中國銀保監(jiān)會就《保險銷售行為管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見

為保護投保人、被保險人、受益人的合法權益，規(guī)范保險銷售行為，統(tǒng)一保險銷售行為監(jiān)管要求，根據(jù)《中華人民共和國保險法》《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》等法律和文件，中國銀保監(jiān)會起草了《保險銷售行為管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《管理辦法》），現(xiàn)向社會公開征求意見：

《管理辦法》共6章，49條，分別是總則、保險銷售前行為管理、保險銷售中行為管理、保險銷售后行為管理、監(jiān)督管理、附則。其中總則明確了辦法適用范圍，保險銷售行為原則和分類，以及保險公司、保險中介機構需要承擔的公眾教育和信息安全保護義務等。第二、三、四章以保險銷售流程為主線，分別對保險銷售前、保險銷售中及保險銷售后的行為規(guī)則作出了規(guī)定。第二章“保險銷售前行為管理”主要規(guī)定保險銷售資質(zhì)條件、業(yè)務范圍、保險產(chǎn)品信息披露、保險營銷宣傳行為以及保險銷售的技術準備、人員準備、渠道準備等。第三章“保險銷售中行為管理”主要規(guī)定保險公司告知義務、說明義務、詢問義務、禁止強制搭售、禁止代簽名等。第四章“保險銷售后行為管理”主要規(guī)定保險合同訂立后保險公司在保單送達、回訪、信息通知、檔案管理等環(huán)節(jié)的工作要求。第五章明確相關監(jiān)管要求，并對違反辦法規(guī)定行為的行政責任作出規(guī)定。附則是對本辦法與其他監(jiān)管制度的銜接、辦法解釋和施行時間作出規(guī)定。

《管理辦法》是銀保監(jiān)會落實以人民為中心發(fā)展思想、切實提升保險消費者獲得感的重要舉措，是健全行為監(jiān)管制度體系、完善保險銷售行為監(jiān)管框架的基礎環(huán)節(jié)。后續(xù)以《管理辦法》為基礎，還將陸續(xù)出臺分領域?qū)嵤┘殑t，全方位、系統(tǒng)化規(guī)范保險銷售行為。

銀保監(jiān)會將根據(jù)各界反饋意見，進一步修改完善《管理辦法》并適時發(fā)布實施。