“我們小區(qū)‘辦證難’問題終于解決了，大家都非常開心?！痹诤Ｄ鲜∥逯干绞姓?wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口，正在辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)的國際公館小區(qū)業(yè)主陳秋萍激動地說道，這一刻她等了8年。

自2014年國際公館小區(qū)業(yè)主購房以來，存在不動產(chǎn)歷史遺留“辦證難”問題的房產(chǎn)有12棟，涉及未辦證業(yè)主334戶。受多方因素影響，業(yè)主遲遲未能辦理個人不動產(chǎn)權(quán)證。

“我們一直緊跟協(xié)調(diào)國際公館小區(qū)‘辦證難’問題，但因開發(fā)商一直未向稅務(wù)部門完稅，未通過竣工驗(yàn)收和未繳納未售物業(yè)維修資金，導(dǎo)致業(yè)主長期無法辦理不動產(chǎn)登記?！蔽逯干绞姓k副主任、信訪局局長陳仲平表示。

面對歷史原因?qū)е碌牟粍赢a(chǎn)歷史遺留“舊賬”，五指山推行市領(lǐng)導(dǎo)包案督辦機(jī)制，成立歷史遺留問題專班，市信訪部門多次組織各職能單位召開專班會議，認(rèn)真傾聽來訪群眾訴求，仔細(xì)查看信訪材料和有關(guān)政策文件，積極與來訪群眾溝通，并協(xié)調(diào)推進(jìn)有關(guān)工作，拿出切實(shí)可行化解方案，維護(hù)好群眾合法權(quán)益。

最終，經(jīng)過多部門磋商和研究，五指山市按照“證繳分離”“證辦分離”原則，將開發(fā)商完稅和個人辦證分開，辦理了國際公館小區(qū)12棟樓的總證，同時采取容缺辦理方式，協(xié)調(diào)稅務(wù)部門幫助小區(qū)業(yè)主完善繳納契稅相關(guān)手續(xù)后辦理不動產(chǎn)權(quán)證。目前，國際公館小區(qū)辦證問題全部得以解決。

據(jù)介紹，今年以來，五指山市信訪局緊盯群眾“急難愁盼”問題，結(jié)合“能力提升建設(shè)年”和深化拓展“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動，堅(jiān)持“以人為本、以法為范、以誠取信”的工作方式，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，積極推動信訪積案化解，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，為海南自貿(mào)港發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

記者 邢東偉 翟小功