□ 黃志佳

民事訴訟法規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自愿和合法的原則進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時判決。該規(guī)定為民事訴訟案件的調(diào)解工作提供了基本法律遵循。實踐中，怎樣才能做好新時代民事訴訟案件調(diào)解工作？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵在于掌握民事訴訟案件調(diào)解的辦法，把握好民事訴訟案件調(diào)解的限度。

采取切實可行的辦法推進(jìn)調(diào)解。通過文化走廊等方式，宣傳和諧、誠信、友善等社會主義核心價值觀；結(jié)合“六尺巷”等故事，宣講“和為貴”的大道理，讓調(diào)解的觀念深入人心；對來訪、訴訟的笑臉迎送，熱情服務(wù)，密切與人民群眾的感情，讓其心甘情愿接受調(diào)解；建立適宜調(diào)解的莊嚴(yán)又不失溫馨的圓桌式審判方式；提升調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，建章立制并做好視聽資料收集、保管，讓調(diào)解工作有章可循、有據(jù)可查。

調(diào)解之前先“備課”。通過閱卷、詢問、走訪、調(diào)查、勘查等方法，盡可能詳細(xì)地了解糾紛發(fā)生的原因、當(dāng)事人的性格、家庭情況、其所在地的風(fēng)土人情等情況，如我在訴，決定是否進(jìn)行調(diào)解、制定調(diào)解的方式方法和目標(biāo)，力爭通過調(diào)解打通當(dāng)事人的“任督二脈”，實現(xiàn)案結(jié)事了。

實行調(diào)解分流。將民事訴訟案件調(diào)解嵌入當(dāng)?shù)卣{(diào)解工作大格局，在前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，對適宜調(diào)解的案件進(jìn)行分流：或是委托專業(yè)性調(diào)解組織調(diào)解；或是委托鄉(xiāng)村組織調(diào)解；或是由人民法院主持調(diào)解；或是組織聯(lián)合調(diào)解。根據(jù)情況變化再調(diào)整再分流，一切以案結(jié)事了為目標(biāo)。

把握調(diào)解契機(jī)。將調(diào)解工作貫穿民事訴訟始終，實現(xiàn)庭前調(diào)解、庭審中調(diào)解、庭審后調(diào)解、執(zhí)行調(diào)解有機(jī)結(jié)合。調(diào)解人員要“眼觀四路”，抓住調(diào)解契機(jī)。審判人員在調(diào)解契機(jī)到來時，可在當(dāng)事人同意后適時將庭審轉(zhuǎn)入調(diào)解程序。

因案而異選擇調(diào)解方法。對愛面子的，可不公開調(diào)解；對性情暴躁的，放慢調(diào)解節(jié)奏；對慢條斯理的，適當(dāng)加快調(diào)解進(jìn)程；對規(guī)則意識強(qiáng)的，條分縷析法律；對不守誠信心存僥幸的，在采取財產(chǎn)保全等措施的基礎(chǔ)上讓其面對現(xiàn)實……

此外，還有許多其他需要注意的事項，如選擇調(diào)解場合：適宜線上調(diào)解的線上調(diào)解，適宜線下調(diào)解的線下調(diào)解；一般不到紅白喜事現(xiàn)場調(diào)解案件，不開警車到當(dāng)事人家中調(diào)解案件；注重調(diào)解人員儀表，在調(diào)解中講究語言藝術(shù)。

同時，要把握好民事訴訟案件的調(diào)解限度。首先是依法調(diào)解，調(diào)解程序合法，由具有辦案資格的法官或法官助理主持調(diào)解；調(diào)解中保護(hù)當(dāng)事人申請回避等法定權(quán)利；協(xié)議內(nèi)容不損害他人合法權(quán)益；及時調(diào)解，調(diào)解不成，依法判決。其次要把握自愿調(diào)解原則。調(diào)解的啟動、進(jìn)行，須征得當(dāng)事人同意；在協(xié)議簽字之前，告訴簽字的法律后果，避免簽字之后反悔。

（作者單位：湖北省建始縣人民法院）