武漢大學法學院班小輝在《清華法學》2025年第1期上發(fā)表題為《論平臺用工算法透明的制度實現(xiàn)》的文章中指出：

作為人工智能技術的核心，算法是平臺企業(yè)重要的用工管理工具。人工智能是指機器應用算法進行數(shù)據(jù)學習，并模仿人類進行決策的技術。算法透明是算法問責制的基礎，也是規(guī)范人工智能技術使用的基石。在勞動法領域，學者主要從兩個角度對平臺用工算法問題開展研究：一是研究平臺用工算法管理所具有的從屬性特點，并以此論證平臺企業(yè)與平臺從業(yè)者法律關系的基礎、相關責任范圍等問題；二是從用工規(guī)則的視角出發(fā)，探討如何規(guī)制不合理的算法規(guī)則，保障平臺從業(yè)者的合法權利。但這類研究局限在勞動法視野之內(nèi)，與個人信息保護和一般算法規(guī)制的關聯(lián)不足，缺乏對用工場景下算法透明制度的深入研究。對此，應結(jié)合算法規(guī)制的一般路徑和職場特點，進行統(tǒng)合規(guī)制。

算法幫助平臺企業(yè)高效地匹配勞動力的供給需求，并實現(xiàn)對平臺從業(yè)者的用工管理，諸如訂單分配、服務評分、薪酬計算等，對平臺從業(yè)者的工作產(chǎn)生實質(zhì)性影響。然而，算法黑箱給平臺從業(yè)者權益保障帶來多重挑戰(zhàn)。因此，立法與執(zhí)法亟須落實算法透明規(guī)則，以消除算法黑箱的負面影響，促進平臺用工的健康發(fā)展。

從算法介入用工管理方式來看，算法透明涉及平臺從業(yè)者的個人信息處理、用工算法規(guī)則公示以及算法自動化決策解釋三重問題。在個人信息處理方面，平臺從業(yè)者“知情同意”真實性的判斷、算法環(huán)境下敏感個人信息的保護以及個人信息訪問權范圍的厘定面臨挑戰(zhàn)；在用工算法規(guī)則公示方面，當前公示的事項范圍與方式不清，且職工民主參與機制難以適應平臺用工實踐；在算法自動化決策解釋方面，解釋的范圍與時間亦存在爭議。

為進一步推動平臺企業(yè)用工算法的透明，應明確平臺用工算法處理平臺從業(yè)者個人信息的合法標準，設置個人信息處理紅線，加強對平臺企業(yè)自動化監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)管，并合理判斷平臺從業(yè)者信息訪問權的范圍；強化用工算法規(guī)則公示的可操作性，優(yōu)化新業(yè)態(tài)協(xié)商協(xié)調(diào)機制，落實職工民主管理和集體協(xié)商在算法規(guī)則公示上的功能；設置差異化的用工算法自動化決策解釋義務，并落實相關配套機制。

（趙珊珊 整理）