法治日報全媒體記者 鄧君 通訊員 徐旭宇 梁漢文
“我走過許多國家,中國邊檢的服務工作是真正為旅客著想,中國邊檢的服務水平是國際一流的!”3月初,廣州出入境邊防檢查總站收到一封來自剛果(布)石油部經(jīng)濟審計與石油貿(mào)易總局局長依卡瑪?shù)母兄x信。原來,剛果(布)國家石油公司代表團不久前來訪我國,白云出入境邊防檢查站民警及時提供專業(yè)耐心的服務,讓代表團一行有了回家的感覺。
3月1日,滿載跨境電商航運快線貨物的船舶“振源070”首次在佛山三山碼頭試航,南海出入境邊防檢查站民警高效辦理出境邊防檢查手續(xù),助力粵港澳大灣區(qū)首條跨境電商組合港快線順利通航。
踏著春風的腳步,該總站以優(yōu)質(zhì)服務舉措為全年工作開好了局、起好了步,全力保障廣東高水平開放高質(zhì)量發(fā)展。
政府工作報告強調(diào),要“堅持高水平發(fā)展和高水平安全良性互動,在堅守安全底線的前提下,更多為發(fā)展想辦法、為企業(yè)助把力”。
在認真?zhèn)鬟_學習全國兩會精神的基礎上,該總站立足廣州邊檢事業(yè)之于全國、廣東的發(fā)展大局,牢牢把握主動服務保障高質(zhì)量發(fā)展首要任務,決定以創(chuàng)建“卓粵·邊檢”工作品牌引領全總站工作,明確提出要在服務廣東高水平開放高質(zhì)量發(fā)展上追求卓越,進一步創(chuàng)新優(yōu)化邊檢政策措施、服務舉措,積極投入粵港澳大灣區(qū)建設,為高質(zhì)量發(fā)展高水平安全注入新活力新動能。
提質(zhì)優(yōu)化,以旅客滿意度檢驗“卓粵·邊檢”的成色度。在新的起點上,該總站主動適應口岸通關“大進大出”“快進快出”發(fā)展需求,完善“兩公布一提示”“兩通報一提醒”等邊檢措施,今年來共查驗出入境人員約218萬人次、交通運輸工具2.48余萬架(艘)次,分別同比增加300%、81%,實現(xiàn)“零擁堵、零投訴、零事故”,經(jīng)驗做法獲國家移民管理局會議交流推廣。
白云出入境邊防檢查站肩負著華南地區(qū)最大航空樞紐、覆蓋全球60多個國家地區(qū)航線版圖的出入境邊防檢查任務。今年以來,白云出入境邊防檢查站嚴格落實保障旅客通關順暢六項措施以及貨運航班“好來快走”服務舉措,完善國際急轉(zhuǎn)國內(nèi)航班快速通關機制,保障國際航班起飛準點率98%以上。今年春運,白云機場口岸共查驗出入境旅客約132.69萬人次,同比增長418.23%,單日最高客流突破4萬人次,其中超28萬內(nèi)地居民出境赴東南亞國家旅游,一場“說走就走”的出境旅行成為現(xiàn)實。安全高效的口岸通關環(huán)境,讓越來越多的國內(nèi)外旅客“用腳投票”,選擇從白云機場口岸出入境。
位于粵港澳大灣區(qū)中心位置的南沙自貿(mào)區(qū),是廣州試點實施往來港澳人才簽注政策的首發(fā)地。“拿到人才簽注后可以一年多次往返港澳,通關更是秒過,真是太方便了!”在南沙出入境邊防檢查站民警的引導下,從事法律工作的劉先生經(jīng)南沙客運港口岸快捷通道快速入境。針對人才簽注政策實施后旅客增多的情況,該站落實各項通關便利舉措,做好場地設施升級檢查,科學調(diào)整組織勤務,與口岸聯(lián)檢單位密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)合作,適時開辟“綠色通道”,提升查驗效率,確保旅客通關出行舒心順心,為灣區(qū)“軟聯(lián)通”注入邊檢動力。
一年春作首,奮斗正當時。今年是《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》公開發(fā)布5周年,廣州邊檢身處灣區(qū)腹地,服務廣東高水平開放高質(zhì)量發(fā)展,更需貼近駐地實際需求。
1月以來,廣州邊檢總站主要負責同志主動向廣東省、廣州市領導匯報服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展情況,與廣東機場集團、廣州港集團和廣東省港航集團等負責同志進行座談交流,協(xié)商推動為政企解難題、為群眾辦實事,有效搭建警政、警企溝通平臺。同時,該總站圍繞大灣區(qū)“一點兩地”全新定位,精準對接廣東省委“1310”具體部署,深度參與白云機場國際商務合作區(qū)頂層設計和總體規(guī)劃,積極保障白云機場T3航站樓建設、廣州港擴大開放等標志性項目,研究邊檢機關助推營造一流營商環(huán)境服務舉措,編報反映口岸經(jīng)濟動態(tài)的專題報告和政務信息10余期、獲推送中央辦公廳2期,為“再造一個新廣東”“廣東二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”貢獻廣州邊檢智慧力量。
在做好服務“大文章”的同時,該總站牢固樹立總體國家安全觀,強化口岸安全責任共同體理念,以重要節(jié)日節(jié)點為抓手,下先手棋、打主動仗,筑牢國門口岸安全屏障。今年1月,黃埔出入境邊防檢查站聯(lián)合海警部門查獲1起涉嫌走私案件,抓獲犯罪嫌疑人7名,查獲走私假煙10萬余條,案值逾1400萬元。
編輯:邢國涵