本報訊 記者趙紅旗　通訊員王益前 近日，河南省淮濱縣信訪局干部主動入村找信訪人陳某了解相關(guān)情況，聽取其訴求，耐心細致為其解釋政策規(guī)定。陳某因宅基地糾紛，給縣領(lǐng)導寫信反映情況?；礊I縣信訪局接到陳某的信件后，決定帶案下訪，認真聽取當事人及村“兩委”的意見，提出解決問題的方案。

這是淮濱縣信訪局深化信訪接待前移制度的一個縮影。近年來，淮濱縣信訪局變“被動接訪”為“主動下訪”，采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪等多種形式，主動深入鎮(zhèn)、村，與鎮(zhèn)黨委、政府溝通，找出問題癥結(jié)，并與包村領(lǐng)導、干部上門共同做好信訪人的釋法說理工作，將信訪問題化解在基層。

“對群眾訴求實時受理、及時分流、高效處置，做到問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線化解、思想在一線教育，以最大限度減少不穩(wěn)定因素。”淮濱縣信訪局有關(guān)負責人介紹說，全縣常態(tài)化運行“最多訪一次”工作機制，嚴格落實首接首辦責任，做到“來信立簽、簽則立辦”，精簡辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)期限，著力提升初信初訪事項一次性化解率。同時，嚴格鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長（主任）周一接訪制度，通過帶案下訪、主動約訪等形式傾聽群眾各項訴求，了解群眾所思所求所盼，為辦事群眾提供“一站式”服務，第一時間將矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。