李英鋒

據(jù)7月11日《工人日報》報道，隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，一大批“測評”平臺和博主應運而生。他們打著專業(yè)、中立的標簽，通過分析、比對商品質(zhì)量和價格，給出購物建議。然而記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些檢測方法、標準五花八門，測評質(zhì)量參差不齊，還有第三方測評與商家深度捆綁，變相帶貨，虛假測評……

不難看出，隨意性強、注水嚴重、各說各話，已成為“第三方消費測評”的普遍現(xiàn)象。這當中有測評側(cè)重點、標準和主觀體驗不同等原因，也有測評受商業(yè)捆綁、收費等“場外”因素干擾的原因。一些測評已經(jīng)偏離了監(jiān)督商品、分享消費經(jīng)驗的正軌，摒棄了客觀公正，甚至淪為一些商品和服務打壓競爭對手的工具。

專業(yè)、客觀、公正，可謂消費測評的生命。消費測評和功能和使命，一方面在于向消費者提供有價值的消費參考，助其更全面、更深入地了解商品，更好滿足其知情權和選擇權，降低消費試錯成本；另一方面能對企業(yè)形成監(jiān)督效應，有助于優(yōu)化商品質(zhì)量和功能體驗，提升競爭力。消費測評一旦失去了中立客觀立場，受各種不良干擾成為“亂評”，甚至注水失真，不僅會對消費者形成誤導，而且會使消費測評喪失應有的監(jiān)督力。更嚴重的是，其還可能淪為商家掩蓋問題、虛假宣傳、惡意競爭的幫兇和妨礙公平競爭、擾亂市場秩序的推手。

某種角度上，消費測評也是一種消費監(jiān)督，須恪守法律底線，須堅持誠實信用。

時下，消費測評已深度影響諸多消費者的選擇和不同品牌之間的競爭，有關部門有必要通過制定規(guī)則等對其予以治理和規(guī)范。比如，相關方面可以考慮發(fā)布檢測方法、標準、流程等指導方案，劃清消費測評的權利義務邊界，拉出消費測評的正負清單，明確禁止“收費亂評”“假測評真帶貨”行為，嚴查打著消費測評旗號進行虛假宣傳、商業(yè)詆毀等行為，讓相關違法者付出代價。同時，相關平臺也應守土盡責，加強對消費測評行為的監(jiān)督與干預，引導消費測評回歸誠信、公正、健康、有序的軌道。