本報北京11月10日訊 記者萬靜 中國消費者協(xié)會日前對外發(fā)布“雙11”消費提示，提醒廣大消費者，科學(xué)理性按需消費，防范商家促銷套路，加強自身維權(quán)意識，謹(jǐn)防各類電信詐騙。

今年，不少電商平臺推出了新的保價政策，一定程度上提振了消費者對于預(yù)售促銷活動的信心，但不少消費者反映，不同平臺和商家的保價規(guī)定復(fù)雜繁多，一不小心可能被套路。有消費者不僅發(fā)現(xiàn)自己“花高價”購買的商品半夜降價，還被商家以“優(yōu)惠券、贈品等活動不在保價范圍內(nèi)”為由拒絕退差價。有的商家甚至下架商品直播鏈接，以此來逃避保價規(guī)則。

針對今年的保價規(guī)定，中消協(xié)建議消費者提前明確保價時間、保價方式、價格范圍等規(guī)定細(xì)則，并及時咨詢商家和平臺客服，必要時留存聊天記錄、廣告宣傳頁面截圖等證據(jù)，便于產(chǎn)生糾紛時進(jìn)行維權(quán)。