法治日報全媒體記者 鄧君 通訊員 彭筠童

去年以來，廣東省清遠市佛岡縣人民法院湯塘法庭以“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建為抓手，主動融入“1＋6＋N”基層社會治理體系建設(shè)，不斷探索前端治理有效路徑，實現(xiàn)群眾有訴求、法庭有回應(yīng)、服務(wù)有保障。

今年1至11月，湯塘法庭新收案件367件，同比下降21.75％，審結(jié)379件（含舊存38件）；訴前化解糾紛135件。

蹚出息訴“新模式”

廣東省首個以法官個人名字命名的藍榕概法官調(diào)解工作室，于2012年在湯塘法庭掛牌成立。成立以來，工作室運用“調(diào)解五法”“四講”，成功調(diào)解矛盾3991件，調(diào)撤率達87.52％，為維護佛岡社會穩(wěn)定作出了突出貢獻。

湯塘法庭在傳承藍榕概法官調(diào)解工作室品牌的同時，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展趨勢，回應(yīng)群眾需求，依托“粵公正”等線上平臺優(yōu)化調(diào)解形式，提升調(diào)解服務(wù)質(zhì)效。

走進湯塘鎮(zhèn)湯塘村委會，一塊臺牌映入眼簾。2021年，湯塘法庭在轄區(qū)湯塘鎮(zhèn)和龍山鎮(zhèn)開展“一村一法官（法官助理）”試點，將法官（法官助理）辦公電話、微信號制作成臺牌，放置于各村委顯著位置，群眾遇到法律問題，可直接聯(lián)系法官（法官助理），有效打通了群眾難見法官的“堵點”。

目前，“一村一法官（法官助理）”工作模式已覆蓋兩鎮(zhèn)36個村（居）。自這一工作模式開展以來，共接待群眾848人次，846起矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

湯塘法庭還創(chuàng)新推出“一案一群聊”指尖解紛息訴模式，案件立案后，由承辦法官組建一個以案號案由命名的微信群，將辦案團隊、雙方當事人拉入群，對事實清楚、案情簡單的案件快審快調(diào)。

“你們核對一下賬單，可以的話最好調(diào)解解決?！比ツ?月12日，湯塘法庭庭長杜碧麗在微信群發(fā)出第一句話。群內(nèi)有原告某工業(yè)公司的員工代表鄧某和被告曾某。群名稱顯示，這是一起民間借貸糾紛。7月18日立案后，杜碧麗一直未能找到曾某。后經(jīng)曾某戶籍地貴州當?shù)氐姆ㄔ簠f(xié)助，才輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上曾某。經(jīng)電話溝通，獲知雙方均有調(diào)解意愿，杜碧麗當即建立微信群，通過線上溝通。僅6個半小時，雙方便達成調(diào)解協(xié)議。

“微信群可以給當事人一個冷靜的表達空間，法官在群里保持中立，適時引導(dǎo)雙方相互理解，重建信任，矛盾更容易解決?！睖练ㄍジ蓖ラL鄭進達介紹，在線群聊突破了時空限制，在減輕當事人訴累、節(jié)約司法資源的同時，又能切實提高辦案效率。2023年以來，湯塘法庭共建立“一案一群聊”452個，近五成案件實現(xiàn)調(diào)解、撤訴。

走到解紛“最前端”

今年6月，湯塘鎮(zhèn)某工廠鏟車司機在倒車過程中，不慎碰倒勞務(wù)派遣工陳某，導(dǎo)致意外死亡。獲知情況后，湯塘法庭與鎮(zhèn)司法所、派出所提前介入，在安撫好陳某家屬情緒的同時，要求涉事工廠主動協(xié)商賠償事宜。但因雙方訴求金額較為懸殊，糾紛遲遲得不到解決。

在調(diào)解過程中，“一庭兩所”各展所長，各自進行背對背調(diào)解，最終，雙方就賠償事宜達成一致并簽訂調(diào)解協(xié)議。這是湯塘法庭構(gòu)建“三緊密四支撐”協(xié)作機制的又一成功實踐。

據(jù)了解，湯塘法庭與轄區(qū)綜治中心（平安法治辦）、派出所、司法所構(gòu)建起緊密聯(lián)動處置、緊密協(xié)作配合、緊密同步互聯(lián)和以綜治中心（平安法治辦）為中樞支撐、以派出所為平安支撐、以司法所為調(diào)解支撐、以人民法庭為專業(yè)支撐的“三緊密四支撐”矛盾糾紛調(diào)處常態(tài)化協(xié)作機制，充分利用轄區(qū)網(wǎng)格化管理平臺，融入“1＋6＋N”基層社會治理工作體系，打造具有轄區(qū)特色的“一站式”聯(lián)調(diào)工作品牌——“一心服務(wù)　庭所護航”。

“聯(lián)調(diào)工作注重到糾紛現(xiàn)場去、矛盾沖突一線去，發(fā)揮四部門職能優(yōu)勢，推動矛盾糾紛實質(zhì)化解，避免程序空轉(zhuǎn)。”鄭進達介紹，為了讓當事人“只跑一次”，四部門整合現(xiàn)有機制資源，聯(lián)合推動司法確認、法律援助、解紛咨詢等工作走深走實，打通服務(wù)轄區(qū)群眾“最后一公里”。

司法便民“不打烊”

“感謝調(diào)解員紅姐，沒想到廠房的管理費今天就解決了。”位于湯塘鎮(zhèn)廣佛產(chǎn)業(yè)園某物業(yè)公司工作人員高興地說。10月31日，湯塘法庭特邀調(diào)解員溫育紅到佛岡法院廣佛產(chǎn)業(yè)園巡回審判點，成功調(diào)處一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛。

隨著廣佛產(chǎn)業(yè)園的逐步建成，常駐產(chǎn)業(yè)園的人口數(shù)量也不斷增多，企業(yè)和群眾的司法需求呈現(xiàn)多元化趨勢。湯塘法庭在產(chǎn)業(yè)園設(shè)立集“辦案、宣傳、咨詢”等功能于一體的巡回審判點，搭建起法院聯(lián)系群眾、服務(wù)企業(yè)的橋梁。

自設(shè)立巡回審判點以來，湯塘法庭不斷壯大特邀調(diào)解員隊伍，形成法官指導(dǎo)調(diào)解員長效工作機制，實現(xiàn)大批糾紛在訴訟前端快速、依法解決，近五成涉園內(nèi)企業(yè)案件以調(diào)撤方式結(jié)案。

考慮到上班族、務(wù)農(nóng)群眾因工作時間導(dǎo)致的訴訟不便，湯塘法庭“夜間法庭”應(yīng)運而生。今年以來，湯塘法庭通過輪值班制度延長工作時間。

今年7月，依托“夜間法庭”，湯塘法庭深入有92家溫泉民宿集聚的湯塘村開展普法宣傳，了解民宿在籌建、改造、經(jīng)營過程中存在的法律風(fēng)險，解答了經(jīng)營者和村委會提出的法律問題和疑惑。

“‘夜間法庭’不只是一項便民措施，更是一項推動基層糾紛源頭化解的新舉措，法庭利用群眾下班時間，示范訴訟、釋明法律，拓展了法庭實際工作的時間長度、空間廣度和化解矛盾糾紛的深度?！睖练ㄍビ嘘P(guān)負責人介紹，將繼續(xù)豐富法庭夜間服務(wù)內(nèi)容，增設(shè)法律咨詢、判后答疑等服務(wù)，為當事人提供更加全面、便捷的司法服務(wù)。