法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 鄧君

在網(wǎng)店直播銷(xiāo)售某眼霜時(shí)，商家竟公然打出“淚溝填平褶子皺紋、真正把眼袋抹沒(méi)、讓皮膚白到發(fā)光”這般夸張宣傳語(yǔ)，卻拿不出任何證據(jù)來(lái)證實(shí)其真實(shí)性；還有相關(guān)公司為推銷(xiāo)服務(wù)、擴(kuò)大營(yíng)收，大肆夸大征婚對(duì)象的硬件條件……日前，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局集中曝光了一批網(wǎng)絡(luò)交易違法典型案例，旨在警醒廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者務(wù)必誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)，攜手營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境與安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康、規(guī)范、持續(xù)發(fā)展。

據(jù)悉，近年來(lái)，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局的統(tǒng)一部署和省委、省政府的工作要求，堅(jiān)持線上線下一體化監(jiān)管，聚焦群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注的突出問(wèn)題，依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。2024年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法立案查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件5748件，移送公安機(jī)關(guān)14件，有力維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。

附典型案例：

1. 廣州某生物科技有限公司在直播過(guò)程中作引人誤解的商業(yè)宣傳案

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)線索，2024年5月6日，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對(duì)當(dāng)事人廣州某生物科技有限公司進(jìn)行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人在某直播平臺(tái)網(wǎng)店進(jìn)行直播，在銷(xiāo)售某眼霜時(shí)宣傳“淚溝填平褶子皺紋、真正的把眼袋抹沒(méi)、讓皮膚白到發(fā)光”等字眼，而上述化妝品未能提供任何證據(jù)證實(shí)其宣傳的真實(shí)性，構(gòu)成了在直播過(guò)程中作引人誤解的商業(yè)宣傳，對(duì)消費(fèi)者造成利益侵害。

當(dāng)事人上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十四條第一款和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人積極配合調(diào)查，如實(shí)交代違法事實(shí)并主動(dòng)提供有關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2024年7月17日，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款2萬(wàn)元。

2. 深圳市某信息技術(shù)有限公司虛假商業(yè)宣傳案件

根據(jù)媒體曝光線索，2024年3月15日晚，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局南山監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對(duì)當(dāng)事人深圳市某信息技術(shù)有限公司進(jìn)行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中使用虛假或不準(zhǔn)確的信息、夸大征婚對(duì)象的硬件條件等使用戶產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)或期望的手段，從而達(dá)到推銷(xiāo)服務(wù)、擴(kuò)大營(yíng)收的目的，構(gòu)成了采取虛假或引人誤解方式進(jìn)行商業(yè)宣傳，對(duì)消費(fèi)者造成利益侵害。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定。2024年4月15日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局南山監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人深圳市某信息技術(shù)有限公司虛假商業(yè)宣傳欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款170萬(wàn)元。

3. 廣東某科技有限公司將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)案

2024年6月20日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局大鵬監(jiān)管局委托檢測(cè)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車(chē)充電樁進(jìn)行檢測(cè)，通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)調(diào)取的數(shù)據(jù)與檢測(cè)訂單收費(fèi)情況進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人廣東某科技有限公司運(yùn)營(yíng)的小程序存在提供充電服務(wù)時(shí)默認(rèn)勾選充電保障服務(wù)并收取費(fèi)用的行為，屬于將搭售服務(wù)作為默認(rèn)同意選項(xiàng)的違法行為。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十九條的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人能夠及時(shí)改正違法行為，積極配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為，主動(dòng)提供有關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2025年1月10日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局大鵬監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人的違法行為作出行政處罰，處罰款6372.81元。

4. 珠海某家政服務(wù)有限公司虛假宣傳案

根據(jù)舉報(bào)，2024年3月6日，珠海市香洲區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人珠海某家政服務(wù)有限公司進(jìn)行依法調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人在某直播平臺(tái)以珠海某家政服務(wù)有限公司為主體注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)找人代辦的方式，獲取多家與當(dāng)事人無(wú)任何合作、加盟等關(guān)聯(lián)關(guān)系的市場(chǎng)主體的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明，虛假認(rèn)領(lǐng)為其賬號(hào)的“線下門(mén)店”，誤導(dǎo)消費(fèi)者以為當(dāng)事人在全國(guó)多個(gè)地市均開(kāi)設(shè)有門(mén)店，同時(shí)為擴(kuò)大銷(xiāo)售量找人刷單9545次，從而吸引瀏覽量、增加流量、提升業(yè)務(wù)量獲取利潤(rùn)。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人屬于初次違法，積極配合調(diào)查，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動(dòng)提供證據(jù)材料，及時(shí)整改解綁線下門(mén)店消除影響，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2024年8月29日，珠海市香洲區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人珠海某家政服務(wù)有限公司虛假認(rèn)領(lǐng)線下門(mén)店和刷單的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款10萬(wàn)元。

5. 湛江廉江市某科技有限公司未對(duì)入網(wǎng)餐飲提供者證照進(jìn)行審查案

根據(jù)線索，2024年6月3日，湛江廉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對(duì)當(dāng)事人廉江市某科技有限公司進(jìn)行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人與某網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)簽訂了雷州區(qū)域代理經(jīng)營(yíng)權(quán)，其所運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的入駐商家存在營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證兩證主體名稱不一致或未持有食品經(jīng)營(yíng)許可證等違法行為。當(dāng)事人作為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)方未對(duì)入網(wǎng)餐飲提供者證照進(jìn)行審查。

當(dāng)事人上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》第十一條的規(guī)定。鑒于當(dāng)事人積極配合調(diào)查，如實(shí)交代違法事實(shí)，主動(dòng)提供相關(guān)證明材料以及消除違法行為危害后果，經(jīng)綜合裁量，予以減輕處罰。2024年7月3日，廉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人廉江市某科技有限公司未對(duì)入網(wǎng)餐飲提供者證照進(jìn)行審查的違法行為作出行政處罰，責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得1336.06元，并處罰款2萬(wàn)元。

6. 肇慶某眼科醫(yī)院有限公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告案

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)線索，2023年11月20日，肇慶市端州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對(duì)當(dāng)事人肇慶某眼科醫(yī)院有限公司進(jìn)行檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人在某社交公眾號(hào)上使用了國(guó)家機(jī)關(guān)的名義發(fā)布廣告，且廣告表述與所引用的調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)不符，有獎(jiǎng)促銷(xiāo)信息不明確。

當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十條第一項(xiàng)和《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》第十三條第一款的規(guī)定。2024年9月30日，肇慶市端州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)當(dāng)事人肇慶某眼科醫(yī)院有限公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告、開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售發(fā)布信息不明確的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其停止違法行為，并處罰款21萬(wàn)元。