近期,全國(guó)多地市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于開展“百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)的通知》要求,結(jié)合實(shí)際相繼開展了有關(guān)專項(xiàng)行動(dòng),引導(dǎo)平臺(tái)和商戶“亮照、亮證、亮規(guī)則”,推動(dòng)信息公開、規(guī)則透明。
經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證及資質(zhì)資格、交易規(guī)則等信息,關(guān)系到消費(fèi)者與誰(shuí)交易、有無(wú)保障、交易是否安全和公平。及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露這些信息是保障消費(fèi)者知情權(quán)的重要措施,也是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán)的基本前提。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者作為網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中的重要參與者,承擔(dān)著資質(zhì)核驗(yàn)登記、協(xié)助監(jiān)管等法定義務(wù)。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。電子商務(wù)法、市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)也都明確了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者具有信息公示的義務(wù)。
然而在現(xiàn)實(shí)中,一些經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)對(duì)相關(guān)信息不公示或公示不及時(shí)、不完整或公示缺乏顯著性等現(xiàn)象不同程度地存在。從媒體記者近日調(diào)查情況看,
一些平臺(tái)商家對(duì)信息公開責(zé)任敷衍了事,把相關(guān)信息藏在二級(jí)甚至三級(jí)等下級(jí)鏈接里,并且鏈接標(biāo)識(shí)也不醒目,不僅給消費(fèi)者查驗(yàn)證照等信息帶來(lái)不便,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),還影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)??梢?,有關(guān)部門部署開展“點(diǎn)亮”行動(dòng)十分必要,通過監(jiān)管給平臺(tái)和商戶戴上“緊箍咒”,依法督促其信息公開,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)。對(duì)商戶和平臺(tái)來(lái)說(shuō),只有在法治軌道上規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓交易信息見光,才能實(shí)現(xiàn)自身健康發(fā)展,才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。希望商戶和平臺(tái)以“點(diǎn)亮”行動(dòng)為契機(jī),不打折扣地履行法定責(zé)任義務(wù);相關(guān)部門也要加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和巡查,對(duì)違法違規(guī)行為動(dòng)真格,建立健全“線上線下一體化”長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,營(yíng)造誠(chéng)信、公平、透明的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,讓消費(fèi)者買得放心、用得安心,提升消費(fèi)信心。(林楠特)
編輯:周芬棉
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