原標(biāo)題：

工信部發(fā)布2022年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況

共查處違規(guī)電信企業(yè)172家次

本報(bào)北京8月3日訊 記者徐強(qiáng) 見(jiàn)習(xí)記者劉欣 工業(yè)和信息化部今天發(fā)布2022年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況的通告。通告稱(chēng)，2022年二季度組織檢測(cè)57萬(wàn)款A(yù)pp，責(zé)令整改358款，公開(kāi)通報(bào)121款。組織各地通信管理局加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，共查處違規(guī)電信企業(yè)172家次。其中，對(duì)存在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)問(wèn)題的企業(yè)，約談提醒58家次，通報(bào)批評(píng)15家次，行政處罰20家次；對(duì)存在垃圾信息問(wèn)題的企業(yè)，約談提醒并責(zé)令整改61家次，通報(bào)批評(píng)81家次，行政處罰3家次。17家企業(yè)因行政處罰被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單。

在電信用戶(hù)投訴申訴情況方面，第二季度，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)投訴33．56萬(wàn)件。12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴3．14萬(wàn)件次，環(huán)比下降25％，同比下降27％。通過(guò)行業(yè)自律，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測(cè)廠商對(duì)其中存在問(wèn)題的54款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

通告指出，各相關(guān)企業(yè)要按照《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、窗口服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查整改。同時(shí)，對(duì)照電信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，健全長(zhǎng)效機(jī)制，不斷規(guī)范提升服務(wù)水平。