本報訊 記者余東明 見習記者張海燕 上海市嘉定區(qū)行政復議局自2021年8月1日成立以來，通過“受理渠道多元化、調解和解常態(tài)化、審理過程規(guī)范化、復議監(jiān)督精準化、復議隊伍專業(yè)化”的“五化并舉”，扎實推進行政復議工作，讓人民群眾在每一件復議案件中都能感受到公平正義。數據顯示，嘉定區(qū)行政復議局在受理案件中成功調解213件，案件調撤率為45.6%，與同期調撤率（15.1%）相比有了明顯提高。

在受理渠道上，線下對當面申請符合條件的當場收件，郵寄申請需要補正的，一次性告知應當補正的材料，確保申請群眾“最多跑一次”，線上及時解答群眾的法律咨詢。

在復議過程中，堅持復議全過程“應調盡調”，構建案前、案中、案后爭議協(xié)調化解機制，并通過釋法說理、疏導勸解、協(xié)調協(xié)商等方式積極引導當事人，推動大量的行政爭議實質性化解。

在審理過程中，將以往以書面審理為主的方式轉變?yōu)楦嗟嘏c當事人現場溝通、實地調查、聽證等相結合方式，進一步加強與當事人溝通協(xié)調，同時充分發(fā)揮行政復議委員會的外腦和智庫作用。

在復議監(jiān)督上，建立健全行政復議監(jiān)督機制，嚴把復議審查關口，2021年以來開始對復議、應訴的工作情況建立通報分析制度。

在人才隊伍建設上，通過多層次、多維度組織開展業(yè)務培訓，打造一支過硬的行政復議、應訴專業(yè)隊伍，不斷提升復議工作質效。