“身體狀況現(xiàn)在如何？”“生活上有沒有什么困難？”

10月26日，海南省定安縣委書記劉峰松走訪信訪群眾林某齊、李某玲家庭，了解其生活狀況，傾聽其建議、意見和訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究解決問題，推進信訪積案化解。

“生活總要繼續(xù)，一切向前看，在黨委、政府的關(guān)懷和幫助下，相信生活一定能過得更好！”在李某玲家中，劉峰松詳細(xì)了解了信訪事項來龍去脈。交談中，劉峰松積極引導(dǎo)，鼓勵其放下思想包袱，保持樂觀心態(tài)、積極向前看。

今年以來，定安縣強化信訪服務(wù)，加強源頭預(yù)防，推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪規(guī)范化、制度化、常態(tài)化?？h級領(lǐng)導(dǎo)每月定期坐班接訪，現(xiàn)場接待群眾來訪，協(xié)調(diào)處理群眾信訪事項，常態(tài)化接訪，讓群眾信訪渠道更加暢通，推動“我為群眾辦實事”活動走深走實。

截至目前，定安縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)今年共接待來訪群眾64批次209人次，已化解57宗。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪30次，面見信訪人60人次，成功化解了43宗信訪案件。同時，對省信訪聯(lián)席會議交辦的治理重復(fù)信訪、化解信訪積案百日攻堅專項行動25件積案落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確了化解時限，有力地推動了問題解決。截至目前，25件積案已經(jīng)全部化解上報省信訪聯(lián)席辦。

此外，定安縣信訪局今年受理辦理的信訪事項總量為316件次508人次，主要涉及農(nóng)業(yè)農(nóng)村、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等領(lǐng)域。定安縣緊盯重點領(lǐng)域、重點群體、重點人員方面的突出信訪問題，精準(zhǔn)施策，多措并舉化解信訪矛盾，目前已辦結(jié)279件次。

定安縣政府辦公室副主任、縣信訪局局長王羽表示，下一步，全縣上下將以黨的二十大精神為指引，聚焦群眾“急難愁盼”問題，嚴(yán)格貫徹信訪工作責(zé)任制，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化下訪接訪工作，完善矛盾糾紛化解協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，加大重點領(lǐng)域和重點群體信訪問題化解力度，提升全縣信訪案件辦理質(zhì)效，書寫暖心“信訪答卷”，為海南自貿(mào)港建設(shè)營造良好的社會環(huán)境。

本報記者 邢東偉 翟小功