相關(guān)單位發(fā)布《中小企業(yè)招聘情況調(diào)查報(bào)告》稱(chēng)

互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)應(yīng)確保企業(yè)真實(shí)合法性

長(zhǎng)期以來(lái)，由于品牌吸引力弱、實(shí)力弱、生命周期短、缺乏成熟的人才“選用育留”體系，中小企業(yè)招聘難一直是業(yè)界的共識(shí)。

“疫情以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，不少線下業(yè)務(wù)無(wú)法順利開(kāi)展，有的甚至不得不停工停產(chǎn)，以及由此產(chǎn)生的人才流失、成本上升等一系列問(wèn)題，導(dǎo)致不少中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?！睂?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授、消費(fèi)者保護(hù)法研究中心主任蘇號(hào)朋告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，在此背景下，中小企業(yè)招聘效率不高、招聘支出成本較高、人才留存效率低等難題也更為突出。

近日，由北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)消費(fèi)者保護(hù)法研究中心、消費(fèi)者網(wǎng)發(fā)布的《中小企業(yè)招聘情況調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，隨著中小企業(yè)扶持政策落地，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，求職者對(duì)中小企業(yè)了解增加以及中小企業(yè)自身招聘流程的完善，中小企業(yè)招聘難的問(wèn)題有所緩解，但長(zhǎng)期系統(tǒng)性問(wèn)題仍然存在。為此，需要完善相關(guān)法律規(guī)定，健全多方監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道

受到中小企業(yè)青睞

作為吸納就業(yè)的“主力軍”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)的招聘情況值得關(guān)注。

深入了解中小企業(yè)的招聘需求、成本及相關(guān)情況，研究分析如何降低招聘成本，助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，正是本次調(diào)查的初衷所在。據(jù)介紹，調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和文獻(xiàn)分析等方法，自2022年5月10日啟動(dòng)，截至2022年6月10日，共計(jì)收回有效調(diào)查問(wèn)卷1328份，并根據(jù)受訪企業(yè)的行業(yè)規(guī)模等因素，選取11家中小企業(yè)的企業(yè)主或人力資源管理人員進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查。

大多數(shù)受訪企業(yè)表示，企業(yè)目前的主要招聘渠道是：在線招聘平臺(tái)、獵頭公司、校招渠道、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)推，其中最主要的招聘渠道是在線招聘平臺(tái)，近年來(lái)對(duì)移動(dòng)端在線招聘平臺(tái)的使用率逐漸上升。在招聘時(shí)，會(huì)側(cè)重選擇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道具有年輕求職者使用較多、活躍度高、適應(yīng)求職者的使用習(xí)慣以及與求職者溝通效率高等特點(diǎn)。

在1035名受訪者中，491名受訪者偏好選擇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘及自媒體平臺(tái)，占比為47．44％；411名受訪者偏好選擇綜合網(wǎng)絡(luò)招聘，占比為39．71％；37名受訪者偏好選擇垂直網(wǎng)絡(luò)招聘，占比為3．57％；37名受訪者偏好選擇企業(yè)官網(wǎng)，占比為3．57％；59名受訪者偏好選擇其他，占比為5．7％。

“中小企業(yè)在選擇線上招聘渠道時(shí)，更側(cè)重選擇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，一方面是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)與活躍求職者直接溝通，另一方面通過(guò)各個(gè)活躍的自媒體平臺(tái)發(fā)布招聘信息，吸引潛在的求職者。”蘇號(hào)朋說(shuō)。

不少受訪企業(yè)表示，選擇招聘平臺(tái)時(shí)，主要會(huì)考慮招聘效果和招聘價(jià)格，希望投入和回報(bào)能成正比，在較短時(shí)間招到合適人才?！秷?bào)告》顯示，過(guò)半受訪中小企業(yè)年招聘費(fèi)用在5000元至5萬(wàn)元之間。在1035名受訪者中，275名受訪者所在企業(yè)年招聘費(fèi)用是5萬(wàn)元及以上，占比為26．57％；524名受訪者所在企業(yè)年招聘費(fèi)用是5000元至5萬(wàn)元，占比為50．63％；236名受訪者所在企業(yè)年招聘費(fèi)用是5000元以下，占比為22．8％。

近七成受訪中小企業(yè)表示30天內(nèi)可招到單個(gè)員工。在1035名受訪者中，708名受訪者所在企業(yè)招聘單個(gè)員工所需時(shí)間是30天內(nèi)，占比為68．41％；239名受訪者所在企業(yè)招聘單個(gè)員工所需時(shí)間是30天至60天，占比為23．09％；88名受訪者所在企業(yè)招聘單個(gè)員工所需時(shí)間超過(guò)60天，占比為8．5％。

缺乏雇主品牌建設(shè)

導(dǎo)致招聘效率不高

大多數(shù)企業(yè)可以在30天內(nèi)完成單個(gè)崗位單人入職，說(shuō)明中小企業(yè)招聘難的問(wèn)題有所緩解。同時(shí)，中小企業(yè)招聘中面臨的主要難題，也通過(guò)這次調(diào)查集中反映出來(lái)。

不少企業(yè)認(rèn)為，合適的求職者少，特別是高端技術(shù)人才和管理人才；招聘效率不高，在網(wǎng)絡(luò)上溝通人員多，但來(lái)面試的人不多。此外，還存在招聘信息投放效率低的問(wèn)題。

在1035名受訪者中，493名受訪者所在企業(yè)目前招聘中最主要的難題是招聘信息投放效率低，占比為47．63％；108名受訪者所在企業(yè)目前招聘中最主要的難題是缺乏雇主競(jìng)爭(zhēng)力，占比為10．43％；263名受訪者所在企業(yè)目前招聘中最主要的難題是薪酬與求職者談不攏，占比為25．41％；95名受訪者所在企業(yè)目前招聘中最主要的難題是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力闡述難，占比為9．18％；76名受訪者所在企業(yè)目前招聘中最主要的難題是其他問(wèn)題，占比為7．34％。

經(jīng)常進(jìn)行雇主品牌建設(shè)的受訪中小企業(yè)僅占兩成左右。在1035名受訪者中，221名受訪者所在企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行雇主品牌建設(shè)，占比為21．35％；437名受訪者所在企業(yè)進(jìn)行雇主品牌建設(shè)一般，占比為42．22％；221名受訪者所在企業(yè)偶爾進(jìn)行雇主品牌建設(shè)，占比為21．35％；156名受訪者所在企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行雇主品牌建設(shè)，占比為15．07％。

“‘千里馬’難尋，‘伯樂(lè)’更不好當(dāng)?！敝袊?guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳音江說(shuō)，招聘網(wǎng)站聚集了大量人才簡(jiǎn)歷信息，但如何在篩選海量簡(jiǎn)歷的基礎(chǔ)上，快速高效篩選到匹配度較高的人才信息，打破馬太效應(yīng)將求職者關(guān)注度公平分配給眾多中小企業(yè)等問(wèn)題上，仍然道阻且長(zhǎng)。

陳音江同時(shí)提醒，雇主品牌建設(shè)與招聘效果的提升也是相輔相成的，良好的雇主品牌能提升公司的招聘效果，但目前仍有不少中小企業(yè)對(duì)雇主品牌建設(shè)重要性缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致招聘效率不高、人才流失等問(wèn)題。

受訪企業(yè)代表對(duì)此也有體會(huì)。在他們看來(lái)，在招聘前和用人部門(mén)做好溝通，明確招聘程序制定招聘手冊(cè)，做好候選人畫(huà)像，選擇對(duì)的招聘渠道，提升雇主品牌，多花時(shí)間和求職者溝通，都非常重要。他們同時(shí)建議網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)吸引更多的求職用戶(hù)，提高匹配的精準(zhǔn)度，拓展更多不同行業(yè)人才數(shù)量和人才層次。

強(qiáng)化招聘平臺(tái)責(zé)任

大力提升服務(wù)質(zhì)量

中小企業(yè)完善自身也是非常重要的。

《報(bào)告》提出，中小企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新人力資源管理模式，優(yōu)化自身品牌形象。中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化潛在人力資源的豐富性的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新人力資源管理模式，優(yōu)化自身雇主品牌形象，在制定人才戰(zhàn)略時(shí)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)業(yè)務(wù)波動(dòng)性需求，分析潛在人力資源需求，向提供用工服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)傳送清晰的崗位人才需求信息，建立起人才守備軍，有效應(yīng)對(duì)人員補(bǔ)充、人員調(diào)遣的挑戰(zhàn)，也有利于激發(fā)組織活力和創(chuàng)新力，更快速地響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

但解決問(wèn)題的根本，則不止于中小企業(yè)自身的力量?！秷?bào)告》建議完善互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)有關(guān)法律規(guī)定。陳音江分析說(shuō)，我國(guó)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)招聘的法律規(guī)范，主要散見(jiàn)于有關(guān)法律法規(guī)中，零散不成體系，可操作性不強(qiáng)。只有根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)招聘的具體情況，有針對(duì)性地出臺(tái)專(zhuān)門(mén)立法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，厘清法律責(zé)任，才能倒逼招聘平臺(tái)扮演好“守門(mén)人”“防火墻”的角色，為廣大公眾提供真實(shí)合法的招聘服務(wù)。

《報(bào)告》建議，管理部門(mén)強(qiáng)化監(jiān)管職責(zé)，人力資源和社會(huì)保障部門(mén)及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立信用體系，采用守信激勵(lì)失信懲戒措施，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)加強(qiáng)自律。

蘇號(hào)朋說(shuō)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局應(yīng)發(fā)揮企業(yè)年度報(bào)告公示制度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)招聘虛假信息整治的積極作用，定期發(fā)布招聘信息服務(wù)概況，并對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期與不定期的抽查以確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)合法性。社會(huì)公眾積極參與監(jiān)督，督促互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)切實(shí)履行嚴(yán)格審查的責(zé)任。

《報(bào)告》認(rèn)為，還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的審核力度，確保企業(yè)的真實(shí)合法性，并建立數(shù)據(jù)流跟蹤、檢測(cè)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，盡快向公安部門(mén)和政府監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。在應(yīng)用范圍方面，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)應(yīng)依托大數(shù)據(jù)篩選精準(zhǔn)匹配人才，提升匹配效率，積極主動(dòng)去涉足新的領(lǐng)域，與新的行業(yè)建立深入合作，精準(zhǔn)把握企業(yè)的人才需求，制定專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)、薪資機(jī)制，更好地激勵(lì)就業(yè)者提高工作表現(xiàn)。

蘇號(hào)朋補(bǔ)充道，“互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)在保障安全的同時(shí)，應(yīng)考慮中小企業(yè)名氣小、資源少的具體特點(diǎn)，提供更精準(zhǔn)、定點(diǎn)的人才推薦支持。同時(shí)，提供更加實(shí)惠的招聘服務(wù)套餐，支持中小企業(yè)發(fā)展?！?/p>

求職者更不能置身事外。陳音江說(shuō)，求職者也要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身實(shí)力與價(jià)值。“求職者要理性地看待就業(yè)形勢(shì)，把握社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，正確面對(duì)就業(yè)期望與現(xiàn)實(shí)崗位之間的差距，樹(shù)立階段性職業(yè)目標(biāo)。要不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，包括與勝任工作崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和新技術(shù)變革所要求的新技能，提升自己的‘軟能力’，如溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力等，通過(guò)參加各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)不斷提升自身的綜合實(shí)力，塑造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

記者 張維