本報訊 記者鄭劍峰 通訊員趙甜 “我們盼了20年的房產證終于拿到手了，太感謝你們了?！苯?，陜西省銅川市某小區(qū)的4名業(yè)主專程給市信訪局送來了“人民好公仆，為民辦實事”的錦旗。

原來，由于委托方和代建方的糾紛問題，導致36戶業(yè)主自2000年入住后，房產證一直無法辦理，群眾心情焦急，到信訪局接待大廳求助。銅川市信訪局詳細了解情況后，將該信訪事項納入“最多訪一次”范圍，當天將群眾反映問題交辦責任單位，協(xié)調市稅務局、市國資委、市新區(qū)管委會、市建設集團密切配合，逐一解決房產證辦理過程中存在的問題。

經過各方努力，困擾群眾20年的問題在17天之內得到了圓滿解決，36戶業(yè)主順利拿到了房產證。

據(jù)了解，近年來，銅川市委、市政府加快推動房產證辦理遺留問題，已累計為3．5萬群眾辦理了房產證，解決了群眾的急難愁盼問題。