同期增長300%,中山邊檢站移民管理警察的執(zhí)勤時間每天從早上7時到晚上10時,出入境航班一班接一班,吃飯、休息都沒有了規(guī)律。一分隊這群“警花”們從沒有叫苦叫累,始終保持著最好的工作狀態(tài),熱情且認真地查驗每一名通關(guān)旅客。
近年來,她們始終秉持真心服務(wù)、嚴格執(zhí)法的工作理念,充分發(fā)揮女性細膩、柔美的獨有氣質(zhì),不斷深化“放管服”改革,積極探索創(chuàng)新執(zhí)法服務(wù)定式,圓滿應(yīng)對節(jié)假日出入境客流高峰,優(yōu)質(zhì)服務(wù)古鎮(zhèn)國際燈博會、香港秋季燈飾展覽會及廣交會等重大商貿(mào)活動,并獲得了旅客專門致電感謝。
據(jù)統(tǒng)計,2023年該分隊共驗放出入境旅客33萬余人次,滿意度保持在99.9%以上,為國門平安順暢和大灣區(qū)發(fā)展貢獻了不平凡的“她”力量。
苦練專業(yè)本領(lǐng) 樹立榜樣標桿
邊檢工作涉及內(nèi)容多,且工作要求高:一方面是需要記憶的東西特別多,例如免簽證國家有哪些、可落地簽證國家有哪些,還要熟記上百個國別地區(qū)代碼等等,另一方面是需要掌握很多技巧,比如人像比對、偽假證件識別等等。
“小小的驗證臺,在旅客看來只是一個出入境窗口,但對我們來說卻是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,我們要在短短的數(shù)十秒時間內(nèi)能發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,真正把國門的安全守好,這是一項艱巨的任務(wù)。執(zhí)勤工作零差錯、零投訴、零事故,旅客滿意度100%,一直是我們的工作要求和目標。”執(zhí)勤二隊黨支部書記、教導(dǎo)員李蓉表示。
為此,執(zhí)勤二隊聚焦“崗位建功、崗位成才”,積極搭建學習成長平臺,持續(xù)開展全警練兵和實踐鍛煉,不斷提升民警能力素質(zhì)。分隊民警100%通過全國公安機關(guān)基礎(chǔ)級執(zhí)法資格考試和初級檢查員等級考試,7名業(yè)務(wù)骨干通過中級檢查員等級考試,隊伍專業(yè)化、職業(yè)化水平不斷提升。
此外,執(zhí)勤二隊還有1人先后被授予“聯(lián)合國和平勛章”“廣東省五四青年獎?wù)隆?,被評為“廣東省青年文明衛(wèi)士”;3人次獲國家移民管理局全警實戰(zhàn)大練兵“標兵個人”,1人參加總站全警實戰(zhàn)大練兵比武獲第一名,4人獲評總站優(yōu)秀黨務(wù)工作者、4人獲評“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、17人次榮立個人三等功。
堅持為民服務(wù) 踐行初心使命
她們是國門名片,把三尺驗證臺作為傳播文明、傳遞真情的窗口,迎來送往世界賓客,樹立中國移民管理警察的良好形象。
為了讓出入境旅客有更好的通關(guān)體驗,一分隊創(chuàng)新開展“暖心1+1”陪伴式服務(wù),對需輔助通關(guān)旅客實現(xiàn)一對一幫扶、一站式辦理,率先開通60歲以上老人“特別通道”,先后探索提出“六心”工作法、“通關(guān)五要訣”等20余條服務(wù)舉措,幫助困難旅客200余次,挽回經(jīng)濟損失1萬余元,真正實現(xiàn)了通關(guān)“加速度”“有溫度”。
在守好國門的同時,該隊積極踐行“為群眾辦實事”,成立“向日葵愛心志愿服務(wù)隊”,開展義務(wù)獻血、公益助學、“童書樂捐”“99公益日捐款”等公益活動20余場次。與廣西三江侗族自治縣高培村和歸亞村開展對口幫扶和聯(lián)創(chuàng)共建,為山區(qū)兒童共募捐書籍千余冊,衣物500多套,捐款捐物總值約20萬元,真正為山區(qū)困難兒童貢獻了巾幗力量。
以柔肩擔當,用堅韌守護。中山邊檢站執(zhí)勤二隊一分隊秉承“忠誠為民、擔當奉獻、專業(yè)文明、公正廉潔”的移民管理警察職業(yè)精神,筑牢國門鋼鐵防線,主動服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展,不斷用責任、奮斗、奉獻、擔當譜寫國門巾幗最強音。
編輯:邢國涵