本報(bào)訊 記者阮占江 通訊員楊霖 劉在華 突出信訪聯(lián)席強(qiáng)機(jī)制，突出領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)案保穩(wěn)定，突出網(wǎng)格聯(lián)片抓管控，突出干群聯(lián)心重化解。近年來，湖南省岳陽市華容縣東山鎮(zhèn)著力構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)問題+分析問題+解決問題”全鏈條閉環(huán)式信訪矛盾化解體系，用心用情解決人民群眾急難愁盼問題，不斷增強(qiáng)信訪工作質(zhì)效。

為構(gòu)建“大信訪”格局，東山鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共同擔(dān)任信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人，高起點(diǎn)壓實(shí)鎮(zhèn)村干部責(zé)任；將鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門、事業(yè)單位、上級(jí)垂管部門、村社區(qū)等納入聯(lián)席會(huì)議成員單位，搭建高效平臺(tái)，扭轉(zhuǎn)了“單打獨(dú)斗”“背靠背”的局面；常態(tài)化調(diào)度信訪工作，周碰頭、月調(diào)度、季會(huì)商，將信訪工作納入年底村（社區(qū)）績效考核。

為推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪常態(tài)長效，每天一名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪，牽頭處理來信來訪事項(xiàng)，讓群眾“進(jìn)一扇門，調(diào)千種事、解萬家憂”。干部包案責(zé)任在肩，按照“四定四包”和“五個(gè)一”要求，分層分類包案，壓實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，做到“事無大小有人管，訪無新舊有人盯”，努力關(guān)口前移、減少問題上行。

作為華容縣項(xiàng)目建設(shè)主陣地，東山鎮(zhèn)糾紛多、矛盾多、信訪量大。為有效管控，在各村（社區(qū)）設(shè)立信訪網(wǎng)格員，包管連片，建群預(yù)警，深化“村居吹哨，部門報(bào)到”，實(shí)行網(wǎng)格化信息化管理，橫向到邊、縱向到底、無縫對(duì)接，將矛盾化解在小、化解在早。

為深入走訪排查，該鎮(zhèn)村干部積極踐行“群英斷是非”工作法，將“五老”鄉(xiāng)賢、法律工作者、“兩代表一委員”等社會(huì)力量納入村級(jí)群英譜，充分利用屋場會(huì)、板凳會(huì)等形式，從法、理、情等多角度讓信訪對(duì)象化芥蒂、解心結(jié)，積案化解成效顯著。