主動(dòng)治理未訴先辦

北京今年將專項(xiàng)治理17個(gè)高頻共性問題

本報(bào)訊 記者黃潔 記者近日從北京市政務(wù)服務(wù)管理局獲悉，2022年，北京依托接訴即辦“每月一題”工作機(jī)制，從市民訴求反映的高頻共性難點(diǎn)問題中選取了17個(gè)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，共完成450項(xiàng)工作任務(wù)，出臺(tái)105項(xiàng)政策。經(jīng)第三方公眾滿意度調(diào)查，總體公眾滿意度達(dá)91.93%。在此基礎(chǔ)上，北京2023年將聚集規(guī)范物業(yè)收費(fèi)、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個(gè)高頻共性問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。

據(jù)了解，接訴即辦“每月一題”是北京主動(dòng)治理、未訴先辦的重要抓手，已逐步成為常態(tài)化的工作機(jī)制。2022年，北京圍繞群眾急難愁盼問題，補(bǔ)齊民生短板，優(yōu)化公共服務(wù)，加強(qiáng)安全保障，完善基礎(chǔ)設(shè)施，辦成了一批實(shí)事好事。其間，解決“房產(chǎn)證辦理難”問題12.28萬套；引導(dǎo)“平臺(tái)網(wǎng)約勞動(dòng)者”自愿在京參加社會(huì)保險(xiǎn)；新建電動(dòng)自行車集中充電設(shè)施接口數(shù)36.7萬個(gè)，室內(nèi)充電引發(fā)火災(zāi)數(shù)顯著下降；新建成106處籃球、足球等體育健身活動(dòng)場所等。與此同時(shí)，各相關(guān)職能部門主動(dòng)治理，加強(qiáng)政策創(chuàng)新，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)整體統(tǒng)籌。

在扎實(shí)推進(jìn)市級接訴即辦“每月一題”的基礎(chǔ)上，北京全市16個(gè)區(qū)結(jié)合各區(qū)訴求特點(diǎn)又梳理出322個(gè)重點(diǎn)問題，開展區(qū)級“每月一題”專項(xiàng)治理，并加強(qiáng)“每月一題”與治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治提升工作深度結(jié)合。

據(jù)悉，2023年，北京將根據(jù)2022年度12345市民訴求分析情況，繼續(xù)聚焦群眾普遍反映量大的高頻共性難點(diǎn)問題，篩選出規(guī)范物業(yè)收費(fèi)、農(nóng)村道路治理、供水供電保障等17個(gè)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理。這17個(gè)問題由14個(gè)主責(zé)單位牽頭負(fù)責(zé)，均已制訂“一方案三清單”，從年初開始同步推進(jìn)，切實(shí)推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。